领导力如何在组织中成就卓越

以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。

领导力 如何在组织中成就卓越

• 导论 在组织中成就卓越
  • 当你处于最佳领导者状态是，你做了什么
  • 领导是每个人的事，领导力源于自我。
• 以身作则
  • 明确价值观
    • 找到自己的声音
      • 你的价值观
      • 你的领导哲学
    • 价值观的作用
      • 价值观指引方向
        • 领导者最重要的决策都包含了自己的价值观
      • 用自己的表达方式
        • 诚实正直表达自己的价值观
      • 澄清价值观，建立承诺
        • 个人价值观清晰度比组织价值观清晰度更能影响员工
      • 确立共同的价值观
        • 高效、真诚工作等一些好处
        • 给人们关心组织的理由
    • 采取的行动
      • 找到自己的声音
        • 审视过去的经历，找到指导你做出选择和决策的价值观
        • 回答：我的领导哲学是什么？
        • 清晰描述指导你此刻的决策、安排工作优先次序和行动的价值观
        • 用自己的语言来表述你认为什么最重要
      • 明确价值观
        • 讨论在不同的招聘、雇佣、工作经历背后的价值观
        • 帮助他人清晰描述他们为什么那么做，他们在乎什么
        • 在团队中提供机会，让大家相互谈论各自的价值观
      • 确立共同价值观
        • 确立达成一致的价值观、原则和标准
        • 保证让大家坚守共同的价值观和标准
      • APP工具没找到
  • 树立榜样
    • 践行共同的价值观
      • 安排时间和注意力显示重要性
        • 时间的分配显示什么是最重要的绩效指标
      • 重视运用语言的方式
        • 语言在塑造思想和行动方面有强大的力量
        • 清晰体现你的价值观
      • 有目的地提问
        • 通过提问有效抓住人们的注意力
          • 团队合作
          • 相互尊重
          • 学习发展
          • 持续改进
          • 关注客户
          • 如何日常提问
            • 最近有没有和其他区域的共建项目？
      • 寻求反馈
        • 不抵触
        • 仔细倾听
        • 不急于下结论
        • 问问题
        • 道谢
    • 教导他人践行共同的价值观
      • 正确应对关键事件
        • 提供领导教育大家采取恰当行动的机会
      • 讲故事
        • 优秀事迹
      • 通过系统和流程强化行为
        • 关键绩效
        • 奖励体系
• 共启愿景
  • 展望未来
    • 想象各种可能性
      • 回顾过去
      • 关注当下
      • 展望未来
      • 感受激情
    • 找到共同目标
      • 认真倾听
      • 找出人们为之现身的理由
      • 在快速变化的时代具有前瞻性
    • 描绘愿景
      • 建立共同的愿景需要通过想象令人激动和感到崇高的各种可能性
      • 需要：
        • 决定你在乎什么，驱动力是什么，热情在哪
        • 写一个清单，列出你想实现的事情，然后问自己为什么
        • 用过去的经历为线索，理解自己生命关注的主题，并理解什么是你发现值得做的
        • 对周围保持好奇——尤其是运转不良的事情
        • 花时间思考和探究未来
        • 倾听追随者，了解什么是对他们的未来最重要
        • 让他人参与制定“什么是可实现的”
        • 把自己的希望和梦想与追随者编制
        • 让所有人保持步伐一致，迈向共同目标
        • 把你和其他人所做的工作提升为“承诺”
  • 感召他人
    • 让每个人坚信和献身于组织的共同愿景
    • 描绘共同的理想
      • 让人们感受到工作的意义
      • 以独特为傲
      • 让你的梦想与其他人一致
        • 描述共同利益
    • 使愿景形象化
      • 使用象征性语言
      • 创建未来的美好画面
      • 积极真诚地沟通
      • 表达你的感情
    • 感召他人的具体措施
      • 与追随者交谈，了解他们的希望梦想和抱负
      • 接纳他们的观点，显示你的倾听意愿
      • 确保追随者知道是什么是你的产品和服务独特
      • 让人们对自己工作感到自豪
      • 让追随者知道自身利益会在共同愿景实现的过程中实现
      • 运用隐喻、象征和故事等展示期望的未来愿景
      • 在讨论组织未来时保持积极乐观
      • 明确表达自己的情感
      • 关注他人情绪
      • 找一个早晨起床的理由，让你开心一天
• 挑战现状
  • 挑战是成就卓越的机会
  • 绝大多数创新不是来自领导，而是来自最接近实际工作的人
  • 任何进展都不会一蹴而就，而是循序渐进
  • 寻找机会
    • 捕捉创意
      • 领导就是要挑战常规。在挑战与变革之间存在联系。
      • 找到方向马上采取行动。积极主动的管理者在挑战现状这一习惯上得分很高
      • 鼓励他人采取行动
      • 带着目的去挑战
        • 任务或项目要具有吸引力
    • 观察外界
      • 用从未遇到过的事情轰击大脑，以发现事物的不同之处并具有创造性
      • 增进内外沟通
      • 向外寻求好创意
      • 将每一项工作视为冒险
    • 需要做：
      • 总是在问：什么更新？接下来做什么？什么更好？
      • 每天都做一些使你比前一天更好的事
      • 不要让日常工作成为定式
      • 每季度至少承担一次新的工作，置身新的环境
      • 探寻“这样做是否有意义”，如果不是，则改用不同的方式
