目标管理

该导图内容包括：目标管理的实质、PDCA循环图、影响目标实现的因素。

目标管理

• 基本要点
  • 控制（可控）
    • 对结果
    • 对过程
    • 技巧：设定工作目标和计划安排，要让上级感觉可控
      • 观察领导控制欲强弱，汇报
  • 实质
    • 以结果为导向，导致目标丢失的常见原因
      • 情绪干扰
        • 在情绪特别好或者特别坏时别做任何决定
      • 兴趣干扰
      • 利益干扰
    • 目标和过程之间的关系
      • 作为下级，可观察上级关注点在哪，来推断其目标
    • 发挥主动性的重要手段
      • 成就感来自挑战性目标的反馈
        • 让员工定设挑战性目标并帮助他完成
      • 授权的前提是清晰的目标
  • 目标管理的PDCA循环图
    • 计划P
      • 设置目标
      • 达成一致
    • 绩效辅导D
      • 观察&记录
      • 指导&反馈
    • 评估C
      • 年度业绩评估
      • 业绩评估面谈
    • 绩效改进A
      • 个人发展计划
      • 业绩改进计划
  • 影响目标实现的因素P绩效=F（S,M,E,O)
    • 技能
      • 天赋&智力&
    • 态度
      • 价值观导致的态度问题
        • 能淘汰就淘汰
        • 不能淘汰就边缘化
          • 行为边缘化
          • 心理边缘化
      • 激励本质上不改变价值观
    • 环境
    • 机会
• 目标设定的方法和误区
  • SMART原则： 上下对目标的理解无歧义
    • 明确具体的
    • 可衡量的
    • 可达到的
    • 无歧义（能量化要量化，不能量化要可感知）
    • 相关的
      • 要与企业的战略和目标一致
      • 与从事的具体工作相关，反应业绩期望（工作说明书）
    • 有时限的
  • 以行为代替了目标
    • 定目标时列出需要的资源
  • 个体目标与组织目标缺乏关联
  • 目标制定由下而上而非由上而下
  • 事先缺乏目标制定，在评价时根据结果倒推目标
  • 目标描述不符合SMART原则
• 从目标搭配行动计划
• 不同团队在不同阶段的关注重点不一样