护理管理学思维导图

护理管理 就是对护理工作的诸多要素进行科学的计划，组织，协调，领导，控制，以实现组织目标，使护士的能力及素质得到全面发展。

护理管理学思维导图

• 第一章：绪论
  • 概念
    • 管理：是通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制，合理分配协调资源，实现组织目标，取得最大组织效益
    • 护理管理：就是对护理工作的诸多要素进行科学的计划，组织，协调，领导，控制，以实现组织目标，使护士的能力及素质得到全面发展
  • 管理的内容
    • 管理的职能
      • 计划，组织，人力资源管理，领导，控制
    • 管理的对象
      • 人，财，物，时间，空间 信息技术
    • 管理方法
  • 管理的基本特征
    • 管理的二重性
      • 自然属性与社会属性
    • 管理的科学性与艺术性
    • 管理的普遍性与目的性
  • 护理管理者的角色
    • 明茨伯格的管理角色模式
      • 人际关系型角色，信息型角色，决策型角色
  • 护理管理面临的挑战与发展趋势
    • 面临的挑战
      • 社会环境变迁的挑战
      • 医疗卫生体制改革的挑战
      • 护理学科发展的挑战
    • 护理管理的发展趋势
      • 管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方式弹性化，人才培养国际化，护理人力使用科学化
• 第二章：管理理论和原理
  • 管理理论
    • 经典理论
      • 古典理论
        • 泰勒的科学管理理论
          • 主要观点：动作研究规范工人工作方式 科学挑选员工使用标准操作方法培训 改革工资报酬制度进行激励 管理职能划分明确，管理者和工人各自的工作和责任
          • 主要贡献：最早采用试验方法研究管理问题 开创对工作流程的分析是流程管理学的鼻祖 率先提出科学管理法代替经验管理 首次将管理者和被管理者的工作区分开来 率先提出工作标准化思想，是标准化管理的创始人
        • 法约尔的一般管理理论
          • 主要观点：区分了经营和管理 明确提出管理的五大职能 倡导管理教育 归纳14项管理原则
          • 主要贡献：提出管理的普遍性 管理理论的一般性 为管理过程学派奠定了理论基础
        • 韦伯的行政组织理论
          • 主要观点：权力是组织形式的基础 理想行政组织体系的特点：明确分工，等级系统，人员任用，专业分工与技术训练，成员的工资和升迁，组织成员间关系（以理性准则为指导，不受个人情感的影响）
          • 主要贡献：明确系统的提出合法权利是有效维系组织和确保目标实现的基础 描述了行政组织的基本特征 为社会发展提供了一种高效理性的管理体制
      • 行为理论
        • 梅奥的人际关系理论
          • 主要观点：工人是社会人 组织中存在非正式组织 新型领导重视提高工人的满意度
          • 主要贡献：修正了古典管理理论的缺陷 发现了霍桑效应：是由受注意引起的效应，员工由于收到额外关注而提高绩效或努力工作的现象 人才是组织发展的原动力 有效沟通是管理的重要方法 组织文化的重要作用
        • 麦格雷戈的x理论和y理论
          • X理论对人性的假设以及管理方式
            • 管理者以利润为出发点，考虑对人，财，物等生产要素的运用 严格的管理制度和法规，处罚和控制是保证组织目标实现的有效手段 把金钱当做激励人们工作的最主要手段
          • Y理论对人性的假设以及管理方式
            • 管理重点是支持与辅助 激励方式是让他们担当具有挑战性的工作 管理制度是给予自主权以及分享权利
    • 管理理论丛林
      • 六大学派
        • 管理过程学派
          • 继承法约尔的理论并更加系统化，条理化
            • 无论组织性质和组织所处环境有多么不同，管理人员所从事管理职能却是相同的
        • 管理科学学派
          • 是泰勒科学管理理论的继承和发展
            • 建立模型，通过定量分析，提高决策的科学性 用系统的观点，从组织整体利益考虑做出最优化决策 将决策主体视为理性人。借助AI技术辅助科学决策
        • 决策理论学派
          • 决策制定包括四个主要阶段：找出制定决策的根据即收集情报 找到可能的行动方案 在诸多行动方案中进行抉择 对以抉择的方案及其实施进行评价
        • 系统管理学派
        • 社会系统学派
          • 组织的存在发展需要具备三个条件：共同的目标，协作的意愿，良好的沟通
        • 权变理论学派
          • 理论核心：研究环境与组织之间的关系 理论的精髓在于变，关键是敏锐的观察到内外环境的变化，对组织各方面的影响
      • 三大理论
        • 学习型组织理论
        • 业务流程再造理论
        • 战略管理理论
  • 管理原理
    • 系统原理
      • 主要内容：现代管理的每一个基本要素都不是孤立的。根据整体目标，相互联系，按一定结构组合起来， 既在自己的系统之内，又与其他各系统发生各种形式的联系。为达到管理的最优目标， 必须对管理对象进行细致的系统分析
        • 相应原则：整分和原则以及相对封闭原则
    • 人本原理
      • 主要内容：管理的核心是人，管理的动力是人的积极性 强调把人的因素放在首位，尽可能发挥人的能动性
        • 相应原则：能级原则，动力原则，行为原则
          • 在护理管理中的应用：精神鼓励，物质鼓励，重视授权
    • 动态原理
      • 主要内容：动态原理是指管理者在管理活动中注意把握被管理对象 运动变化的情况，不断调整各个环节，以实现整体目标
        • 相应原则：反馈原则及弹性原则
    • 效益原理
      • 以最小的消耗获取最佳的经济效益和社会效益
        • 相应原则：价值原则