导图社区 PDCA循环(1-9,1)
PDCA循环,具体指Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Act(修正处理),周而复始阶梯式上升,可供参考学习。
项目计划/前期规划,其中项目业务需求/难题 是专业培训每天学习,客户问题当天解决,项目的工作任务有代理记账、税务筹划、乱账整理等。
如何聊天暖人心,怎样聊天不冷场,如: 聊天的第一步,是提出好问题; PART2 说服,请给出一个“让人信服的理由”... ...
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PDCA 循环
Plan ( 计划)
确认问题 ( Confimm )分析现状,找出问题
目标确定 ( goal )
选择主要、直接影响因素
寻找可能的影响因素并验 证
区分主因和次是最有效解决题的关键
制定方案计划 ( plan )_
寻找可能解决方法
测试并选择
收支预算 ( budget)
提出相应资源需求
5W2H法、因果图法 (5M1E)
Do(执行 )
执行具体方法、方案
布局开展
运作实现
收集数据
Check(检查)
Check (检查)
Communicate ( 沟通)
Clean (清理 )
Control ( 控制)
4C 管理 明确效果 找出问题
Act(修正处理)
Act ( 执行,对总结检查的结果进行处理 )
Aim(按照目标要求行事,如改善、提高、修订
2A-成功肯定推广并标准失败重视总结 未解决进入下一循环
特点
优点
适用性强: 质量管理基本方法
大环套小环、小环保大环、推动大循环。
周而复始,螺旋上升
缺点
缺乏创造性
周而复始 阶梯式上升