导图社区 【2023年】数字人直播应用发展报告
全面带你了解数字人直播应用发展的现状，应用场景，未来发展趋势，通过此内容能更好地给你的数字人相关产业工作提供支持。
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数字人直播 应用发展报告
数字人打开直播新玩法
技术进步驱动产品迭代，数字人产品应用场景不断拓展
数字人定义
又被称为虚拟形象、数字虚拟人或虚拟数字人，是以数字形式存在于数字空间中的虚拟人物。
数字人分类
服务型数字人
服务型数字人拥有高度拟人的外貌，常被用于替代客服、主持人及主播等角色，为消费者提供咨询、解答等服务。
展示型数字人
人格型数字人通常应用于文化娱乐和品牌营销等领域。这类数字人以特定角色的外貌和外观为基础，以独特的个性特征为特点，通过激发受众情感共鸣持续吸引粉丝，创造粉丝价值。
服务型数字人应用于多种直播场景，用户关注度提升
直播数字人应用于多种直播间场景，为直播间带来全新体验
消费品牌直播间
本地生活服务直播间
知识付费直播间
中国网民对数字人的关注度提升，对虚拟主播有较高喜爱度
教育培训类
49.2%
直播带货类
51.8%
唱歌类
57.9%
聊天类
58.7%
游戏类
60.8%
数字人直播优势凸显，助力商家重心转向货品运营
优势凸显
直播痛点
成本痛点
试错成本高
主播成本占比大
运用痛点
成熟主播难寻
主播人才难留
技术痛点
不懂技术
不会用新技术
数字人直播优势
成本低
冷启动
运营成本低
简化运营
无需培训
不限直播时长
无需懂技术
即插即用
重心聚焦
主播价格增加，运营成本增长
数字人直播辅助真人，降低直播运营对主播的依赖程度
达播“ 人带货 ”达播以主播为中心，主 播能力决定直播间效果
直播以货品为核心，对高质量产品的详尽介绍决定直播间的效果
数字人直播目前可分为全无人直播和半无人直播两种模式
全无人直播和半无人直播对比，参见图片
数字人直播落地情况
数字人直播一站式服务简化运营流程，推动直播成本大幅降低
数字人直播简化运营流程，无需场地准备、设备准备；无需真人出境，减少主播成本；数字人实时互动能力替代部分场控及运营工作，推动直播运营成本大幅下降。
数字人直播与AIGC、ChatGPT等新兴技术结合，辅助直播脚本准备、话术撰写工作，减轻工作量，提升直播间运营效率。
具体数据
数字人全无人直播降低90%成本
评论：数据可能有一些夸张，但是降低成本是不争的事实
无场地成本及主播成本，仅需少量的网络设备及前期准备及运营工作
数字人半无人直播降低80%成本
无场地成本、除需少量的网络设备及前期准备及运营工作，还需一名助播配合现场互动及产品展示
数字人直播持续输出内容，吸引更多流量
近年来，消费者使用短视频、直播平台的时间越来越场，他们更愿意在直播、短视频平台获得信息。
目前，随着消费者注意力资源进一步分散，消费者在单一内容上停留时长不断短，已缩减至约30-40秒左右。数字人直播能够实现长时间、不间断内容输出，撬动消费者瞬间注意力资源，可以帮助商家吸引更多流量。
具体表现
全面的企业产品展示/背景视频展示
闲时流量的应用
打造直播间花费少，试错成本低
直播实时在线与消费者沟通，撬动注意力资源
直播时长实现24小时“日不落”
数字人直播突破物理限制，助力好内容、好产品、好品牌广泛传播
核心特点
不受直播间场域限制
不受主播语言、能力与精力限制
多语言
满足海内外观众需求
24小时不间断
助力企业品牌、产品更广泛传播
高拟真
语言拟真
形象拟真
