销售方案1.0

销售自用，以心理学为基础作为一个平衡点，抓住客户内心的需求进行一个延伸。

客户聊天

• 1.前期筛选，信息分类
  • 1.留住客户
    • 称呼：兄弟或同学
    • 自我介绍：我是猫先生情感咨询师
    • 询问需求：由于咨询的人比较多，回复会有一点时间，兄弟有什么情感问题需要解答吗？
  • 2.老粉维护
    • 情感关怀
    • 问题分析
    • 课程推荐
• 2.对客聊天
  • 1.心态
    • 角色代入老师与学生
  • 2.主旨核心
    • 1.良好关系建立
      • 初步关系
        • 不要让客人讨厌
        • 不要让客人戒备
        • 先让可以得到好处与利益
      • 筛选
        • 客户分析
          • 高能量
            • 需求型
            • 优越型
            • 犹豫型
          • 中能量
            • 普通型
            • 戒备型
            • 负面型
          • 低能量
            • 白嫖型
            • 沉默型
            • 固执型
          • 客户信息备注
        • 二八法则
          • 将80%的精力放在20%的人身上
            • 20%类做好以下步骤
            • 80%类做好前期植入
      • 信任感
        • 关系建立
          • 老师与学生的关系
          • 不能一昧满足客人，适当打压和推拉。
        • 对客人存在的问题进行解释回答
          • 分析自身优缺点
          • 真的帮助到客户，获得信任
          • 帮助客人找出本身存在的问题
        • 情感触动，共情
          • 小步子原理
          • 关心，能攻入客户内心
      • 需求感
        • 普通客户：正常情况下不要过早暴露
          • 1.先做好前期信念植入
            • 指鹿说马
          • 2.友好互动，让客户真的获得利益和好处。获得信任感
          • 3.加深植入的信念。反复加强对比引导
          • 4.优惠测试。
            • 投资引导：1.时间投资。2.精力投资。3.金钱投资引导
          • +5.跟踪反馈。做中期植入
          • 6.加强中期信念。做好引导和对比。
          • 7.做测试：优惠、名师、地区、时间段、优质女性展示
            • 反应积极。推课引导
            • 反应不积极。重复
          • +8.加强后期信念植入
          • 9.加强后期信念。做好引导和对比。
          • 10.做测试：优惠、名师、地区、时间段、优质女性展示
            • 反应积极。推课引导
            • 反应不积极。重复
          • 11.重复8
        • 需求感大的客户：简单植入共情后，引导推课
          • 1.价格对比：1:99：298:998：1599:5980
          • 2.需求分类：挽回、速推、性价比、私人指导、聊天能力、相亲、
    • 3.引导客户思想
      • 从恋爱问题内容层面引导到恋爱思维层面
    • 4.植入信息
      • 前期植入：报名参加我们的课程就可以得到成功
        • 举学员成功的例子与客户做引导
      • 中期植入：学不好是因为没有人督促
        • 推私教课或线下课
      • 后期植入：学习东西要持之以恒，坚持不懈
  • 3.话术