本章节的第四部分，主要讲述的是基于客户差异化分析后的结果——客群，做的互动策略。
目前业内对于客户的互动策略没有具体的标准，例如有：
但是，总体而言，我们设计策略，需要向客户传递的内容或者是给客户的体验分为三种，它们分别是
经济价值......关系价值......和体验价值，分别是阐述
再说的具体点就是，比如我们现在做营销活动，这个营销活动是促转化
首先需要让客户体会到活动邀约对他的经济价值是提升的
而不是你赚大头，客户赚下头
然后呢，通过这个活动，客户愿意和银行保持长久的关系
最后是在参与活动的过程，让客户感觉到一致的体验
没有摩擦，或者是奖励大于摩擦
只有满足了以上三个条件，才能够成为一个好的互动策略
在策略实际的实操过程中，我们需要抓住客户旅程关键点去设计相应的策略
具体的策略设计，我们也可以参照下，目前行内营销水平，结合数字化转型的目标，进行相应的侧重。