行动拟真
面部行动拟真
肢体行动拟真
“人带货”模式向“货带人”模式转变，数字人直播回归货品初心
传统直播带货模式以主播为核心，基于“人带货”的运营理念，凭借其个人魅力和能力来提升直播间的销售效果。
数字人直播时，用数字人替代主播，将影响直播效果的因素从主播转移到货品和内容上，从而形成“货带人”运营逻辑，依靠高质量的产品和出色的内容来推动直播间的转化率，推动直播间回归货品销售。
数字人产品落地仍存三大挑战
数字人直播产品能力边界受限
由于技术限制，数字人直播尚不能对主播进行完全替代。目前多用于非活动直播、闲时店播等场景。此外，在排品、话术制作、场控等工作上，数字人产品的能力仍在持续探索中。
有自研能力的厂商少，市场产品良莠不齐
行业内有核心AI能力的数字人厂商较少，很多企业借行业热度推出数字人产品，导致市场上数字人产品良莠不齐。
应用环境有待提高
平台对数字人的态度比较保守，不经认证或效果不佳则有被封号的风险。数字人直播也有被同行举报封号的风险。
数字人选型避坑指南
五大标准帮助商家快速选出合适的数字人产品
音唇同步能力
声音驱动口型同步率高
高帧率不卡贞
画面的真实度与清晰度
数字人高度拟真，可以假乱真
数字人清晰度高，和真人拍摄一致
声音驱动表情、肢体动作自然协调，同步率高
生成速度和可定制性
数字人形象生成速度
数字人形象可定制
数字人直播间可定制
多语种支持
主流外国语及小语种识别并输出
支持部分方言识别
准确率高
实时响应能力
直播弹幕实时智能响应
支持直播脚本实时调整
支持商品链接实时切换
支持实时调整直播间素材
画面的真实度与清晰度带来更真实的直播体验
在清晰度层面，通过人工智能技术，可以实现对数字人画面的实时监测，杜绝画面模糊，实现和真人拍摄接近的效果
指标
视频流畅
视频流畅，帧率不低于主流直播平台的要求帧率24-60FPS
视频清晰
分辨率高，分辨率不低于主流直播平台要求的720P
在真实度层面，数字人可以在表达中结合丰富的肢体动作，如挥手、摊手、点头、皱眉等，并通过毫秒级别的时间戳，结合多模态模型等技术，实现音画同步，让用户感受到更加真实的直播体验
语言驱动
语音驱动动作、表情，根据语音表达，完成自然的表动作、肢体动作，使数字口型、表情、肢体动作输出，提供真实的直播体验
灵动动作
自然的嘴型表达，并做出细节表情：高兴、愤怒、生气、沮丧等，实现面部五官的灵动表达
高精准度的音唇同步提供更真实的数字人表达
高精准度的语音驱动口型为数字人带来流畅、准确、真实的音唇同步，将语音中隐含的丰富语调、情感和不同的语言特征通过多模态人工真能模型转化成响应的口型，并驱动响应的表情相配合，实现更真实的数字人表达。
流畅度
好
一线技术厂商可实现120FPS无延时
差
输出延时超过400ms，将产生音画不协调感
帧率低于60FPS将产生卡顿感
准确度
一线技术厂商数字人口型和语音匹配准确率可达到99.9%
低准确率，口型错误多，用户体验差
真实度
语音、语义、口型、表情高度一致
语音、语义、口型、表情一致度低，拟真度低
数字人支撑商家展开多语种直播拉近客户距离
伴随我国跨境电商快速发展，全市场布局要求数字人直播支持多语言互动。
数字人在满足支持多语言的同时，还需要满足语音表达在多行业中的高准确率，帮助商家更好的对海外客户开展直播业务。
实时性提升用户交互体验
在直播间销售场景中，数字人通过高效驱动系统和人工智能可以对直播间用户提问进行实时解答。实时快速的响应能大幅提升数字人直播的真实性和用户体验，从而更好的对真人主播进行替代。目前数字人头部厂商已可以将数字人响应时间控制在1-2s，但从响应速度看，已经基本达到真人主播水平。
