第八讲 社会化媒体应用

第八讲，社会化媒体应用的基本思维有： 洞悉人性，促进参与 赢得认同，激活社交网络 强化关系，激发社群生产力

第八讲 社会化媒体应用

社会化媒体应用的基本思维

洞悉人性，促进参与

赢得认同，激活社交网络

强化关系，激发社群生产力

社会媒体传播的一般策略

社会化媒体中什么样的话题容易产生引爆

（一）击中内心的敏感处或痛点

（二）引发争议或冲突

（三）传递某种价值观或生活方式

（四）为用户做“代加工”

拼图式加工

盘点式加工

萃取式加工

翻译式加工

（五）解决实际问题

（六）满足人们的“八卦”心理

（七）帮助人们解压

社会化媒体需要什么样的叙事方式

社会化媒体传播中如何用好多媒体手段

图片的运用

故事性或戏剧性

实证性

趣味性

愉悦性

音频的应用

幻灯片的应用

突出有限的几个关键词

注重幻灯片之间的逻辑与节奏

掌握幻灯片的运用技巧

H5页面的运用

社会化媒体传播中如何做好“把关人”

多角度核对

多源求证

查看原文或原始出处

核对时间

核查知识性内容

核实名人名言真伪

逻辑判断与技术分析

直接检验

社会化媒体传播中如何借用意见领袖之力

专业媒体的社会化媒体应用

社会化媒体对传媒业变革的推动

成为媒介融合的催化剂

呼唤媒体传播语态变革

改写传媒业市场

社会化媒体成为信息消费入口

关系产品成为传媒市场的支柱产品

专业媒体应用社会化媒体的方式

业务的延伸

利用社会化媒体：发现新闻线索

利用社会化媒体：核实新闻

利用社会化媒体：进行实时报道

利用社会化媒体：拓展报道

利用社会化媒体：扩大报道影响

业务的融合

多媒体手段的融合

PGC与UGC内容的融合

台前内容与幕后内容的融合

社会化媒体与媒体网站的融合

用户资源的整合、管理与利用

新传播手段与思维的试验田

传播效果评估的新指标

媒体品牌的重塑空间

政府机构的社会化媒体应用

公共管理者面临的公共传播环境变化

社会化媒体对意见环境的影响

1.社会化媒体成为网络舆论形成的主渠道

2.社会化媒体是网络舆情的主要承载空间

3.社会化媒体舆情、舆论不是敌情，是社会风向标

4.应用好社会化媒体有助于两个意见场的“打通”

社会化媒体中新的话语权利格局

意见领袖个体权力被强化

草根话语权权力转化的机会增多

主流话语权力优势被削弱

社会化媒体中新型公共领域出现的可能

社会化媒体中的社会动员

社会化媒体对政府机构的意义

（一）政府机构的“自媒体”

（二）民意的“瞭望台”

（三）持续的“对话”渠道

（四）新思维下的“服务”平台

（五）形象塑造的“舞台”

（六）特殊时刻的社会动员与协调

政府机构应用社会化媒体的原则

主动说话，坦诚交流

姿态放低

语态亲民

注重关系营造

坚守职责，防止错位

保证信息质量

学会认错道歉

企业的社会化媒体应用

社会化媒体时代的营销变革

依靠媒体到依靠关系平台

隔空喊话到零距离对话

大众化广告到个性化营销

促进消费到提升体验

二八定律到长尾理论

部门营销到全员营销

明星代言到信任代理

卖我的产品到创造我们的文化

企业运用社会化媒体的方式

以我为主的营销

1.利用网站广告位进行硬性广告推送

2.利用品牌页面或企业账号进行持续营销

3.让广告自然融入信息流

4.利用网民分享内容生成广告

5.利用调查拉动人气

6.将广告嵌入游戏

7.与电子商务实现连通

用户聆听和社群聆听

基于用户的口碑营销

打动用户的体验

进入社会化媒体的方便入口

用户的参与热情

企业公关

日常公关

危机公关

分秒必争

不打太极

善始善终

社会化媒体的创意活动

企业招聘

3.通过社会化媒体发布招聘信息

1.帮助企业快速发现可能的人才

4.在招聘者和应聘者之间建立匹配关系

2. 通过社会化媒体了解应聘对象

文化共同体建设

1.通过社区识别与聚集粉丝群体

2.在社区土壤中培养粉丝社群文化

3.企业文化与粉丝社群文化的互动

4.新的文化共同体的形成