导图社区 CSPM-3 06 项目资源管理 2023.9.6
用于CSPM-3 中级项目管理专业人员评价考试复习或学习国标。包括项目资源管理中的项目资源管理概述、组建团队、建设团队、管理团队、计划、管理和控制实物和物料资源。由于不可避免的情况,可能会发生资源可用性冲突。这种情况可能需要重新安排活动,并可能导致当前或后续活动所需资源发生变化。资源的规划宜确保在需要时可用,并包括一个储备,用于及时干预适当的预防和纠正措施
1)如果不可避免地还是会被伤害,而受害者不需要过了几十年才敢讲出来,而是在事件发生当时,就知道自己受委屈了,立刻找人求助,向人倾吐,这也是一种进步。最起码,受害者知道“我不应该被如此对待”。 2)能看见自己的“不幸”,意味着他们对生活是充满更高期望的。 3)就是他们意识到,这不是他们想要的生活,他们不能再这样下去了。 4)一个人在痛哭的时候,他在用自己的方式争取一次喘息,固然痛苦,但他消化完痛苦的味道,就可以继续上路。
1)现如今,一个人可以通过很多方式来展示自己的影响力,比如通过展示智慧或善良。但在人类社会早期,展示影响力最有效的方式是通过暴力。是的,智慧的确很重要,但在过去,四肢发达的人比头脑发达的人更容易存活。但通过蛮力和侵略获得影响力的人,很少能同时具备亲和力。所以,如果某人能兼备影响力与亲和力,那他就是个“稀有物种”:在生死关头,手握生杀大权又待人友善的大人物往往会给人活路。所以在过去,找到这种人作为领导者,是人类的生存之道。 2)真诚的微笑需要调动面部的两大肌肉群:嘴角的肌肉和眼角的肌肉。嘴角的肌肉微微向上提起,而眼角的肌肉则会放松,并略微向下弯曲。而假装出来的微笑只有嘴角的肌肉会动,眼部的肌肉几乎不动。 3)如果内心处于正确的状态,充满魅力的行为和肢体语言就会自然而然地流露出来。
1)一时学好难免有作秀之嫌,但一路学好就一定是真的。因为很多事情不是事情本身决定性质,而是做这件事情的时间。坚持就要忍受痛苦。一家企业之所以能够忍受巨大的痛苦,就是因为它有理想,对自己的事业有一种崇高感。没有理想和毅力,就不能坚持,没有行动,就不能发展下去。 2)有两句话特别好地反映了我们当时和现在选择商业伙伴的标准。第一是价值观上要趋同,第二能力上要互补。能力不互补那就不用合作了,价值观不趋同就合作不好。这两句话要贯穿到我们在外部商业伙伴和内部商业伙伴的选择上。 3)品牌的作用就是让消费者在面对很多商品无法作出放心选择的时候,可以帮助消费者解决识别困难的问题。一般商品的品牌是质量、服务的一种标准化体现,消费者凭借商品的品牌就可以放心简便地购买。
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项目资源管理
项目资源管理概述
了解人力资源管理中有关能力、经验、可用性、行为和文化的关键方面。 必要时,宜定义、记录和更新资源的要求和属性, 如资源的来源、所需时间以及开始和结束日期
由于不可避免的情况,可能会发生资源可用性冲突。这种情况可能需要重新安排活动,并可能导致当前或后续活动所需资源发生变化
资源的规划宜确保在需要时可用,并包括一个储备, 用于及时干预适当的预防和纠正措施
宜制定程序,以确定重新分配现有资源或收集额外资源 可能导致的风险和问题
组建团队
组建团队应考虑
建立团队包括获取所需的资源,并为他们提供开展工作的指导。 宜确定工作地点、承诺、角色和责任,以及报告要求
项目经理宜确定项目团队成员需要如何以及何时获得并分配到项目中,以及他们宜如何以及何时从项目中释放
在某些情况下,项目经理可能无法完全控制项目团队成员的选择。 相关情况下,工作包负责人宜参与项目团队成员的选择, 该团队成员被指派负责其工作包
通常宜在每个项目阶段或阶段开始时成立一个团队工作包。如有必要,宜重新评估和修订团队组成
在组建团队时,项目经理宜考虑技能和专业知识、文化、成本和团队动态等因素。当组织内没有合适的人力资源时,宜考虑雇佣或承包资源
建设团队
1
建设团队旨在帮助团队成员以团结协作的方式一起工作
这一发展宜取决于员工的能力
并且可能需要改进团队成员以持续的方式增强团队合作、动力和绩效
2
宜在项目早期制定可接受行为的基本规则,以尽量减少误解和冲突
宜确定能力差距,并通过适当的培训、指导和其他举措来填补
包括采取行动改善团队动态和职业发展
团队章程包含
团队价值观
沟通指南
决策标准和过程
冲突处理过程
团队会议指南
团队共识
管理团队
管理团队的目的是激励团队,保持一个积极的工作环境
让团队成员感到参与,表现最佳,并专注于分配的工作和项目目标
项目经理宜通过提供反馈、解决个人纠纷和鼓励合作工作来优化团队绩效
当冲突发生时,宜根据情况进行适当管理
宜酌情采用适当的领导和管理风格,包括谈判、自信、同理心和循证决策
必要时,宜更新或修订资源需求,并提出和解决任何问题
如果超出项目经理的权限,则宜升级
3
宜收集信息,作为人员绩效评估和经验教训的输入
团队和人员评估和绩效监控宜在适当情况下与工作包负责人、项目经理、 项目投资方授权代表和个人直线经理协商进行
沟通技能
倾听
审势
关注对方
表达
反馈
演示
非语言
利益相关方意见的沟通宜使用商定的媒体、信息和时间分配需求和期望
信息分发宜确保相关信息的充分保密性、安全性和准确性,并符合沟通策划
计划、管理和控制实物和物料资源
宜计划、管理和控制物理和物质资源的可用性和使用
为了达到这个目标,项目经理和团队宜考虑和权衡最佳的成本收益解决方案, 根据资源的可用性和项目的要求
资源,如材料、设备、设施、实验室和工具, 宜根据关键性、成本、可用性和交付周期等因素进行规划
这种资源规划通常宜与人力资源规划、能力和预算相协调
设备和设备的管理、物料来源、原材料来源、货源宜与项目进度计划协调
并考虑潜在的冲突情况,如不可用和交付失败的风险
宜考虑替代资源和资源分配
宜检查资源和绩效和生产率,以及目标正在或可能实现的程度
必要时宜采取预防和纠正措施
内容来源:GB/T 37507