管理学第一章：管理与管理者

详解介绍管理相关知识要点，让我们对管理有了更全面的认识。

第一章：管理与管理者

• 第一节:管理概述
  • 管理的定义
    • 不同学者对管理的定义
      • 管理就是领导（强调领导的重要性）
      • 管理就是决策（强调决策的重要性）赫伯特.亚历山大.西蒙
      • 管理就是由一个人或多个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果（强调工作任务的重要性）徐国华。周三多
    • 管理的实质
      • 管理是一个组织实现目标的活动或工作
      • 管理活动受环境影响与制约
      • 管理的实质是一个过程
      • 管理理念与方法应该是科学的，与时代相适应的
      • 管理就是对资源的有效协调和整合
    • 本书对管理的定义
      • 含义
        • 管理是指在一定环境下，通过，计划，组织，领导和控制等职能活动的发挥来分配，协调以人为中心的组织资源，以有效地实现目标的社会活动过程。
      • 管理的基本载体
        • 组织
      • 管理的本职
        • 合理分配和协调各种资源的过程
      • 管理的目的
        • 为了实现既定的目标
      • 管理的具体职能
        • 除计划，组织，领导，控制之外，还应包括信息和创新
      • 管理的对象
        • 相关资源
  • 管理的职能
    • 管理职能的含义
      • 是管理过程中各项行为的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所做的理论概括
    • 管理职能划分的意义
      • 1.管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上更能清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作即管理教学工作
      • 2，划分管理职能，有助于管理者在实践中实现管理活动的专业化，使管理人员更容易从事管理工作。在管理领域中实现专业化如同在生产中实现专业化一样，能大大提高效率
      • 3，管理者可以运用职能观点去建立或改革组织机构，根据管理职能规定出组织内部职责，权力及它们的内部结构，从而也就可以确定管理人员的人数，素质，学历，知识结构等
    • 不同管理理论对管理职能的划分
      • 计划职能
        • 通过方案的产生，选择及通过，计划的制定，以及最终作出决策表现出来
      • 组织职能
        • 通过组织结构的设计和人员的配备表现出来
      • 领导职能
        • 通过领导者和被领导者的关系表现出来
      • 控制职能
        • 通过对偏差的识别和纠正表现出来
      • 创新职能
        • 是指组织形成一种创新性思维转化成有用的产品，服务或作业方法的过程
  • 管理的方法
    • 管理方法的含义
      • 是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式，途径或手段
    • 管理方法的分类
      • 行政方法
        • 是指依靠行政组织的权威，运用命令，规定，指示，条例等行政手段，按照行政系统的职权有层次地进行管理。行政方法的主要形式有:命令，指示，计划，指挥，监督，检查和协调
      • 法律方法
        • 是借助国家法规和制度，严格约束管理对象以便实现组织目标的方法。法律方法的主要形式：国家法律，法规，组织内部规章制度，司法和仲裁等
      • 经济方法
        • 是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济利益之间的关系，以提高整体经济效益与社会效益的方法。宏观管理中的经济方法主要形式有：价格，税收，信贷等；微观管理中的经济方法有：工资，奖金，罚款，经济责任等
      • 教育方法
        • 通过对一定精神观念的宣传，从真理性方面激发人们的理想，使之成为人们组织行为的动机，从而实现组织目标而努力的方法
  • 管理的特性
    • 管理的科学性与艺术性
      • 管理的科学性
      • 管理的艺术性
      • 管理既具有科学性又具有艺术性，是科学性与艺术性的统一
    • 管理的动态性
      • 整体客观的动态性
        • 在管理的过程中，作为管理客体的员工，会受到当时特定环境的心情、思想、偏好等影响，从而造成其原本可以发挥的能力和技巧无法全数施展，有时甚至会出现一定的失误或差错。
      • 管理运行时空的动态性
        • 时空本身处于不断的运动变化之中，在设定未来的发展方案时，未来的组织环境将会发生什么样的变化，是难以确定的。因时空不确定性带来的组织环境的不确定性是战略管理中最难以把握和解决的。
      • 管理工具手段的动态性
        • 由于不同的人具有不同的个性、情感、需要等，很难用某一种管理职能和手段去管理所有的人。而且，管理活动中人际沟通方法、精神激励办法等的作用效果也是难以确定的。
      • 管理实施结果的动态性
        • 由于管理受到上述几种动态性的影响，管理活动的结果可能会偏离管理目标或只有部分实现管理目标，带有-一定的不确定性。
    • 管理的创造性
    • 管理的经济性
    • 管理的目的性
    • 管理的人本性
    • 管理的组织性
  • 管理的原则
    • 讲究经济效益原则
      • 企业的生产成果或服务成果同社会需要相比较
      • 生产的有效成果同劳动消耗比较
      • 生产的有效成果同劳动占用的比较
      • 生产的有效成果同资源利用的比较
    • 以人为本原则
      • 以人为本是以人为中心的现代管理思想。它要求现代组织应尊重人、爱护人和激发人的工作热情，着眼点在于满足职工的合理需求，从而调动人的积极性。
    • 突出重点，强化内部管理的原则
      • 建章立制，抓好基础管理
      • 强化财务管理和成本核算
      • 强化质量管理和消费管理
• 管理学作为一门系统地研究人类社会管理活动的普遍发展规律，基本原理和一般方法的科学，在各个领域都得到了长足的发展。