      • 如何能为客户服务的更好
      • 每天看看和业务无关的事情
      • 规划工作内容使之更加有吸引力
      • 在自己的舒适区和技能之外寻求直接的体验
      • 与组织四壁之外的人交谈，鼓励他人做同样的事
  • 尝试并承担风险
    • 赢取小小成功
      • 小小成功构筑了持续成功的典范，吸引人们加入
      • 建立心理承受力
        • 关键要素：投入、控制和挑战
          • 从失败中崛起
      • 细分问题
      • 小小成功奠定基础，使人们不愿再回到从前的状态
    • 从实践中学习
      • 从失败中学习
      • 成为主动学习者
      • 建立学习的氛围
      • 增强适应能力
    • 需要做
      • 使人们专注自己能够掌握的
      • 为人们安排有意义的工作
      • 强调个人成就来自持续挑战自我带来的提升
      • 设定高目标，并分解
      • 通过样板、试点项目持续尝试创意
      • 告知人们获得的进展，挫折只是暂时的
      • 从错误中学习经验
      • 成功和失败的教训要总结推广
      • 自己和追随者每天抽出时间学点东西
      • 永远不要停止尝试
• 激励人心
  • 认可他人的贡献
    • 期待发挥最佳水平
      • 向人们展示你相信他们
      • 明确期望和目标
        • 价值观决定着行动的路线，目标可以释放人们内在的能量
      • 经常给予反馈
    • 个性化地认可他人的贡献
      • 接近人们
        • 做朋友
      • 富有创造性地奖励他人
      • 说声谢谢你
    • 需要
      • 确保人们知道你对他们的期望
      • 保持你对团队及每个成员能够完成任务的高度期望
      • 经常和清晰地与团队沟通你对他们的积极预期
      • 让人们知道你信任他们，付诸行动表达信任
      • 创造自由接收和发出反馈的氛围
      • 将认可和奖励与业绩和产出紧密联系，确保只有那些完成或超过标准的人才能获得奖励
      • 花时间询问和观察，找到各种奖励的方式
      • 和大家建立联系，到工作场所了解大家
      • 认可的方式有创造性，表达自然和有趣
      • 要让说谢谢你成为每天行为的一部分
      • 不要把任何人的贡献当做理所当然
  • 庆祝价值的实现和胜利
    • 创造集体主义精神
      • 公开庆祝成功
      • 提供社交支持
      • 一起享受乐趣
    • 亲自参与活动
      • 表示关爱
      • 讲故事，并流传下去
      • 使庆祝活动成为组织生活的一部分
    • 需要
      • 创造机会将人们聚集在一起
      • 举办庆祝活动的主旨要与团队价值观一致
      • 寻找事迹和故事—观察人们如何成功，并记录下来
      • 公开场合讲述员工的杰出事迹
      • 除了会议室，在走廊电梯食堂讲述故事
      • 在每个庆祝活动中都重复这句话：我们同甘共苦
      • 在小的里程碑为团队进步策划庆祝活动，不要等到整个项目结束再庆祝
      • 亲身参与表彰和庆祝活动
      • 以公开表扬来结束每次会议
• 使众人行
  • 促进协作
    • 营造信任氛围
      • 体现在行动上，不要过度监督控制
      • 付出信任
      • 信任先行，首先信任他人
      • 对他人表示关心
        • 领导关系中包含友情
      • 分享知识和信心
    • 增进相互关系
      • 开发协作目标与角色
        • 只有别人成功自己才能成功时，就有了相互依存的意识
      • 支持互惠原则
      • 构建共同努力的方案
      • 支持面对面互动
    • 需要做：
      • 做到向追随者证明“我信任你”
      • 即便他人没有向你表示信任，你也首先表示信任
      • 分享
      • 关心他人
      • 倾听
      • 把组织和追随者的利益放在自己之上
      • 表达共同目标的重要性
      • 给人帮助，得到帮助要回报
      • 构建共同目标，需要合作方案
      • 使人们了解他们是如何相互依存
      • 找到使人们会面的各种方式
  • 增强他人能力
    • 增强自主意识
      • 提供选择
      • 提供自由度
      • 培养责任感
        • 让组织的每个人有确定的服务对象
        • 所有层级加大签字权力
        • 消除或减少不必要的签字流程
        • 废除可以废除的规章制度
        • 减少常规工作的数量
        • 使常规工作自动运行
        • 安排非常规任务
        • 支持独立判断的举措
        • 鼓励创造性的方案解决问题
        • 更大范围的界定工作，安排项目而非任务
        • 工作方法上提供较大的自由度-横向、纵向、内部、外部
    • 提升能力与信心
      • 教导和分享信息
      • 以开发能力和主人翁意识为导向组织工作
      • 培养自信心
      • 教练
    • 需要
      • 采取行动，以使人们感到有能力完全掌控自己的环境
      • 让人们对如何做好工作、服务好客户有选择的权利
      • 设计好工作内容，使人们有机会用用自己的判断力
      • 提供必要的信息资源，使人们高效的工作
      • 尽快去除常规的任务安排
      • 根据人们的工作找到他们技能与挑战的平衡点
      • 使自己和追随者接受培训和教育
      • 表现出对他人的自信
      • 抽出必要时间教练员工
      • 只提出问题，让人们自己找到答案
• 领导是每个人的事
  • 领导力存在于任何地方
  • 你是组织中最重要的领导者
  • 领导力是可以学习的
    • 最好的领导者是最好的学习者
  • 自我反省
  • 保持谦逊和人性化
  • 抓住机会
  • 保持一颗爱心