企业职能与战略决策

2020年高级经济师第一章，企业职能与战略决策思维导图。

第一章 企业职能与战略决策

• 第一节 企业与企业管理的职责
  • 企业的职能、目标和责任
    • 企业的职能
      • 满足客户的需求
      • 确保和不断提高产品和服务质量
      • 不断进行技术创新
      • 不断提高管理水平
      • 注重职业健康安全和环境保护工作
      • 承担必要的社会责任
    • 企业的目标
      • 经济目标通过生产经营活动获取利润，争取利润最大化
      • 社会目标满足社会需求
      • 经济和社会目标互为条件，相互补充
    • 企业的责任
      • 政府
      • 投资者
      • 消费者
      • 供应商
      • 同业竞争者
      • 员工
      • 社区
      • 新闻媒体
  • 企业管理的职能
    • 计划职能
      • 计划的作用
      • 计划的类型
        • 战略计划
        • 运营计划
      • 计划制定的方法
    • 组织职能
      • 工作专业化
      • 工作部门化
      • 明确职权与职责
      • 确定管理层次与幅度
    • 领导职能
      • 指挥，协调，激励，沟通，变革
    • 控制智能
      • 作用
      • 对象
        • 人员，财务，作业，信息，绩效
      • 类型
        • 前馈控制，现场控制，反馈控制
• 第二节 企业战略
  • 概述
    • 战略的含义
      • 总体战略，业务战略，职能战略
    • 战略管理
    • 战略变革
  • 企业愿景，使命与战略目标
  • 企业战略环境分析
    • 企业外部环境分析
      • 宏观
        • PESTEL
      • 行业
        • 波特五力模型
    • 企业内部环境分析
      • 价值链分析
      • 核心竞争力分析
        • 关系，资源，能力
    • 企业环境综合分析
      • SWOT矩阵
  • 企业战略实施
    • 基本竞争战略
      • 成本领先，差异化战略，集中战略
    • 企业总体战略
      • 成长.稳定.紧缩
  • 战略控制
• 第三节 企业经营决策
  • 概念与类型
  • 经营决策的原则
    • 可行性原则，效益原则，系统原则，满意原则，科学原则，民主原则
  • 流程
    • 确定目标
    • 拟订方案
    • 方案评价与选择
    • 方案实施
    • 结果评价
  • 方法
    • 定性
      • 德尔菲法，头脑风暴法，名义小组技术
    • 定量
      • 确定型，风险型，不确定型