导图社区 管理方法与管理工具
管理方法与管理工具的思维导图，主要从管理方法概述、刚性·管理方法、柔性管理方法、集体的管理工具三个方面论述。
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第七章 管理方法与管理工具
管理方法概述
管理方法
含义
3层次
指导意义
普遍意义的一般方法
特殊管理职能的具体方法
分类
刚性
经济人
基于生存、安全
柔性
社会人、复杂人、自我实现人
基于社交、归属与爱、自尊以及自我实现
按管理对象范围
宏观 中观 微观
按管理对象性质
人事 物资 资金 信息
按方法量化程度
定性 定量
管理工具
二分法
最早-按权利
规制、非规制
最新-按资源
开支性、非开支性
三分法
最早
法律、经济、交流
后来
管制、财政激励、信息转移
最常见、最普遍
志愿性
强制性
混合型
四分法
常见
命令性、激励性、能力建设、系统变化
另一种
供应、补贴、生产、管制
方法与工具综合运用
理论基础
哲学、方法论
管理哲学基础
管理辩证法
相互联系
管理认识论
理论源于实践
管理文化
管理精神世界最核心、最本质部分
管理的科学价值观
实践 技术理论
管理方法论基础
系统论
组织特征
集合性
相关性
目的性
环境适应性
信息论
管理信息系统
控制论
调节和控制复杂系统
刚性与柔性综合运用
区别
优缺点
综合运用
取决于员工素质、工作性质、文化传统
管理工具的选择、应用、组合
主题和归宿
选择
结构
文化
工具效力评价
效果 效率 公平 回应
刚性管理方法
法律方法
内容形式
立法
司法
准司法
仲裁 鉴定 公证 行政复议 调解
公正性是最重要特征
体现了社会自治的原则
特点
权 规 强 稳 预
作用
保 调 规
正确运用
谨慎 综合使用 创造条件
行政方法
内容
实质
职务和职位
形式
行政决定 命令 强制 指示 指导
强 权 层 针
重大突发、必要手段、连续性协调性
客观规律 综合使用 本质是服务
经济方法
客观经济规律 经济效益 社会效益
预算 税收 信贷 价格 工资 奖金
诱 间 灵 平
正确应用
结合心理情感
各种经济方法综合
柔性管理方法
传播方法
明确双方利益关系
会 会 谈 说 信息
传 养 产
双 共 快 真
情感方法
核心：激发积极性、消除消极、有效管理
尊重 信任 关怀
意义
实践 中国 国外 人力资源
关心 热诚 理解 倾听
心理方法
暗示与期待 培训
必要性
人的生理心理特点
社会性
局限性
可靠性
难以保证管理活动如愿进行
有效性
有一定难度
具体的管理工具
强制性工具
规制 直接行动
管制
许可 禁止
公共企业
国家直接服务
志愿性工具
市场
家庭与社区
志愿组织
混合型工具
信息和劝导
政府补贴
产权拍卖
税收和用者付费
