团队协作的五大障碍

团队协作的五大障碍，具体有：缺乏信任-要建立“基于脆弱性的信任”、惧怕冲突-要有健康的冲突、缺乏承诺-建立对共识的渴望和对确定性的需要、逃避问责、忽视成果。

团队协作的五大障碍

• 开会原则
  • 常见误区：说的都是大家已知的东西
• 五大障碍
  • 缺乏信任-要建立“基于脆弱性的信任”
    • 个人经历练习，大约半小时
      • 关于个人背景的问题，比如家乡在哪儿，家里几个孩子，童年有什么调整，个人爱好等
    • 团队有效性练习
      • 成员要指出同事为团队做出的最大贡献，以及最需要改进的地方，然后大家对每个人所说的进行讨论，让大家huo'de 真实的信息和真实的建议
    • 领导要第一个参与
      • 率先展露自己的脆弱，并诚恳标达
    • 360度反馈
      • 允许员工们识别优点和缺点而不会产生负面影响的团队发展工具
    • 个人行为风格测评
      • MBTI
    • 体验式团队训练（团建）
  • 惧怕冲突-要有健康的冲突
    • 挖掘冲突
      • 团队要有意讨论真问题，讨论有争议的话题，迫使大家正面解决，必要的失控或偶尔的混乱都是有益的
    • 即时允许
      • 互相监督，为了团队利益，允许对事讨论
    • 其他工具
      • 托马斯-基尔曼冲突模式测试工具
    • 团队领导者要培养冲突管理技巧，以身作则参与冲突
  • 缺乏承诺-建立对共识的渴望和对确定性的需要
    • 不要追求绝对一致
      • 讨论时绝对公开，讨论结束时形成决策；哪怕结果与自己意见不一致，要信任成员能够遵守共识和结果。
        • 有分歧也要承诺仍然全力以赴，参与辩论才会真正的认同。讨论时产生的冲突是在没有完备信息的情况下，团队有意愿做出承诺的基础。
    • 不要追求绝对把握
      • 低风险激进法
        • 从风险小的决策开始，训练团队发生有效冲突，达成共识
      • 确定截止日期
      • 逐层逐级瀑布式沟通
        • 清晰回顾会议上的决定，明确会议结论：如何给员工和客户表达信息，防止团队本身信息不一致
          • 组织高层管理者之间存在的微小差异，在逐级传递到一线员工的过程中会变得巨大
      • 偶然或极端不利情况分析
    • 避免”共识陷阱“，人们只是需要知道自己的意见是否被听取和考虑，团队领导者有权做出最终决定
    • 避免“确定性陷阱”，任何决定都比没有决定好
    • 团队领导者要坦然面对可能做出错误决策的事实，不断敦促成员及时解决问题，遵守团队制定的时间计划。
  • 逃避问责
    • 公示目标和标准
      • 责任到人
    • 定期对成果进行回顾
      • 数据通晒
    • 团队嘉奖
      • 鼓励肯定
    • 事事重要就没有重要的事，两者取其重，筛选出最优级目标并达成共识
    • 团队领导者要鼓励和允许团队建立首要问责制
  • 忽视成果
    • 团队成果共享，胜负共担
      • 团队的胜利是唯一的目标，如果团队没有成功，那么个人的成果没有任何意义
    • 公开成果的声明
    • 基于成果的奖励
    • 团队领导者必须为聚焦成果定调
• 企业的三驾马车
  • 商业模式
  • 竞争战略
  • 组织能力
    • 企业的发动机 -- 齐心、高效、职业化的TMT（Top management Team)
      • TMT明确哪个团队才是自己的第一团队
    • 力出一孔的“集体执行力”
      • 团队协助才是根本
• 技术VS销售 产生真正的集体目标感
  • 不同发展阶段下，优先级不同
  • 不同部门日常工作通晒+过程案例难点分享，打破部门信息差
    • 部门内：Leader沟通清楚工作优先级
    • 部门间：在第一团队里要能够互相质疑，比如手头正在做的事情、时间如何分配、是否已取得显著的进展等方面
• 有凝聚力的团队模型
  • 团队成员能相互信任
  • 团队成员能围绕具体观点展开毫无顾虑的冲突
  • 团队成员能对团队决议和行动计划作出承诺
  • 团队成员能对有违既定计划的行为相互问责
  • 团队成员专注于达成集体成果
• 会议类型
  • 年度计划会和领导力发展务虚会
    • 预算讨论、主要战略规划说明、领导力培训、继任者计划，以及相关信息发布
  • 季度高管会议
    • 主要目标复盘、财务总结、战略研讨、员工绩效讨论、关键问题解决方案、团队发展、以及相关信息发布
  • 每周战术会议
    • 关键活动回顾、目标进度回顾、销售回顾、客户回顾、战术问题解决方案，以及相关信息发布
  • 临时性专题会议
• 团队协作就是团队成员一起长期坚持践行一套行为原则
• 拒绝表面和谐，多有建设性冲突。除非和谐是解决问题和冲突之间不断循环往复的结果。
• 团队中所有人都奔着同一个共同目标，采用同一套衡量标准，并在日常工作中以此为依据来做出集体决策。如果每个人对团队目标的认知都过于模糊，从而很容易将注意力聚焦于个人成功。
• 团队成员倾向于寻求个人被认同和被重视，而牺牲了成果。但集体自我要大于个体自我，如果团队失败了，团队里的每个人就都是失败者。
• 信任才是团队协作真正的基础。在优秀的团队里，他们不害怕丢人，敢于承认错误、暴露弱点、表达顾虑，而不担心留下把柄。
• 取得成果是衡量团队的唯一标准
• 人是组织中最难搞的因素，“如果你能使一个组织中所有的人同舟共济，你就可以在任何时候、任何行业、任何市场、任何竞争中占据绝对优势。”
• 一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊和腿，要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合。这个过程会很辛苦。但是，如果没有一支有效协作的团队，你就会和痛苦。必须解决这些障碍。别让团队“坏”了。