网络营销基础 第一章

网络营销基础 第一章 思维导图

第一章 网络营销概述

• 第一节：网络营销产生及发展
  • 过去：Web 1.0 时代
    • 连接人与计算机
  • 现在：Web 2.0 时代
    • 社交媒体连接人与人形成社交网络
  • 未来：Web 3.0 时代
    • 共同参与、合作创新
  • 中国网民规模及互联网普及率
  • 中国当前的互联网应用
    • 基础应用
    • 商务应用
    • 网络娱乐
    • 公共服务
  • 网络经济宏观层面的人口红利枯竭
  • 网络广告市场概览
  • 网络营销概览
    • 网络广告
    • 搜索引擎
    • 大视频
    • 社交网络
    • 新闻资讯
• 第二节：网络营销定义及职能
  • 营销与销售的区别
    • 营销致力于有效地识别、预测和满足顾客要求的管理过程
    • 营销不仅是销售，而且是一种战略
    • 销售只是营销活动的一部分，是企业最终出售产品的一个环节
    • 营销的目的就是促进并淡化销售
    • 营销成功的基础取决于信息而非销售
  • 网络营销的定义
    • 网络营销不是孤立存在的
    • 网络营销不等于网上销售
    • 网络营销不等于电子商务
    • 网络营销不应被称为“虚拟营销”
    • 网络营销是对网上经营环境的营造
  • 网络营销研究的主要内容
    • 对顾客或消费者行为和感受的研究
    • 对企业商务信息传播模式的研究
    • 对产品和定价策略的研究
    • 对渠道和销售过程的研究
  • 网络营销的功能
    • 品牌推广
    • 产品展示
    • 客户关系
    • 售前沟通
    • 市场调研
    • 销售促进
• 第三节：网络营销传播模式
  • 营销的两大目标
    • 吸引并抓住潜在客户
    • 提升已有客户价值
  • 营销漏斗模型
    • 展现
    • 点击
    • 访问
    • 咨询
    • 成交
  • AISAS 消费者行为分析模型
    • 注意
    • 兴趣
    • 搜索
    • 购买
    • 分享
  • 移动互联网 SICAS 模型
    • 品牌与用户相互感知
    • 产生兴趣并形成互动
    • 建立联系并交互沟通
    • 产生购买
    • 体验与分享
  • 网络营销三阶段
    • 顾客视角
    • 企业视角
  • 网络营销工具与方法
  • 网络营销与网络推广
    • 目的
    • 投入
    • 考核
    • 成功关键
• 第四节：网络整合营销
  • 网络整合营销的含义
  • 网络整合营销的特点
    • 传播内容的统一性
    • 互动性
    • 目标营销