社群商业模式之粉丝运营

社群商业模式之粉丝运营，介绍吸粉原理、信息病毒模型以及微信吸粉的方法。

社群商业模式之 粉丝运营

会员人数=触达人数X加粉转化率X成交转化率X会员转化

触达人数:取决于接触点设计，用接触点制造加粉场景

加粉转化率:取决于利益点设计，用利益点来驱动加粉效率

吸粉原理

信息病毒

信息病毒是最低成本的流量入口，信息病毒和生物病毒具备极强的相似性，具备传播性和复制性。

生物病毒

生物病毒由核酸长链内核和蛋白质外壳组成，蛋白质外壳负责感染宿主，核酸长链负责自我复制。信息病毒由信息病毒内核和价值信息外壳组成，价值信息外壳负责感染人，信息病毒内核负责让人采取行动实现复制与变现。

每一种生物病毒都有自己的易感人群，易感人群的身体刚好有这种病毒的易感受体；每一种信息病毒也有自己的易感人群，易感人群刚好就对此类价值信息易感。

信息病毒模型

接触点

接触点是一切我们看到的，听到的，用到的，体验的、感受到的交互过程

接触点分类

交易过程:售前、售后

媒体:广告、图片、文字、视频、音乐

工具:硬件、软件、小程序

产品:二维码、服务

服务:售前、售后、增值服务

人:见到的、接触到的，听到的

场所:学校、医院、商业体、游乐场

利益点

利益点:给用户提供的直接或者间接的好处

利益点分类

物质利益

现金、优惠券、红包

赠品、礼品

积分

情感利益

价值信息

特权、机会

能满足欲望的一切利益

门店吸粉方法

门店活动吸粉

到店客户

门店、商业体

抽奖、赠品、免费试用

加微信获取活动资格

已成交客户吸粉

已成交客户

门店收银台

赠品、优惠券、红包

加微信获取活动资格

未成交客户吸粉

未成交客户

门店

抽奖资格，免费试用、赠品、优惠券

加微信获取活动资格

网店吸粉方法

物料吸粉

静默下单客户

包裹卡、物料卡

物料卡大小适中、绑定长期利益

加微信获取优惠利益

短信

电话

客服吸粉

在线咨询客户

聊天窗口

两句话(激发兴趣+加粉引导) 一张图(会员权益图)

加微信激活会员资格

短信吸粉

海量沉睡客户

比平台活动更优惠的方案

加微信获取活动资格

电话吸粉

高净值客户

售后回访、成交后沟通

加微信获取活动资格

服务吸粉

服务需求客户

服务沟通

指导、安装、检测，各种专属服务

加微信获取服务特权

微信吸粉方法

拼团吸粉

小程序、朋友圈、微信群、微信小窗

利他原则、价差、高频刚需品、基于分享裂变

加微信获取优惠特权

群裂变吸粉

朋友圈、微信群、微信小窗

诱饵海报 >种子用户分享至朋友圈>用户A扫码进群并转发海报>用户A截图，获得活动资格>用户BCD等进群

加微信获取听课资格

病毒文章吸粉

公众号、朋友圈、微信群、微信小窗

病毒文章的结构:标题党+干货内容+利益点引发行动

加微信获取干货内容

价值信息吸粉

朋友圈、微信群、微信小窗

一切有价值、 可用于传播的信息、物料、素材

加微信获取价值信息

腾讯社交广告吸粉

朋友圈

定向推广( 人群、地域、行业) ; CPC、CPM、CPA计费方

加微信获取优惠特权

吸粉性产品 用产品快速吸粉

必需消费产品

饮食必需

食品

生活必需

家居日化

健康必需

药品

学习必需

书、资料

必需消费服务

饮食必需

餐厅

生活必需

便利店

健康必需

药店医院

学习必需

学校

消费产品之后引导加微信个人号