项目整体管理

1.项目启动 2.制定初步的项目范围说明书 3.制定项目管理计划 4.指导和管理项目的执行 5.监督和控制项目 6.整体变更控制 7.项目收尾

项目整体管理

• 1、项目启动
  • 制定项目管理章程，正式授权项目或项目阶段的开始。
    • 项目章程作用和内容
      • 项目章程是正式批准一个项目的文档，或者批准现行的项目是否进入下一阶段的文档。
      • 发起人应该是项目组织以外的项目发起人，也可由投资人发布。发布人在其组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。
      • 确定项目经理权限，尽可能早的确定项目经理。
      • 内容：
        • 1、基于项目干系人的需求和期望提出的要求
        • 2、项目必须满足的业务要求或产品要求
        • 3、项目的目的或项目立项的理由
        • 4、委派的项目经理及项目经理的级别
        • 5、概要的里程碑进度计划
        • 6、项目干系人的影响
        • 7、职能组织及其参与
        • 8、组织的、环境的和外部的约束
        • 9、论证项目的业务方案，包括回报率
        • 10、概要预算
        • 主要关注于建设方的商业需求、项目立项的理由和背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。
  • 启动依据（输入）：
    • 合同
    • 项目工作说明书
      • 对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。
        • 1、业务需求
        • 2、产品范围描述
        • 3、战略计划
    • 环境和组织因素
      • 影响项目成功的环境、组织的因素和系统。
    • 组织过程资产
  • 项目启动的方法、技术和工具：
    • 项目管理方法
    • 项目管理信息系统（Project Management Information System，PMIS)
      • 组织内可用的系统化的自动化工具集。
    • 专家判断
  • 项目启动过程成果（输出）：
    • 项目章程
• 2、制定初步的项目范围说明书
  • 明确了要完成项目需要做的诸多事项，本过程要明确项目及其产品和服务的特性和边界，以及范围控制和验收的方法
    • 内容：
      • 1、项目和范围的目标
      • 2、产品或服务的需求和特性
      • 3、项目的需求和可交付物
      • 4、产品验收标准
      • 5、项目的边界
      • 6、项目约束条件
      • 7、项目假设
      • 8、最初的项目组织
      • 9、最初定义的风险
      • 10、进度里程碑
      • 11、对项目工作的初步分解
      • 12、初步的量级成本估算
      • 13、项目配置管理要求
      • 14、审批要求
  • 输入：
    • 项目章程
    • 工作说明书
      • 制定项目范围说明书（初步）的过程中，工作说明书SOW是一项重要的依据和参考。
    • 环境和组织因素
    • 组织过程资产
  • 技术和工具：
    • 项目管理方法论
    • 项目管理信息系统
    • 专家判断
  • 输出：
    • 项目范围说明书
• 3、制定项目管理计划
  • 定义、准备、集成和协调所有的分计划，以形成项目管理计划。可通过整体变更控制过程进行更新和修订。也叫整体管理计划、整体计划或项目计划
    • 内容：
      • 1、项目背景
      • 2、项目经理、主管领导、客户方联系人、项目管理团队、项目实施小组成员
      • 3、项目总体技术解决方案。
      • 4、对用于完成这些过程的工具和技术的描述
      • 5、选择的项目的生命周期和相关的阶段
      • 6、项目最终目标和阶段性目标
      • 7、进度计划
      • 8、项目预算
      • 9、变更流程和变更控制委员会
      • 10、沟通管理计划
      • 11、对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬流问题和未决决策
      • 除上述进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要或详细的，可以包含一个或多个分计划
        • 范围管理计划
        • 质量管理计划
        • 过程改进计划
        • 人力资源管理计划
        • 沟通管理计划
        • 风险管理计划
        • 采购管理计划
        • 如果需要且能达到特定项目的细节要求，上述计划均可包括在项目管理计划内。
  • 项目计划编制的基本原则：
    • 1、目标的统一管理
      • 项目进度、成本和质量三个目标既相互关联，又相互制约。编制项目管理计划时需要统一三者之间的关系。
