视频直播带货研究

视频直播带货研究，带货形式：如直播/短视频带货经营，无需开发、免费开店（视频号小店）；无需开店，通过直播/短视频带货快速变现；... ...

视频直播带货研究

视频号直播带货

基本信息

带货形式

商家

直播/短视频带货经营，无需开发、免费开店（视频号小店）

达人

无需开店，通过直播/短视频带货快速变现

服务商

提供代运营、孵化账号、撮合供应链等服务

招商团长

提供货品撮合、培训指导等服务

达人入驻直播带货

带货流程

达人自行选品

进入带货中心

初次进入，点击【我要选品】完成实名认证，佣金将结算至微信支付实名账户

从带货中心选品到商品橱窗

去选品，进入选品中心

【橱窗管理】进入商品橱窗

查看带货数据

数据看板

联盟商家合作

【合作管理】达人接受商家合作邀请

查看合作商品

合作中的商家可查看

选品广场查看【合作商品】tab

【合作管理】取消合作

达人端保证金

视频号橱窗保证金

包括基础保证金、浮动保证金和自定义交易组件管理保证金，不叠加计算，以金额更高为准，通过微信支付缴纳

基础保证金100元

浮动保证金，根据近30天的GMV进行分段（0-30000）计费，不足会由官方提醒补缴

自定义交易组件管理保证金，30000元

已开通视频号小店和视频号交易组建的视频号橱窗，商家根据《视频号小店保证金条款》完成缴纳，无需缴纳基础保证金，可通过超出部分提现去除已缴纳的基础保证金

橱窗保证金划扣

有违规行为时，会被扣除部分或全部橱窗保证金

违规情形《视频号橱窗达人违规管理规则》

信息类

履约类

平台类

橱窗保证金补缴及欠缴处理措施

橱窗保证金提现

全额退保条件

超出部分提现

提现流程

视频号小店保证金

包含类目保证金和浮动保证金，不叠加计算，金额更高者为准缴纳

类目保证金

浮动保证金

每月2号根据小店上一自然月GMV计算，0-30000不等，

网银支付（>5w）/微信支付

保证金补缴及欠缴处理措施

费用类型

视频号小店保证金

商责赔付金

触发条件

处理措施

视频号小店保证金提现

全额退保条件

超出部分提现条件

提现流程

DSR评分相关

视频号橱窗评分旨在提升视频号橱窗用户购买体验、降低决策成本

视频号店铺评分

主要针对商家直播

评分构成及计算指标

5分制，最低为3分

服务体验

3分钟人工回复率

客服好评率

仅退款自主完结时长

退货退款自主完结时长

商责纠纷率

商品体验

品质退款率

商品差评率

物流体验

及时发货率

物流服务好评率

小店商家自身小店商品销售额大于自身橱窗总销售额的80%；组件商家若为自营账号，均只显示店铺评分，不显示带货评分

评分考核权重

商家近30天销售额占比最高的一二级类目同时满足以下表格，店铺评分中服商物权重为40%、25%、35%；否则为40%、40%、20%

视频号带货评分

主要针对达人直播

直播页面黄色购物袋点开，出现商品顶端的评分，以视频号账号为主体，而非商品所在店铺为主体所计算的评分

视频号带货评分计算方式

评分维度

商品维度80%

挂橱窗前视频号店铺评分

跟添加商品的店铺评分和有效订单数有关

挂橱窗前商品好评率

跟商品好评率和有效订单数有关

服务维度20%

主播服务分

主播服务分和评价有效量有关

直播间举报率

每日有效举报和有效观看人数有关

指标

指标定义口径

提升方法

高评分：视频号店铺评分居于行业top30%

中评分：视频号店铺评分居于行业20%-70%

低评分：视频号店铺评分居于行业末尾20%

常见答疑

商品页面显示“已售”该该商品的销售量，订单量≠销售量（一件订单含多件商品）

恶意差评不会影响评分

视频号橱窗评分会影响挂车推广视频的加热投流

商家销售虚拟产品，需要选择派送方式为【无需配送】才会不计入及时发货率考核

达人带货结算&提现