IT行业-资深项目经理—修炼成长记-项目方法02

资深项目经理，协调各方资源、达成目标，不计代价，更显伟大。项目是一次性的、临时的、没有回头的。 不计代价，不是不计算人力、技术、资金，而是付出和努力程度。

IT行业-资深项目经理— 修炼成长记- 项目方法 02- 信息系统常识

一、什么是信息化？虽然一直说21世界是信息时代

1、信息化就是 确定性的增加，不确定性的减少。对庞大信息进行系统、快速、敏锐、精确识别并判断决策，来服务人类社会生活，并能改造世界的 信息现代化。

2. 信息化就是 工业社会、电子社会象信息社会演化的过程。

3. 未来世界几乎全部的物质宏观、围观，乃至于精神文化，一切都可以信息化，代表了 未来用信息系统来更加推动世界前进发展的核心作用。

4.是计算机、网络、通信、传感器、软件、人工智能、数学科学等融合而成，快速发展的 现代技术。

二、国家信息化战略（2006-2020）九大战略重点是？

1.推进国民经济信息化

经

2.推行电子政务

政

3.建设先进网络文化

文

4.推进社会信息化

社

5.完善综合信息基础设施

基

6.加强信息资源的开发利用

开

7.提高信息产业竞争力

竞

8.建设国家信息安全保障体系

安

9.提高国民信息技术应用能力

用

三、国家信息化体系有哪6个要素？

1.信息资源

与材料、能源是三大经济社会发展 战略资源

资

2.信息网络

三网合一

网

3.信息技术应用

效果、效率和效益

技术

4.信息产业

微电子、计算机、电信等所有硬件及通信，软件和互联网应用等。

产

5.信息化人才

人才是第一资源，创新是第一动力，发展是第一目标。

人

6.信息化政策、法规、标准和规范

前言引导，规范有序，推动和保障信息业发展

政

四、电子政务的定义，以及电子政务的集中表现形式？

1. G2G，政府对政府

2.G2B ，政府对企业

3. G2C，政府对居民

4.B2G，企业对政府

5.C2G，居民对政府

五、企业信息化的定义及关键词是什么？

1.企业信息化定义

信息化技术与 企业数据、流程、设备、工艺、材料、人员的融合。

2.关键词

企业业务流重构方法，企业信息化，必然带来 作业流程的优化

核心业务应用方法

比如阿里电商： 是对商贸活动的 信息化

比如 智能物流，是对物体搬运的 信息化

比如 在线教育，是对传统校园教育的 信息化

信息系统建设方法

自建

集成

购买

主题数据库方法

面向企业业务主题。以核心业务为主的数据库。

资源方法

对企业人才、资金、产品、营销、技术，5大要素形成资源利用的新方法， 高效、透明、全局，决策更加科学。

人力资本投资方法

通过信息化带来的数据报表，决策人才的投入方向，人才工作重点。

六、ERP的定义及关键词是什么？

1.ERP定义

有效组织、计划和实施 企业内外部资源的管理系统，通过IT包装信息 继承性、实时性、统一性。

2.关键词

内部资源

人才、资金、产品、营销、技术等

外部资源

合作伙伴、投资融资、产品上下游合作、客户关系管理、技术合作与引进集成

DSS：决策支持系统

是ERP核心和关键的成果系统

七、CRM的定义及构成有哪些？

1.CRM 理念

以客户为中心

建立客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统，现在有CRM web和APP，有人工智能机器人电销和客服、有智能名片、有企业社群化、有客户公海和分配、有业绩计算和分配、有客户分类分级管理、有客户信用管理及客户合同、项目管理等。

