1-项目整体管理

软考系统集成项目管理工程师--项目整体管理

项目整体管理

• 制定项目章程
  • 作用： 1、确定项目经理并赋权 2、正式确认项目的存在 3、规定项目的总体目标、包括范围、时间、成本、质量等 4、通过叙述启动项目理由，把项目与日常运营联系起来。
  • 1. 输入
    • 1. 项目工作说明书
      • 1、对项目需交付产品、服务或输出的叙述性说明。 2、由客户提供，可以是招标文件的一部分或是合同的一部分 3、是对项目背景的说明
    • 2. 商业论证
      • 是否值得投资
    • 3. 协议
      • 等同合同
    • 4. 组织过程资产
      • 历史积累
    • 5. 事业环境因素
      • 政府标准；行业标准等
  • 2. 工具与技术
    • 1. 专家判断
    • 2. 引导技术
      • 头脑风暴、冲突处理、问题解决会议管理
  • 3. 输出
    • 1. 项目章程
      • 主要内容： 1、项目描述及背景 2、项目总体要求 3、项目主要风险 4、总体里程碑及进度计划 5、总体预算 6、委派的项目经理及要求 7、项目整体要求及人员职务规划及任务派分
• 制定项目管理计划
  • 1、收集其他规划过程并汇成一份综合的计划 2、必须是自下而上制定出来的。 3、制定项目计划的过程中，要充分听取其他主要感谢人的意见。 注：项目开始执行前要尽可能制定详细完整的计划，单项目计划也需要在项目周期中不断审阅、细化、完善和更新 作用： 1、指导项目执行、监控和收尾 2、未绩效考核和项目控制提供基准 3、规定管理层山茶项目的时间、内容及方式
  • 1. 输入
    • 1. 项目章程
    • 2. 其他规划过程的输出
      • 和其他子计划互为输入
    • 3. 组织过程资产
    • 4. 事业环境因素
  • 2. 工具与技术
    • 1. 专家判断
    • 2. 引导技术
  • 3. 输出
    • 1. 项目管理计划
      • 内容： 1、每个特定项目管理的实施程度 2、完成项目管理的工具和技术 3、项目生命周期及各阶段采用过程 4、如何执行工作来完成项目目标 5、如何监督及控制变更 6、配置管理计划 7、对项目绩效基线完整性说明 8、与干系人沟通的要求和技术 9、选择项目生命周期模型 10、对其他管理领域的管理计划
• 指导与管理项目工作
  • 作用： 1、实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作 2、实施已批准的变更过程
  • 1. 输入
    • 1. 项目管理计划
    • 2. 批准的表更请求
    • 3. 事业环境因素
    • 4. 组织过程资产
  • 2. 工具
    • 1. 项目管理信息系统
    • 2. 会议
    • 3. 专家判断
  • 3. 输出
    • 1. 可交付成果
      • 必须产出的任务独特并可核实的产品，输出或服务，可被验证的。 一般为产品或服务，也可包括项目管理计划。
    • 2. 工作绩效数据
      • 每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。 比如： 1、进度进展 2、已完成及未完成项 3、资源使用情况 4、预算与实际成本等等
    • 3. 变更请求
      • 1、纠正措施 2、预防措施 3、缺陷补救 4、更新
    • 4. 项目管理计划更新
    • 5. 项目文件更新
• 监控项目工作
  • 跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
  • 输入
    • 1. 项目管理计划
    • 2. 进度预测
      • 基于实际进展与进度基准的比较而计算出进度预测
    • 3. 成本预测
      • 基于实际进展与成本基准的比较而计算出的完工尚需估算
    • 4. 确认的变更
      • 需要对变更进行情况进行确认
    • 5. 工作绩效信息
      • 从各控制过程中收集信息，进行整合分析得到绩效数据
    • 6. 事业环境因素
    • 7. 组织过程资产
  • 工具
    • 1. 分析技术
      • 采用分析技术来预测潜在的后果 1、回归分析：两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的统计分析方法 2、分组方法：根据研究的目的和客观现象的内在特点，按某个标志或几个标志把被研究的总体划分为若干个不同性质的组，使组内的差异尽可能小，组间的差异尽可能大 3、因果分析 4、根本原因分析：逐步找到问题的根本原因并加以解决。 5、预测方法
    • 2. 项目管理信息系统
      • 项目管理自动化工具
    • 3. 会议
    • 4. 专家判断
  • 输出
    • 1. 变更请求
    • 2. 工作绩效报告
      • 工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引起关注而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件 工作绩效报告包括状况报告、备忘录、论证报告、推荐意见及情况更新。
    • 3. 项目管理计划更新
    • 4. 项目文件更新
• 实施整体变更控制
  • 实施整体项目变更控制过程贯穿项目始终，并且应用于项目的各个阶段，项目经理对此负最终责任。 项目任何干系人都可以提出变更请求，尽管可以口头提出，但所有变更请求都必须以书面形式记录。
  • 1. 输入
    • 1. 项目管理计划
    • 2. 工作绩效报告
    • 3. 变更请求
    • 4. 组织过程资产
    • 5. 事业环境因素
  • 2. 工具
    • 1. 会议
    • 2. 变更控制工具
    • 3. 专家判断
  • 3. 输出
    • 1. 批准的变更请求
    • 2. 变更日志
    • 3. 项目管理计划更新
    • 4. 项目文件更新
• 结束项目或阶段
  • 包括合同收尾及行政收尾 1、合同收尾是结束合同工作。 2、行政收尾是针对项目及项目各个阶段的，最终要由项目发起人或高级管理层给项目经理签发项目阶段结束或项目整体结束的书面确认。（公司内部的各个阶段的收尾）
  • 1. 输入
    • 1. 项目管理计划
    • 2. 验收的可交付成果
    • 3. 组织过程资产
  • 2. 工具
    • 1. 分析技术
    • 2. 专家判断
    • 3. 会议
  • 3. 输出
    • 1. 最终产品、服务或输出移交
    • 2. 组织过程资产更新