导图社区 埋点设计指南:拆解拼多多双十二营销活动
营销活动在当今互联网中十分常见,尤其是面向C端的产品,这是一个必不可少的常规操作,比如像双11、618等这些大型活动。本张则是通过拆解拼多多前期上线的“双12全民幸福日”活动,来试图还原“数据”如何从0到1去支撑这样的活动。
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埋点设计指南: 拆解拼多多双十二营销活动
案例介绍—拼多多: 双12全民幸福日
基本信息
双12全民幸福日是限时团购及特价销售的电商活动,并借助红包、 补贴等诸多形式激励用户消费使用
活动几乎囊括了整个电商品类
“幸福小镇”游戏活动模块,增多趣味性,让更多用户参与其中。
页面图:

活动初探
活动开发:
由H5技术开发
支持在浏览器打开的活动链接
主要入口则是从拼多多app首页
关键信息
这个基本是由H5形态支持的活动,但也涉及原生app入口, 所以需要考虑H5和原生native打开时候数据采集的差异;
这个活动大量为H5原因,同一台设备打开不同的浏览器会导致用 户多个情况,需注意游客用户的唯一性
用户类型:
游客用户: 此类用户没有真实的客户信息,所以一般通过设备ID来标记这个用户
微信用户: 以微信ID为识别用户,支持openid、用户头像、用户昵称、国家省份城市、用户性别等获取
QQ用户: 以QQID为识别用户,openid、用户头像、用户昵称、国家省份城市、用户性别
手机号用户: 指以手机号为id的用户。
协作结构
参与人员:
业务/运营人员:负责业务需求的反馈,真正业务kpi的背负者。
数据分析师/数据产品经理:把业务诉求转化成数据需求,并对数据口径、指标进行定义
前端开发:进行前端代码实现埋点需求
后台开发:借助后台统计实现数据需求,与埋点数据相辅相成;
数据工程师:针对由前端和后台反馈的数据信息进行相关数据开发,比如汇总、计算,乃至输出报表等
测试人员:对数据进行测试验证,确保符合业务诉求
数据角色支撑
业务需求拆解,转化为数据需求;
定义数据口径,指标统计方式;
输出数据方面的文档,比如埋点文档;。
针对需求输出定期的数据报告,及时关注数据表现情况
活动还原拆解
业务拆解
全局需求
主要体验点
主会场”
“幸福小镇”
“万券齐发”
“年度发布”
”百亿补贴“
”限时秒杀“
“我的1212”
活动用户
用户级别维度数据
活动整体
主会场
页面整体
秒杀万人团
属于团购模块
品类频道
活动账户中心:“我的1212”
接近于APP个人中心页
特殊的功能业务
登录
补贴红包
SDK采集
本身会自动采集一些常规数据
需要结合其他技术是否能够协助支持
埋点统计
定义:通过前端或后端去收集用户的操作行为信息,每一个操作行为都可以理解为一个埋点事件。
平台:前端方面的埋点,主要有APP、H5、小程序
类型:
曝光类事件:指页面加载完毕,没有做太多操作的页面曝光
浏览类事件:指页面不仅打开还进行一些浏览操作
交互类事件:指用户通过物理与应用产生交互的事件
价值:能够监控用户在使用过程中的一系列行为变化,对用户留存、转化等方面的分析十分之有帮助
后台统计(也可以是后端埋点)
定义:指统计一名“有身份”且不可那么容易被迁移信息的用户
特点:这类用户往往有比较多的客户子信息
技术:后台开发建立相应的数据库,以及需要存储的字段学校,记录客户数据和使用平台中产生的各类数据
拆解总结
技术工具
SDK:APP+H5
埋点:前端代码埋点,工作量大但是满足需求,相对准确,缺点是灵活性较低,不易更改
平台规则和指标能力
总次数: 在选定时间范围内,该事件触发的次数
触发用户数: 在选定时间范围内,触发该事件的独立用户数
人均次数: 在选定时间范围内,独立用户触发该事件的平均次数
人均时长:在选定时间范围内,触发该事件的总时长除以总人数
需求导向
基础需求导向:指通用的埋点需求,即不用业务反馈,都是默认且必须策划的地方
业务需求导向:以业务为导向,制定适应的埋点方案
用户链路:游客-注册-登录-活跃留存
交易链路:曝光-点击-浏览-下单-复购
渠道链路:投放渠道-曝光-转化量
垂直领域导向:
GMV
商品销售量
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