2.构成部分

触发中心

客户与CRM通过 电话、web、传真、邮件、视频、社交网络、新媒体等触发沟通

挖掘中心

记录交流沟通信息和智能分析，辅助决策

八、EAI的定义及分类，集成模式有哪些？

1.定义

将不同平台、不同方案建立的异构应用 集成的一种方法和技术。

2.关键词

通过底层机构来联系 横贯 整个企业的 不同系统、应用和数据源。

进行 ERP、CRM、SCM、数据库、数据仓库及内部系统 共享和交换数据。

3.集成模式

界面集成

平台集成

数据集成

应用集成

过程集成

记忆口诀： 界、平、数、应、过

4.技术角度分类 类型

面向信息的集成

数据复制

数据聚合

接口集成

为主流技术

面向过程的集成

流程集成

不需要用户界面开发、数据库逻辑、事务逻辑等

将系统之间的过程逻辑和核心业务逻辑分离

应用服务器、消息中间件，提供了数据传输和跨过程协调的基础服务

提供业务过程集成，是应用集成市场的重要需求

面向服务的集成

基于SOA和Web服务集成

集成对象是 一个个的 Web服务或封装成Web服务的业务处理

Web服务技术，基于 HTTP、SMTP等开放技术标准

服务接口描述 和服务处理分类

服务描述的集中化存储和发布、 服务自动查找和动态绑定及服务组合

九、电子商务定义，参与电商的4类实体？

1.定义

在互联网上 实现买卖

包括：网上商城、网上交易、在线支付等融合的各类 商业运营模式

2. 4类实体

企业的买方、买方

个人消费者的 买方、买方

支付工具与银行账户

十、SCM的定义及分类，供应链的理解有哪些？

1.定义

信息流、资金流、物流、商流

其中，商流也是我个人在2010年就预测的贡献，商业、商机线索。

2.流程

从采购、制成中间品及最终产品，由销售网络把产品送到消费者手中。

把供应商、制造商、分销商、制造商到最终用户，连成一个整体功能网络。

十一、BI的定义，DW的特征、DM的分类是什么？

1. BI定义

商业智能， 对商业数据进行搜集、管理、分析的系统过程，目的让决策者获得知识或洞察力，帮助做出对企业更加有利的决策。

2. BI是 数据仓库、 OLAP（联机分析处理）和DM（数据挖掘）等技术走向商业应用的形式

3. 现在更加结合人工智能的是 大数据分析、算法应用，对全部数据进行聚类、分类、回归等处理，找出决策利益点。

**十二、什么是风起云涌的智能物联新时代？为什么华为定义为使命?

1.智能

以智能算法和对人类大脑决策行为的抽象，让机器和软件具备或超越人的思维和行为

2.智能物联

把智能化后的设备，通过 5G 互联网连接起来，形成最优化决策

3. 华为使命

打造万物智联的新时代

一种决心：通过5G 、云计算、大数据、光网络 等ICT技术，建立50毫秒圈，让万物智联更加 快速，有强大、灵活、健康的物理躯干。

一种愿景：新时代，结合行业应用，推进时代进步、日新月异。

4.重要的是，这也是我的愿景

from 陈翼飞 18565789182

智能互联时代

**十三、为什么小米能在9年内成为世界500强，智能手机及智能家居的生态布局？

1. 小米在2010年，受乔布斯影响之后，迎接了趋势，顺势而为，方向正确；

2.小米的创始人团队，尤其是领头人，足够努力、领导力、产品力、技术力

3.小米成就智能家居生态，以投资和主导者心态，建立了 以 小爱同学 为唤醒词的 智能家居硬件生态森林。

4. 这些生态硬件，选择非常刚需，美观获得设计奖，价廉获得厚道奖。

5. 对于友商的尊重、竞争，领先一步； 不管是互联网饥饿营销、口碑和粉丝营销，率先引领并高人一筹。

6.准确对市场的把握，以实体店快速下沉 二三四线城市

智能硬件时代

**十四、怎么理解，当下的工业4.0、工业机器人、无人车间、智能机器人等无人化替代人工？那么未来该怎么准备？

1.工业4.0， 以自动化、智能化、数据化、无人化支持的高效率 新工业智造时代。

2.工业机器人： 大范围替代人工，其五轴、六轴关节，越来越笔人类灵活，而且空间位置挪移更加精准、没有疲惫，编程和智能学习。

3.无人车间，黑灯工厂。 其中华为、苹果、富士康、德国宝马等先进制造业企业，都实现了 无人车间的典型上线。 当然，对于无人车间的：技术人员、高级工程师、运维人员还是新的岗位。

4.未来，更加发挥 艺术、灵性、创造，人类真善美的力量，群体社会力量，对编程、算法的掌握以及 人机关系、人际关系之间的市场岗位，就是人类的未来。

智能制造时代