导图社区 活动运营的基础知识
活动运营是指企业为了实现某个运营目标，围绕着某一主题系统地开展一项或一系列活动。在这个过程中，运营的工作包括：活动策划、活动执行、活动复盘。本导图对活动运营的流程和各阶段要点做了详细的说明。
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活动运营的基础知识
活动策划阶段
活动策划方案
收集数据
实时热点
过往活动数据
咨询机构出具的报告
微博热搜关注人数
公众号发文数量
知乎热搜
用户画像
用户年龄
用户性别
用户地域
用户收入
用户价值观
竞品分析
两个维度
产品生态
快手
抖音
UGC短视频平台
类似的产品功能
携程旅行
大众点评
提供相似的服务
确认已有人力物力资源
向用户展示以往的活动成果
领导和部门的支持
规划活动周期表sop
任务拆分
任务分配
追踪进度
完成质量
任务设置
ROI
Deadline
活动执行阶段
活动前测试
文案选择
海报设计
流程设计
通过A/B分组和埋点挑选出宣传效果最好的
大力宣传活动
确保活动信息传递到目标用户
最大程度吸引用户兴趣
达到拉新促活的目的
让用户完成指定性动作
报名参加活动
传播活动
发送邀请链接给好友
实现长期留存
三个原则
活动设置要和产品的核心价值观相关
活动设置各种酬劳来吸引用户投入时间和精力
活动设置具有可延展性，保证用户有能力持续参与
关注过程数据
关注活动链接的点击量
活动页面的浏览量
浏览时长
跳出率和跳出位置
活动评论量
转发量和点击率
活动复盘阶段
关注数据结果数据
拉新的数据
新用户的注册量
促活的数据
DAU增长
WAU增长
MAU增长
UGC的频率和总数量
留存的数据
7天留存率
15天留存率
30天留存率
本次活动的不足
没做好的原因是什么
总结好的经验
活动套路
好的模版
帮助企业规模化的开展一系列活动
市场上活动类型
集赞/拼团类
案例
网易严选推出“严选一起拼”
淘宝推出的“能量点赞小游戏“
作用
拉新裂变，引导消费
触发物
活动页面
海报
网络链接
邀请码
微信消息
公众号推送
动机
贪婪
投票/PK
微信推出微信步数和微信”跳一跳“
拉新、增加日活量和用户使用时常
虚荣/社交需求
标签类
网易云推出的”年度歌单总结“
拉新、留存
社交需求
红包抽奖类
滴滴金融推出的”关注公众号，参与100%中奖活动
京东推出的“幸运大转盘”
拉新、促活、引导消费
小游戏类
拼多多的“多多果园”小游戏
拉新、增加日活量和用户使用时长、引导消费
享乐
知识讲座类
白熊求职发布的“限时产品直播课”
拉新裂变、引导消费
自我实现的需求
奖励机制
