社群营销方案设计与分析思维导图

干货分享！这一份社群营销方案设计与分析思维导图必读！下图包括社群的精确的定位、全方面的策略、社群内容输出、监测和报告和社群管理五大部分内容。快跟着这份导图拓展你的社群营销新思路吧！

社群营销

• 1.精确的定位
  • A.自身的定位
  • B.目标群体特征
• 2.全方面的策略
  • A.不同自媒体平台的账号矩阵
  • B.内容的规划
  • C.互动反馈机制的建立
  • D.危机公关的建立
• 3.内容输出
  • 1.输出平台的选择
    • A.陌陌,探探,QQ类交友软件
    • B.今日头条,百度百家，搜狐号，一点资讯等信息分发平台
    • C.淘宝,天猫，蘑菇街等电商购物类平台
    • D.他趣,小红书类社交电商APP
    • E.抖音,微视，快手，火山小视频等短视频/直播平台
    • F.微博,贴吧,兴趣论坛等传统平台
  • 2.优质内容的要素
    • A.关联
    • B.共鸣
    • C.创意
    • D.娱乐
  • 3.提高粉丝的参与欲望
    • 1、动机（激活需求）
      • 希望解除疑惑/满足好奇心
      • 寻找利益
      • 获得好处
      • 查看新闻
      • 获得情感慰藉
      • 学习实用技能
      • 寻找认同
      • 关心热点等等
    • 2、能力（行动成本）
    • 3、触发（行动触发器）
  • 4.案例
• 4.监测和报告
  • A.实时的监控数据、分析数据
    • 各平台添加粉丝数据
    • 对话数据
    • 关注和取关数据
    • 微信添加好友,删除好友等数据
    • 粉丝兴趣爱好,地区,职业,消费水平等属性数据
  • B.定期的报告和总结
    • 针对数据分析的结果进行总结和报告,调整内容方向,数量多少等
    • 总结是否跟进，或者及时停止，都是需要从数据分析里来得到结果
• 5.社群管理
  • 1.定位
    • A.用户为什么愿意进群？什么吸引用户进群?
    • B.给用户提供的产品服务和价值
  • 2.裂变
    • A.打造自己的流量池,用以维护和裂变的基础
    • B.常见套路 (常见的有 7天免费瑜伽课程,21天训练营等等)
    • C.引流产品
    • D.建立好自己的小团队
    • E.社群的设计
    • F.筛选并打造一个标杆
    • G.注意事项
  • 3.转化
    • A.朋友圈内容打造(让粉丝了解你)
    • B.主动出击对话,了解粉丝的需求.
    • C.抓住痛点,主动推销产品,实现成交
    • D.整理成交流程,并加以复制
  • 4.维护
    • A.总结用户人群画像
    • B.做好售后的服务
    • C.公关问题的及时处理