人（个人）

分析人物个体的思维导图，带你充分了解人与社会的关系。

人（个体）

• 认知失调和自我辩护：自我认知出现矛盾时的行为
  • 决策造成的失调
    • 关注自己选择的积极方面，忽视消极方面
    • 一旦做出承诺，哪怕很小也会促成更多承诺
    • 登门槛效应：接受了一个微不足道请求后，更有可能接受更大请求
  • 不可改变性的重要性
    • 让对方拥有对象，可以提高对对象的积极态度
    • 提高不端行为的抵抗力：要诱惑，但不要使之行动
  • 不充分理由心理
    • 有充分理由则不需为自己辩护
    • 否则需要合理化自己行为
    • 较小外部激励反而容易改变对方态度
    • 外部理由：奖惩/朋友推荐/保护他人情绪
    • 失调与自我概念
      • ”我说过X” VS “我不信X”
      • ”我说过我不信的话” VS ”我是诚实的人”
    • 教育中的运用：轻微的奖惩更容易改变儿童行为
  • 其他影响
    • 为努力辩护：努力使目标更有吸引力
    • 为残忍辩护，对不可避免之事更加喜欢
    • 自尊的作用：高自尊者更容易拒绝不道德之事
    • 对生理影响：高度失调提高人对不适的耐受性（食物/环境）
  • 运用失调：诱导对方努力-引起失调-促进改变
  • 应对失调
    • 理解失调本身
    • 意识到不正确行为不意味本质恶劣
    • 容忍自己失误，并意识到失误的积极意义
• 偏见
  • 对群体特征和动机的概括-＞定型
  • 偏见成因
    • 竞争
    • 替罪羊理论
    • 自我形象与地位维持（失调的解决）
    • 偏见人格
    • 从众
  • 偏见应对：形成相互依赖的关系
• 攻击性
  • 攻击的原因
    • 神经/化学/激素/酒精
    • 痛苦/挫折/拒绝和排斥
    • 社会学习/传媒影响
  • 攻击的应对
    • 理智
    • 惩罚
    • 奖励替代行为
• 喜欢，爱和人际敏感度：处理与他人的亲密关系
  • 赞美与帮助的影响
    • 赞美的好感依赖场合和程度
    • 接受他人帮助更有利于使对方喜欢自己
  • 个体特征对喜欢的影响
    • 能力高者（出丑效应：在有竞争群体内，强者失误更引起好感）
    • 外表：人都受外貌明显影响
    • 相似性与吸引
      • 喜欢相似者
      • 喜欢导致：认为对方与自己想法一致
    • 喜欢与被喜欢：被喜欢-自尊提高-更容易喜欢对方
    • 尊重的丧失与获得
      • 最喜欢：获得对方尊重
      • 最反感：丧失对方尊重
    • 对共有关系的渴望
      • 交换关系：关注关系的公平性
      • 共有关系：不计较公平=>明确权利定义对亲密关系有反效果
  • 亲密关系
    • 条件：接近性，相似性
    • 三角理论：激情，亲密，承诺
    • 得失理论
      • 来自陌生人的赞赏是极大地激励
      • 来自亲密伙伴的否定是极大的伤害
    • 真实的重要性
      • 冲突/伤害感使人反思，进而创造更好关系
      • 亲密，非攻击性，直面冲突的解决方式
      • 表露重要信息，提升亲密感
      • 坦率，不带指责，不带偏见的沟通方式
• 社会认知：个体如何理解其他人
  • 背景对认知影响
    • 参照点和对比效应：诱饵选项
    • 启动：提高易接受性
    • 为决策设定框架：利用避免损失的倾向
    • 呈现顺序：首因效应，稀释效应
  • 便捷判断：没时间，没必要，信息过载
    • 易得性判断：用一个易得的类比物
    • 代表性判断：一事代表一个人
    • 态度式判断
      • 印象影响对一个人预期
      • 错误一致效应：过高估计赞同自己比例
  • 分类和社会定型
    • 定型影响预期：自证预言
    • 虚假关联：将无关的事联系起来
    • 内群体-外群体效应
      • 内群体偏爱/同质性效应
      • 倾向于认为外群体有更大相似性
  • 重构记忆
  • 自传式记忆
  • 认知保守：倾向于证实第一印象
    • 证实偏差-自证预言
    • 事后聪明偏差：倾向于认为自己事先判断正确
  • 态度和信念影响行动
    • 高估自己的态度-行为一致性
    • 将其他人的行为归因于特质（实际原因复杂）
  • 社会解释的三种偏差
    • 基本归因错误：过多归因于他人特质
    • 行动者-观察者偏差：前者归因环境，后者归因特质
    • 自我偏差：维持并强化对自身看法
      • 自我中心：高估自身影响
      • 自利偏差：成功归自己失败怪环境
      • 相关性高，对后果负责，易被观察时最明显
• 宣传与说服：如何改变个体观点和行为
  • 方式分类
    • 中心的说服：系统分析
    • 边缘的说服：诉诸情感，特例等
  • 提高来源可信性
    • 受尊敬的人
    • 来源不计较个人利益
    • ”不经意”听到
    • 更有吸引力的人
  • 宣传方式分类
    • 理性 VS 情感（更佳）
    • 统计数据 VS 生动案例（更佳）
    • 单方面 VS 双方面
      • 观点与自己一致时适合单方面
      • 否则适合双方面
    • 观点呈现顺序
      • 前后距离短：前者优势
      • 后者到决定距离短：后者优势
  • 对个体行为改变程度
    • 在可接受范围内？
      • 是：差异越大改变越大
      • 否：无改变
    • 宣传者可信度
      • 高：差异越大改变越大
      • 低：差异不大有影响，否则无
  • 接受者特征
    • 自尊
      • 高：先寻求解释
      • 低：直接接受
    • 事前经验
      • 积极经验有利于宣传效果
      • 明显”宣传”提高警惕性，不利
    • 人有保护自由感的本能
      • 过分热情的推销
      • 过分严厉的措辞
      • 自发反对相左观点
      • ”预防接种”效应：事先收到类似宣传并进行反驳
• 从众：群体对个体影响
  • 定义
    • 在一个远离不同观点，具有相当凝聚力的排他小团体里
    • 由于：人们共同地追求占统治地位
    • 因此：群体无视对其他方案的实事求是的评价
  • 源动力和影响因素
    • 确保自己正确
    • 不辜负他人期望，获得好感
    • 增加从众可能
      • 施压群体重要
      • 个体自信低
      • 群体文化
    • 降低从众可能
      • 私密环境
      • 事前表态
      • 承担责任的压力
      • 个体文化
  • 根据态度改变时间分类
    • 依从：持续到奖励/惩罚结束，权力导向
    • 认同：为了建立与他人满意的关系，基于吸引
    • 内化：接受对方信念，基于可信性
  • 后果和应对
    • 低估个人从众可能，高估他人从众可能
    • 旁观者效应，如何降低
      • 共命运的感觉
      • 面对面的环境
      • 承担责任的压力
      • 增加施救有效性