店铺经营

一家小店该如何经营？如果一家小店铺的运营模式都不能准确地找到技巧，那想要经营大规模的一定也很难了，下图采用的是流程图的模式，让人一目了然，轻松掌握知识，快收藏加关注不迷路哦！

店铺经营

• 市场调查
  • 了解当前市场发展趋势
  • 为店铺经营方向做出决策.
  • 掌握商品销售状况
• 选址
  • 人流密集的市中心自然最佳选择，但因租金过于昂贵，根据当前自身经济情况而定
  • 交通便捷程度也尤为重要，交通便捷地带更容易招揽顾客
  • 城市规划（如：道路拓宽计划，街道开发计划，周边环境整治计划等），都能在一定程度上带动周边店铺经济的发展
• 店面装潢
  • 门面牌匾简洁大方，款式新颖，店面装修温馨明亮，更能吸引顾客眼球，增加店内客源
  • 根据商品类别多样化可增设多个区域进行销售
  • 店联字幕新颖别致，深入人心，更能引起顾客的购物欲
  • 根据产品不同采用不同色度灯光，衬托商品的新鲜美艳
• 员工招揽
  • 新开店铺首先注重宣传增加知名度，利用网络发布招聘，或者在店门口张贴海报，进行员工的招揽
  • 制定管理制度（人性化），也给予员工适当的调休，让员工对这份工作满意，更能提高他们对工作的积极性
  • 按照员工每月业绩和努力程度，合理的奖励带给员工对工作更多的热情
• 深入了解产品市场
  • 针对消费者需求，进行不同程度的商品市场考察
  • 进行价格考察，价格过高不适于所有大众的消费心理
  • 深入了解产品的卖点，了解其性价比高低与实用性强弱
• 宣传措施
  • 在店联发布产品促销信息，产品信息及其特色产品活动
  • 店名牌匾标题通俗易懂，新颖吸睛
  • 店面张贴宣传海报，店内装饰整洁美观
  • 赠送品多标注本店铺店名以及店铺地址
  • 免费购物袋设计美观，吸引其他客源来此进行购物
  • 新开店铺实行优惠或者赠送礼品措施，免费办理会员卡，固定一部分客户，吸引其他新的客户
• 员工培训
  • 发放考勤，双休和工作时间、工资计算方式等员工入职须知文件
  • 让员工熟知该岗位所具备的技能，并对员工进行考核
  • 训练员工的心理素质和说话技巧，强调工作中需要特别注意的事项
  • 给员工更大的提升空间，帮助员工规划更适合他的职业通道
  • 培养员工的职业道德素养以及较强的心理素质
  • 熟知每一件商品的价值，学会站在客户角度看待问题
• 产品选择
  • 选择信誉可靠的供货商，保证商品的质量和价格
  • 注重商品的实用性和便利性，避免次品混入
  • 商品种类丰富多样，满足客户对商品的需求类型
  • 选择利润较高且性价比好的商品进行销售
• 商品陈列
  • 按照客户习惯对商品进行陈列，规律有序，以便客户更快完成购物
  • 价格牌突出优惠与打折字式，展示牌更要新颖吸睛
  • 货物摆放注重上小下大，上重下轻原则，保障顾客购物中途的安全
  • 定时检查商品保质期，新进货物应放置于最里层，将原先未售空的货物摆放置前面，避免过期货物堆集
• 产品营销
  • 熟悉商品特点以及使用此商品的客户类型
  • 了解此商品的市场以及未来发展趋势
  • 抓住顾客的心理，每个人对产品需求不同，因此可根据这一点进行产品的推销
  • 赋予产品新的意义和概念，提升其附加值，学会创新
  • 抓住商品品牌卖点，熟知其品牌优势，当产品的品牌地位处于优势时，恰好能满足客户心理上的优越感
• 店铺优惠
  • 免费办理会员卡，增加固定客户，吸收新的客源
  • 消费到一定金额可参与抽奖活动，免费带走礼品，中奖率不可过低
  • 积累积分可以兑换商品
  • 增设会员活动，进行实时优惠
• 吸收客户反馈
  • 进行客户问答，让客户参与解决问题，了解其真实需求的服务类型以及商品选购类型
  • 抓住所有可收集客户反馈的渠道，积极获得客户反馈，加强内部改进
  • 寻求及时反馈，制作客户满意度调查
  • 吸取客户反馈，针对找到问题所在且进行更正