拜访流程

拜访流程大纲可概括为以下三句话 1. 预约、准备资料和制定计划预先筹备 2. 确定目标、安排行程与拜访前做好准备 3. 实施拜访、记录笔记并进行后续跟进与总结回顾。

拜访流程

• 预约
  • 确定拜访对象
    • 了解客户背景
      • 收集客户信息
      • 分析客户需求
    • 选择合适的拜访时间
      • 考虑客户工作时间
      • 避免打扰客户
  • 发送预约邀请
    • 撰写预约邮件
      • 介绍自己及公司
      • 说明拜访目的
      • 提供拜访时间选择
    • 等待客户回复
      • 及时跟进
      • 调整拜访时间
• 准备资料
  • 了解客户行业
    • 收集行业报告
    • 研究行业趋势
  • 准备公司介绍
    • 制作公司宣传册
    • 准备公司案例
  • 准备产品介绍
    • 制作产品手册
    • 准备产品演示
  • 准备拜访材料
    • 名片
    • 合同
    • 报价单
• 制定计划
  • 确定拜访目标
    • 了解客户需求
    • 设定拜访目标
  • 规划拜访流程
    • 确定拜访时间
    • 规划拜访内容
  • 安排拜访人员
    • 确定拜访人员
    • 分配拜访任务
• 确定目标
  • 了解客户需求
    • 收集客户信息
    • 分析客户需求
  • 设定拜访目标
    • 确定拜访目的
    • 设定拜访成果
• 行程安排
  • 确定拜访路线
    • 规划拜访地点
    • 安排拜访顺序
  • 预订交通和住宿
    • 预订交通工具
    • 预订酒店住宿
• 拜访前准备
  • 准备拜访材料
    • 名片
    • 合同
    • 报价单
  • 准备个人形象
    • 着装得体
    • 保持良好精神状态
  • 准备沟通技巧
    • 了解客户性格
    • 掌握沟通技巧
• 实施拜访
  • 开场白
    • 自我介绍
    • 说明拜访目的
  • 产品介绍
    • 展示产品特点
    • 讲解产品优势
  • 问题解答
    • 回答客户问题
    • 解决客户疑虑
  • 达成共识
    • 确定合作意向
    • 商定合作细节
• 记录笔记
  • 记录拜访过程
    • 记录客户需求
    • 记录客户反馈
  • 整理拜访资料
    • 整理拜访记录
    • 整理客户资料
• 后续跟进
  • 发送感谢信
    • 表达感谢
    • 提供后续支持
  • 跟进合作事宜
    • 商定合作细节
    • 签订合同
  • 保持客户关系
    • 定期回访
    • 提供增值服务;