外贸销售基础流程

外贸业务员的销售基础流程，客户到询盘，客户分析，以及后期的跟进服务。

外贸销售基础流程

• 接到询盘根据（根据以下步骤3小时内回复）
• 买家背景分析
  • 国家（是否大方，例美国大方，印度小气）
  • 注册时间（是否经常采购）
  • 公司名称。方便后续去google查这家公司的情况
  • 若客户隐藏信息，那么可以交换名片
  • 邮箱
  • 90天行为分析
• 制作询盘模板回复买家
  • 1.是回复快，每次都打字很累 2.是制作了模板看着专业 3.是便于管理业务员，让新人第一天的询盘回复就专业
  • 分国家制定不同的策略以及报价表
  • 产品目录手册
• 跟进客户
  • 没意向
    • 让他滚蛋
    • 暂时放一放，以后有新品，价格有变化可以再重复营销
  • 有意向
    • 多种沟通方式结合
      • 文字沟通
      • 视频沟通
      • 电话沟通
      • 邀请看厂
• 确认订单
  • 价格
  • 运费
  • 交货期
  • 付款方式
• 逼单收款
  • 重点是跟进技巧
    • 老板要教好业务员，特别是新人，应届生
• 客户复购
  • 确认到货后质量以及价格是否匹配当地市场
  • 培育小客户