问题分析-复盘

复盘，对已发生的问题从头进行检查，发现执行过程中存在的问题或者还可以提高的点，进而总结经验，发现不足，保证下一次项目的更好实施。

复盘

• 复盘的内容
  • 现在情况如何
  • 当初是怎么决定的
    • 事情是如何确定的
    • 事情是根据什么确定的
    • 执行的如何
  • 让我们再审视下思考的前提
• 复盘的步骤
  • 回顾目标
  • 结果比对
    • 为什么会有这样的差距
  • 叙述过程
    • 照本宣科
  • 自我剖析
    • 进行反思和分析
    • 可控，半可控，不可控
    • 分析事情的过程，对自身进行审视
  • 众人设问
  • 总结规律
  • 复盘归档
• 复盘和终结最重要的区别
  • 推演 如果当时的情景
  • 过去的思考和逻辑梳理
  • PDF方法 沙盘推演-执行-复盘，三次做同一件事情。
• 自我复盘
  • 注意记录
  • 得出规律加以应用
  • 问题，不能无情的复盘自己
• 如何判断复盘结论是否到位
  • 结论的落脚点是否在偶发性的因素上
  • 复盘结论是指向人还是指向事
  • 是否有过三次以上连续的why或者why not的追问
  • 是否是进过交叉验证得出的结论
• 复盘的两种方法
  • 情景重现法
    • 信息场
      • 有什么
      • 有利于清理事实
      • 要真实，完整全面的复盘
    • 思维场
      • 是什么
      • 有助于判断方法和思路是否正确
      • 要超越，站在自身之外看复盘
    • 情绪场
      • 为什么
      • 有助于认识自己和他人
      • 要虚心，放空自己进行复盘
  • 关键点法则
    • 首先确认关键点，然后围绕关键点进行重现，思考和推演的复盘方法
    • 确认关键成功因素，围绕复盘 逆向关键点法则
  • 疑问法
    • 提出问题，针对疑问进行提问，挖出逻辑和原因
• 复盘中的三种角色
  • 引导人
    • 引导不是主导
    • 保证复盘流程顺利进行
  • 设问人
    • 问问题，就是在思考
    • 不停地追问
    • 三个层面
      • 信息层面 事实
      • 思维层面
        • 信息之间的关系
        • 当时做事情的思考逻辑
      • 假设层面
    • 疑问而不是反问
    • 用问题来引导逻辑
  • 叙述人
    • 要超脱，站在自身之外看复盘
    • 客观
    • 要真实，完整呈现复盘事件
      • 真实
      • 完整和层面
      • 细节
    • 要虚心，放空自己进行复盘
• 复盘他人
  • 结果
    • 跟风
    • 借鉴
    • 主动出击
  • 避免对他人细节进行否定，进而肯定自己
  • 对事不对人