    • 2、方案的统一管理
    • 3、过程的统一管理
      • 各个管理过程与项目生命周期的各个阶段有密切的关系，各个管理过程在每个阶段至少发生一次，必要时会循环多次。
      • 项目阶段的统一管理，首先要通过制定统一的项目计划来实现。然后通过积极执行这个项目计划来实施项目，在项目实施过程中还要对任何变更进行统一管理，直到项目收尾。
    • 4、技术工作和管理工作的统一协调
    • 5、计划的统一管理
    • 6、人员资源的统一管理
    • 7、各干系人的参与
    • 8、逐步精确
  • 项目计划编制的工作流程：
    • 1、明确目标
    • 2、成立初步的项目团队
    • 3、工作准备与信息收集
    • 4、依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划
    • 5、编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划
    • 6、把上述分计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化。
    • 7、项目经理负责组织编写项目计划。
      • 应该包括计划主体和以附件形式存在的其他分计划
    • 8、评审与批准项目计划
    • 9、获准后的项目计划就成为了项目的基准计划
  • 制定项目管理计划的主要方法：
    • 1、项目管理方法论
      • 帮助项目管理团队依据客户的要求、项目的具体情况制定针对性的项目管理计划和变更控制策略，如进度优先，质量优先，成本优先。
    • 2、项目管理信息系统
    • 3、专家判断
  • 输入：
    • 1、项目管理章程
    • 2、项目范围说明书
    • 3、来自个计划过程的输出
    • 4、预测
    • 5、环境和组织因素
    • 6、组织过程资产
    • 7、工作绩效信息
      • 内容：
        • 1、计划进度与实际进度
        • 2、哪些可交付物已经完成，哪些还没有完成
        • 3、进度表中的哪些活动已经开始，哪些活动已经结束
        • 4、对质量标准符合到何种程度
        • 5、预算的执行情况
        • 6、活动的完成估计
        • 7、活动的实际完成百分比
        • 8、已被记录并已送入经验知识库的经验教训
  • 输出：
    • 1、项目管理计划
      • 经项目相关干系人统一后，就是项目的 基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。
    • 2、配置管理系统（Configuration Management,CM)
      • 通过对在产品生命周期的不同的时间点上的产品配置项进行标识，并对这些标识的产品配置项的更改进行系统控制，从而达到保持产品完整性、一致性和可溯性的要求。
      • 是整体项目管理信息系统的一个分系统。
      • 大多数领域内配置管理系统包括了变更控制系统。
      • 包括：
        • 1、提交建议的变更
        • 2、所建议变更的评审和批准的变更
        • 3、定义好授权变更的批准级别。
        • 4、对已批准的变更的确认方法
      • 技术指导和管理监督正式规范的集合
        • 1、识别并记录产品或其部件的功能和物理特性。
        • 2、控制对这些特性的变更
        • 3、记录并报告每项变更及其实施的状态。
        • 4、支持对产品或部件的审核，以验证其与需求的符合性。
    • 3、变更控制系统
      • 定义了如何控制、改变和批准项目可交付物和文档的正式规范的集合。
• 4、指导和管理项目的执行。
  • 执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。
  • 授权相应的实施人员，使他们承担责任和拥有相应的权利。
  • 项目经理以项目计划和实施为依据，积极跟进项目的实施，对项目进行检查、指导和监督。包括：
    • 1、按列入计划的方法和标准执行项目活动完成项目需求。
    • 2、完成项目的交付物
    • 3、配备、培训并管理分配到项目的团队成员
    • 4、建立和管理项目团队内外部沟通的渠道
    • 5、产生项目实际数据以方便预测，这些数据诸如成本、进度、技术质量和状态等真实数据。
    • 6、将批准的变更落实到项目的范围、计划和环境。
    • 7、管理风险并实施风险应对活动。
    • 8、管理分包商和供应商。
    • 9、收集和记录经验教训，以及执行批准的过程改进活动。
  • 方法：
    • 1、项目管理方法论
    • 2、项目管理信息系统
  • 输入：
    • 1、项目管理计划
    • 2、已批准的纠正措施
    • 3、已批准的预防措施
    • 4、已批准的变更申请
    • 5、已批准的缺陷修复
