决策

决策章节框架的一系列知识点哦！

第三章 决策（原创：冯志威）

• 3.1 决策的含义与类型
  • 概念
    • 是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
  • 本质
    • 过程
  • 目的
    • 解决问题并利用机会
  • 原则
    • 满意原则
  • 分类
    • 性质划分
      • 战略决策
      • 战术决策
        • 手段性、策略性
      • 业务决策
        • 日常业务工作
    • 问题例行程度划分
      • 程序化决策
      • 非程序化决策
    • 主题划分
      • 个体决策
      • 集体决策
    • 环境可控程度划分
      • 确定型决策
      • 风险型决策
      • 不确定型决策
  • 提高决策能力
• 3.2决策过程和影响因素
  • 过程
    • 识别问题
    • 诊断问题
    • 确定目标
    • 制定备选方案
    • 评价选择方案
    • 实施和监督
  • 影响因素
    • 环境
      • （最直接原因）
    • 组织历史
    • 决策者特点
      • （基于客观事实的主观判断过程）
    • 组织文化
  • 易错题
    • 环境比较复杂情况下，决策一般由组织的高层管理者和中低层管理者共同制定
• 3.3定性决策方法
  • 又称主观决策法
  • 分类
    • 集体决策方法
      • 头脑风暴法（便于发表创新意见）
        • 创始人
          • 英国奥斯本
        • 4原则
          • 对别人的建议不要做任何评价
          • 建议越多越好
          • 鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越奇特越好
          • 可以补充和完善已有的建议并使它们更具有说服力
        • 目的
          • 创造一种畅所欲言、自由思考的氛围
      • 德尔菲法
        • 提出
          • 20世纪50年代美国兰德公司
        • 特征
          • 匿名性
          • 反馈性
          • 收敛性（趋同性）
          • 统计性
        • 目的
          • 被用来收集和听取有关专家对某一问题或机会的意见
    • 有关经营方向的决策方法
      • 波斯顿矩阵（BCG矩阵）
      • 四个区域（逆时针）
        • 问号业务
          • 研发一代
        • 明星业务
          • 储备一代
        • 金牛业务
          • 生产一代
        • 瘦狗业务
          • 淘汰一代
  • 业务平衡的背后逻辑
    • 现金平衡
      • 流入项目
        • 金牛
        • 瘦狗
      • 流出项目
        • 明星
        • 问号
• 3.4 定量决策方法
  • 风险型决策
    • 期望值法
      • 具体见笔记
    • 决策树方法
      • 基本构成
        • 决策点
        • 方案枝
        • 状态点
        • 概率枝
      • 环节分类
        • 绘制
        • 解决
          • 计算每个状态点的期望值
          • 计算每个方案的净期望值
          • 剪枝决策
  • 确定型决策
  • 不确定型决策
• 3.5 不确定型决策
  • 方法
    • 乐观准则
      • 大中取大
    • 悲观准则
      • 小中取大
    • 最小最大后悔值准则
  • 易错：区分确定型决策和不确定型决策的关键：决策条件与对象所处的状态的不同