非暴力沟通（实践篇）

樊登老师经典讲书 非暴力沟通实践版本

非暴力沟通

• 如何和平有效化解冲突
  • 表达我们自己的需要
    • 不涉及某个采取特定行动的具体的人（比如 我需要摆脱婚姻）
  • 感知他人的需要，不论他人如何表达自己
    • 需要注意：任一方听到被批评，判断，理性分析，能量会转向自卫，反控，而不是达成能满足每个人的需要解决方案
  • 检查是否准确听取了需要
  • 感同身受地倾听他人需要
    • 感知出任何语言所表达出背后的需要
  • 将提出的解决方案或方法转化为积极的行动语言
    • 行动语言是提出请求，清晰动词，避免模糊化需要，听起来像攻击语言。比如：我希望我跟你说话时，你听我说
    • 尊重是化解冲突的关键因素
    • 告诉对方你想要的，而不是你不想要的（充满敬意的，不带命令的方式陈述需要，不管对方答应还是拒绝，同样表示尊重和理解，如果不答应，努力理解不同意是想满足什么需要）
    • 理解他人需要不意味着放弃自己的需要，意味着向对方表示你对自己的需要和他们的需要都感兴趣。当对方信息是“不”意味着还有需要没满足，倾听拒绝背后的需要
• 如何在亲密关系中应用
  • 清晰沟通四个问题
    • ①他们做了什么使我们人生更丰盈②我们对此有什么感受③他们的行动让我们的什么需要得到了满足④请求和谢谢
  • 听起来像批评 强迫 攻击 责备 判断不可能使人们发自内心的沟通
  • 当他人不愿接受时：给予还有另外一种方式，那些给予的人不是为了照顾他们，而是发自内心的愿意这么做。（你能否告诉我，你愿不愿意给我这个为你付出的机会？）既接受，又觉得心安
  • 误以为想要被爱就得做他人想要自己做的事。其实人们只需要理解和诚恳
  • 有时人们需要的不是安慰，是理解
  • 如何表达欣赏
    • ①对方哪件让我们欣赏的事②我们的感受③我们已得到满足的需要
• 如何修复人与人之间的关系
  • 同理连接
    • 回忆痛苦治愈第一阶段需要理解此刻内心对往事的感受和想法
    • 同理心VS同情 （我们和对方的感受在一起，并不是我们感受他们的感受，而只是当他们有那些感受时，我们与他们在一起。比如）
  • 换位思考
    • ①关注对方当时的想法，他的感受和需要
    • ②需要检查，确保理解那个人的感受和需要
    • ③陪着他们，感觉被理解的宽慰和解脱
    • ④如果每次我明白了什么，而他们说“是的”，这就是信号，告诉我们他们需要更多的理解
• 愤怒的意外作用
  • 愤怒的激发因素，或者被称为诱因，并不是导致愤怒的原因
  • 寻找愤怒的根源—需要
  • 通过了解评判背后的需要将愤怒转化成其他感受后，实际对对方说出的话
  • 每当人们感到不能自由选择自己想做的事时，仍可能会抗拒，威胁到了人们的自主权，
  • 向孩子传递无条件的爱与尊重
• 非暴力沟通语言定义
  • 使我们能以真心为彼此付出的方式建立联系，意味着，和另一半在一起做某些事，不是因为“理应，必须，不得不，非得”这么做，你的付出并不是出于“内疚，羞愧，下意识，恐惧”希望的方式是双方从心底愿意为了彼此。
• 人类共有的基本感受
• 人类共有的基本需要
• 非暴力沟通四要素