导图社区 老年人旅游用户特征分析
旅游线路直播带货老年人群体用户特征分析,老年人的消费特征具有求实性、补偿性、怀旧性,看过这个我相信你肯定会有收获的。
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直播售卖老年旅行线路产品
老年人-旅行线路的直播电商
促单核心
对世界见一面少一面的焦虑
对适应新社会身份的迫切
新鲜体验的向往
放大死亡焦虑和社会身份焦虑
内容建设
生活化的和实用的视频,引发用户强互动-深化旅游体验种草
直播可视化展示旅行产品的安全性/服务的可靠性/价格的合理性-旅游产品深度促单
粉丝群老年人旅行交流阵地建设(游玩分享/攻略建议/人文关怀的好物推荐)-深化旅游线路种草
降本增效
通过私域运营提升直播间基础量和提高付费流量的触达效率,提高roi,降本增效。
直播增强产品的展示效果,提升付费流量的使用效率
利用各种活动提高拉新效率(如金额满减+团客免单+新客户礼物赠送+老带新返现+全家出游免单券等)
老年人旅行
出游人群特征
55-64岁
一线 /新一线/二线/三线
需求:安全/舒适便利/社交/精神获得感
老年人旅行产品购买人群
30-40岁的年轻人为家人购买
50岁以上的老年人自购
出游产品特征
团体出游
轻静慢 (贴近历史文化和亲近大自然 /慢节奏的旅行状态 /康养)
影响购买决策的因素
经济因素
价格与性价比(旅行产品是否具有足够高的价值感,是否能让他们感到物超所值 )
身心因素
旅行环境的便利程度(具体到食物/卫生间/休息场地/医院等的易的性)
旅行环境的安全情况(旅途和目的地以及酒店等的安全情况,食物卫生品质等)
体验获得感和个人幸福感的获取( 锻炼和活动-身体上的自由/享受大自然和体验不同的文化和风俗-心情愉悦/回忆过往建立新的社会联系/感受不曾感受过的体验)
旅行社交属性程度(旅行中的交互环节设定缓解老年人的孤独感和个人价值焦虑感的程度)
老年人的消费特征
求实性
产品的适配程度
服务的可靠程度
价格的合理程度
补偿性
弥补过往的遗憾
怀旧性
相比于新鲜的,他们更能接受历史的传统的
退休+高收入+高线