心法1:如何利用“热情服务”强化关系?:表情.话语.速度
心法2:如何利用“衣物打理”强化关系?:8个切入点(维修衣服.衣服除球.衣服除渍.旧衣服捐赠.熨烫衣服.衣服维护及干洗.剪线头.缝扣子)
心法3:如何利用“专项定制”强化关系?:定制服装.定制服务
心法4:如何利用“顾客生日”强化关系?:公司礼品私人化送
心法5:如何利用“友情互动”强化关系?:学会提问.PMP;先交朋友后做生意
心法6:如何利用“亲情关怀”强化关系?:把顾客当成亲人关心,关心点有介绍朋友.生病关心.看病探望.节日吃饭
心法7:如何利用“上门服务”强化关系?:整理衣橱.提供搭配建议.熨烫衣服.节日送礼.生日/婚礼送花.送试穿改好的衣服(确保安全.敲门后给店铺打电话,说会在几点回来,故意让顾客听见)
心法8:如果利用“顾客出行”强化关系?:为顾客准备好旅游攻略还有出门天气提醒
心法9:如果利用“资源整合”强化关系?:资源类型有 医院资源.酒店资源.政府资源.辅导资源.旅游公司