网络市场调研

网络市场调研 第二章书本总结思维导图。

网络市场调研

• I. 探寻网络消费行为模式
  • I.1. 网络消费者类型
    • I.1.1. 简单型
    • I.1.2. 冲浪型
    • I.1.3. 接入型
    • I.1.4. 议价型
    • I.1.5. 定期型和运动型
  • I.2. 网络消费者的购买动机
    • I.2.1. 动机及网络消费者购买动机的概念
    • I.2.2. 网络消费者购买动机的类型
      • I.2.2.1. 求实动机
      • I.2.2.2. 求全动机
      • I.2.2.3. 求廉动机
      • I.2.2.4. 求新动机
      • I.2.2.5. 求名动机
      • I.2.2.6. 求方便动机
      • I.2.2.7. 需求动机
      • I.2.2.8. 心理动机
  • I.3. 影响消费者购买行为的因素
    • I.3.1. 卖家因素
      • I.3.1.1. 产品的特性
      • I.3.1.2. 产品的价格
      • I.3.1.3. 安全可靠
    • I.3.2. 个人因素
      • I.3.2.1. 性别与年龄
      • I.3.2.2. 经济收入
      • I.3.2.3. 职业
      • I.3.2.4. 文化程度
  • I.4. 网络消费者购买决策的过程
    • I.4.1. 引起注意
    • I.4.2. 产生兴趣
    • I.4.3. 主动搜索
    • I.4.4. 采取行动
    • I.4.5. 进行分享
• II. 运用网络市场调查
  • II.1. 网络市场调查概念
  • II.2. 网络市场调查的优点
    • II.2.1. 网络调查信息的及时性和共享性
    • II.2.2. 网络调查方式的便捷性和经济性
    • II.2.3. 网络调查过程的交互性和充分性
    • II.2.4. 网络调查结果的可靠性和客观性
    • II.2.5. 网络调查无时空和地域限制性
    • II.2.6. 调查信息的可检验性和可控制性
  • II.3. 网络市场调查的几种常见方法
    • II.3.1. 网上搜索法
    • II.3.2. 网站跟踪法
    • II.3.3. 电子邮件法
    • II.3.4. 在线调查法
  • II.4. 设计网络市场调查问卷的步骤
    • II.4.1. 确定调查目的和任务
    • II.4.2. 收集有关研究课题的资料
    • II.4.3. 确定调查方法的类型
    • II.4.4. 确定问题的内容
    • II.4.5. 确定问卷的类型
      • II.4.5.1. 封闭式问卷
      • II.4.5.2. 开放式问卷
      • II.4.5.3. 半封闭式问卷
    • II.4.6. 确定问题的措辞
      • II.4.6.1. 询问要用浅显易懂的词语，尽量少用专业术语
      • II.4.6.2. 问句中的关键词应该只有单一的意思，不要用程度副词等不明确的词语
      • II.4.6.3. 避免用误导性词语
      • II.4.6.4. 避免用偏激词语
    • II.4.7. 安排问题的顺序
    • II.4.8. 拟订问卷的初稿和预调查
    • II.4.9. 制成正式问卷
  • II.5. 网络市场调查问卷的结构
    • II.5.1. 标题
    • II.5.2. 问卷说明
    • II.5.3. 问卷主体
    • II.5.4. 结束语
• III. 评估网络信息
  • III.1. 网络信息的概念
  • III.2. 网络信息在传播中的不足
    • III.2.1. 数量增长迅速，质量良莠不齐
    • III.2.2. 信息资源不规范，难以准确标引
    • III.2.3. 发布机制不完备，难以鉴别真实
  • III.3. 评估网络信息的方法
    • III.3.1. 定型评估方法
    • III.3.2. 定量评估方法
  • III.4. 简单评估网络信息的基本技巧
    • III.4.1. 从页面上部或底部寻找作者姓名组织机构名称或公司名称
    • III.4.2. 从url上可以得到一些该网站的线索
    • III.4.3. 点到该站点的主页上看一下该组织的相关资料