    • 6、确认缺陷修复
  • 输出：
    • 1、可交付的成果
    • 2、请求的变更
    • 3、已实施的变更
    • 4、已实施的纠错措施
    • 5、已实施的预防措施
    • 6、已实施的缺陷修复
    • 7、工作绩效数据
      • 1、可交付成果的装填
      • 2、实际进度
      • 3、已发生成本
      • 4、实际质量、实际生产率等。
• 5、监督和控制项目。
  • 监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾工程，以达到项目管理计划所定义的项目目标。
  • 关注：
    • 1、以项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效。
    • 2、评估绩效，以确定是否需要改正或采取预防性行动，必要时推荐这些行动。
    • 3、单项的改正或者预防型的行动如进度控制中的进度改进措施，在执行前应评估对其他方面，如成本、质量等的影响。
    • 4、分析、追踪和监控风险，以确保风险被识别，他们的状态被报告，而适当的风险应对计划被执行。
    • 5、维持一个项目成品和他们相关文档准确和及时的信息库，并保持到项目完成。
    • 6、提供信息，以支持状态报告和绩效报告。
    • 7、提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息。
    • 8、当变更发生时，监控已批准的变更的执行。
  • 方法：
    • 1、项目管理方法论
    • 2、项目管理信息系统
    • 3、挣值管理
      • 参见成本控制相关内容
    • 4、专家判断
  • 输入：
    • 1、项目管理计划
    • 2、工作绩效
    • 3、绩效报告
      • 完成的活动，成果，里程碑，发现的事件与问题。
  • 输出：
    • 1、请求的变更
      • 1、建议的纠正措施
      • 2、建议的预防措施
      • 3、建议的缺陷修复
    • 2、项目报告
      • 包括状态报告、进度报告、成本报告、绩效报告、配置状态报告和预测。
• 6、整体变更控制。
  • 评审所有的变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织过程资产。
  • 目标：
    • 1、建立一种方法，前后一贯地识别与提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性。
    • 2、通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会。
    • 3、向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式吧批准的和拒绝的所有变更告知项目干系人。
    • 4、整体变更控制过程里的一些配置管理活动
      • 配置项的识别
      • 配置状态
      • 配置核实与审计
  • 方法：
    • 1、项目管理方法论
      • 局部变更与整体变更的关系
      • 变更控制流程
        • 1、受理变更申请
        • 2、变更的整体影响分析
        • 3、接收或拒绝变更
        • 4、执行变更
        • 5、变更结果追踪与审核
    • 2、项目管理信息系统
    • 3、专家判断
  • 输入：
    • 1、项目管理计划
    • 2、申请的变更
    • 3、工作绩效
    • 4、可交付物
  • 输出：
    • 1、变更申请被批准或被拒绝
    • 2、项目管理计划
    • 3、已批准的纠正措施
    • 4、已批准的预防措施
    • 5、已批准的缺陷修复
    • 6、可交付物
• 7、项目收尾
  • 完成项目过程中的所有活动，以正式结束一个项目或项目阶段。
    • 管理收尾
      • 1、确认项目或阶段满足相关干系人的需求的行动和活动。
      • 2、确认已满足项目阶段或整个项目完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的推出标准的行动和活动。
      • 3、当需要时，把项目产品或服务转移到下一阶段，或者移交到生产和或运作的行动和活动。
      • 4、活动需要收集项目或者项目阶段记录、检查项目成功或者失败、收集教训，归档未来的项目管理
    • 合同收尾
  • 方法：
    • 1、项目管理方法论
    • 2、项目管理信息系统
    • 3、专家判断
  • 输入：
    • 1、项目管理计划
    • 2、合同文件
    • 3、组织过程资产
  • 输出：
    • 1、最终产品、服务或成果的移交
    • 2、管理收尾办法和合同收尾办法
    • 3、已更新的组织过程资产
      • 1、正式的验收文档
      • 2、项目文档
      • 3、项目收尾文档
      • 4、历史信息