管理的常识

“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威性就是成就。”

管理的常识

• 什么是管理
  • 管理的理解
    • 1、管理就是让下属明白什么是重要的
    • 2、管理不谈对错，只是面对事实，解决问题
    • 3、管理是管事而不是管人
    • 4、衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标相统一
    • 5、管理就是让一个员工得到并使用资源
  • 我倡导的管理观
    • 1、管理只对绩效负责
    • 2、管理是一种分配
    • 3、管理始终为经营服务
  • 管理解决的三个效率
    • 使劳动生产率最大化的手段是分工
    • 是组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度结合
    • 使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境、满足需求、挖掘潜力
  • 如何让管理更有效
    • 传统管理者与有效管理者的区别
      • 时间属于别人
      • 屁股指挥脑袋
      • 专注事、忽略对人的培养
    • 有效的管理者特征
      • 进行时间管理
      • 系统思考
      • 培养人
  • 企业组织的管理内容
    • 计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题
    • 流程管理：解决人与事是否匹配的问题
      • 1、打破职能习惯
      • 2、培养系统思维
      • 3、形成绩效导向的企业文化
    • 组织管理：回答全力与责任是否匹配的问题
      • 专业化
      • 分权
    • 战略管理：解决企业核心能力的问题
    • 文化管理：解决团队持续发展的问题
• 什么是组织
  • 组织的理解
    • 第一：公司不是一个家
    • 第二：组织必须保证一件事由一组人承担
    • 第三：在组织中人与人公平而非平等
    • 第四：分工是个人和组织联结的根本方法
  • 组织因目标而存在
  • 组织内的关系是奉献关系
    • 第一：工作评价源于工作的相关者
    • 第二：绝不让雷锋吃亏
    • 第三：激励和宣扬组织的成功而非个人的成功
  • 组织出在不确定的商业世界中
    • 管理者要学会混沌的思维方式
    • 组织要构建自己的弹性能力
    • 在组织内部打破均衡状态
    • 实现组织学习
• 什么是组织结构
  • 组织结构的功效
    • 组织结构所要解决的问题是权利与责任是否匹配的关系的问题
    • 组织结构更要依据责任而不是权利来设定
  • 组织结构设计原则
    • 第一原则：指挥统一
    • 第二原则：控制幅度
    • 第三原则：分工合作
    • 第四原则：部 门 化
• 什么是领导
• 什么是激励
  • 人为什么工作
  • 涨工资并不会带来满足感
  • 人会成为他所期望的样子
  • 金钱是最大的激励措施
  • 成本最低而且最有效的四种激励措施
    • 鼓掌
    • 赞美
    • 鲜花
    • 隆重的仪式
  • 授权与信任是最大的激励
• 决策如何有效
  • 决策的目的是为了执行
  • 集体决策个人负责
  • 个人决策具有局限性
    • 首因效应：第一印象
    • 晕轮效应：表象迷惑
    • 新进效应：近期印象深刻
• 什么是计划
  • 目标是不合理的
    • 目标是对未来的预测
    • 目标是解决未来的问题
  • 目标管理
• 什么是控制
  • 标准化
  • 量化
  • 全过程化
• 管理具有三重价值
  • 发挥员工价值
  • 激发员工潜力
  • 激发团队潜力