CSPM-3 10 项目经理和 PMO 人员的素质模型和能力要求 2023.9.10

用于CSPM-3 中级项目管理专业人员评价考试复习或学习国标。包括项目经理和 PMO 人员的素质模型和能力要求；项目计划的管控；维持收益；组建团队；项目工作分解结构WBS。基准计划的变更应以受控的方式进行。控制变更的目的是控制项目和可交付成果的变更，并在后续执行之前使这些变更的接受或拒绝正式化。如果在项目范围内与计划的收益存在偏差，应采取纠正措施，必要时应采取预防措施

项目工作分解结构

定义

1

工作分解结构 work breakdown structure

2

将项目或项目群确定的工作范围 逐层分解为更小工作单元而形成的分解结构

3

工作分解结构是为完成项目或项目群目标 而对项目范围内全部工作进行的分解

为建立项目管理工作框架， 工作分解结构的使用将贯穿整个项目或项目群

这一结构宜提供逻辑性的框架， 以分解项目或项目群范围所定义的全部工作

4

注：通常，大多数工作分解结构为层次结构

新的软件模型可提供除层次结构以外的其他结构类型选项

5

工作分解结构的每个下层结构都宜更为详细地定义上层工作

待分解的工作可以是产品导向型、可交付成果导向型或结果导向型；此外，还可基于项目或项目群的阶段、专业或地域来进行分解

完整的项目或项目群的工作范围宜包括项目或项目群的管理层 或执行团队成员、分包商和其他利益相关方须完成的工作

百分百原则 100%rule

1

工作分解结构应全部覆盖完成项目或项目群范围所需工作

2

注：百分百原则同时适用于工作分解结构的母单元和子单元

子单元层的工作分解100%对应于母单元层全部工作

组建团队

示例

核心团队成员的选择标准示例

尽职尽责

分担责任

灵活性

任务导向

依据进度和约束完成工作的能力

相互信任与支持

团队导向

开放的心态

跨部门主动工作的能力

使用项目管理工具的能力

虚拟团队示例 具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人

在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队

为项目团队增加特殊技能，即使相应的专家不在同一地理区域

将在家办公的员工纳入团队

在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队

将行动不便者或残疾人纳入团队

执行那些原本会因差旅费用过高而被搁置或取消的项目

节省员工所需的办公室和所有实物设备的开支

项目计划的管控

项目计划的管控

1

项目计划应是一致的且完整的，同时应足够详细，以此建立基准

该基准可以反映计划的任何方面， 例如需求、范围、质量、进度、成本、资源和风险

基准计划的变更应以受控的方式进行

2

一旦获得批准，就应定期监控和分析超出计划基准的进度， 并将其进行汇报

对未来的活动进行预测， 同时要考虑到迄今为止的进展以及当前的假设和风险

审查计划，尤其是在重大决策点之前，例如项目关口

3

控制变更的目的是控制项目和可交付成果的变更， 并在后续执行之前使这些变更的接受或拒绝正式化

4

有必要在整个项目期间在更改登记册中记录变更申请， 从效益、范围、资源、时间、费用、质量和风险方面对其进行评价，在实施前评估影响并获得批准

变更申请书可能会根据影响评估结论，加以修改或甚至取消

一旦更改获得批准，宜将该决定传达给所有利益有关方进行实施， 包括酌情更新项目文件

宜通过诸如技术状态管理程序控制可交付成果的更改

收益管理

维持收益

1

如果在项目范围内与计划的收益存在偏差， 应采取纠正措施，必要时应采取预防措施

2

收益维持阶段的目的是，当项目群结束后，由接收组织持续进行 维护工作，以确保继续生成项目群所交付的改进与成果

CSPM-3 10

项目经理和 PMO 人员的素质模型和能力要求

项目管理专业人员为了从事项目管理相关专业工作，在不同类型岗位和职责上 应满足与项目管理相关的知识、能力素质和经验三个不同维度的要求

能力

环境能力

个人能力

技术能力

经验

从事项目和项目群管理工作的能力素质和经验要求

从事项目管理办公室PMO相关工作的能力素质和经验要求