相较于部分真人主播，数字人回答更准更快
在真人直播场景中，真人主播回答问题能力和主播专业性高度相关，数字人基于AI大模型，回答标准化的问题更快更准，降低了商家主播培训的成本，提升直播效率。
可快速生成的定制数字人降低商家应用门槛
中小商家对价格敏感，而且空闲人力和时间相对紧张，这对数字人的生成速度和使用成本带来了极大的挑战。
好的数字人应在满足商家定制形象的基础上，同时降低商家的设备、时间成本投入。
传统数字人
价格区间在20万以上
摄影棚和动捕设备拍摄
视频时长基本需1:1录制
训练时间在6周以上
新型数字人
价格区间在5000-20000元
仅需手机拍摄即可
拍摄视频时长压缩至10分钟
训练时间最快仅需30分钟
现阶段一线数字人厂商已经可以将数字人录制时间压缩至半小时内，训练生成时间压缩至4小时内，并且用手机就可以拍摄样例视频，降低用户应用门槛。
数字人直播应用案例
数字人多直播间运营，充分发挥品牌流量价值
品牌经过宣传推广，其本身已经具备一定知名度和流量，线下品牌通过多直播间运营，增加用户触点的同时，也可建立差异化的产品销售渠道。
现阶段，数字人的拟真和智能程度已经可以支持长尾标品的直播销售，可以承接品牌流量，为品牌规模化建立用户触点和产品销售渠道提供可能，充分发挥品牌的流量价值。
数字人助力知识付费企业挖掘IP潜力
现阶段，IP、内容质量、内容更新频率是知识付费企业增加用户触点，建立用户认知和心智的核心要素。
数字人可以复刻知名主播，通过增加知名主播出镜时长，充分发挥IP影响力，并且降低视频剪辑制作在整个工作中的比重，帮助知识付费企业将更多的精力聚焦于内容创作，从而提升内容的质量和更新频率，帮助企业最大化挖掘自身IP具有的价值和潜力。
数字人直播详尽介绍产品特点，拓展慈溪小家电产业带产品销路
背景
慈溪小家电产业是中国最重要的家电生产基地之一，地处浙江省宁波市慈溪市。目前，慈溪产业带聚集了上万家与小家电产业链相关的企业，其中以 OEM和 ODM的制造企业居多。目前慈溪小家电产业带呈现出生产智能能力强，营销运作相对薄弱的特征。2021年起，慈溪建设产业带直播基地，引导企业进行直播，扩大销售渠道。
产业带成长阵痛
伴随海外需求的收缩，慈溪小家电进入产能过剩的阶段，产业带亟需智能化、数字化、品牌化转型
直播现状
“ 直播+“ 模式赋能慈溪产业带经济发展
建立直播基地：打造“糖坊里”直播产业阵地平台、慈溪优品馆直播基地
培育主播、扶持MCN公司
2022年慈溪市网络零售额1016.6亿元，同比增长 13.6%。
【主要】直播产品介绍不详尽
主播熟悉直播内容
运营力不足、主播成本高、技术能力不足
人员固定、成本降低
提升直播效果
解决方案
智能话术应对多场景
多样化、智能话术，实时互动解答，提升主播内容熟悉度
知识库内容丰富主播介绍详细
直播模板一键引用，解决运营专业度不足痛点
16+小时不间断运营
扩增流量，使用知名主播专场，平时，使用智能主播解决导购问题
闲时直播补充人力
数字人主播专业讲解，助力济宁小型挖掘机产业带推广产品
山东济宁带位于山东省西南部，拥有完整的挖掘机产业链，规模优势明显，2020年被评为淘宝年度十大产业带之一。截止2020年，山东济宁地区已有30余家主营挖掘机的企业及100余家相关配套的企业，该产业链产品以小型挖掘机为主，主要销往欧美等国家。
【主要】直播带货需要主播具备较强专业知识与直播能力，兼顾专业性与良好直播体验
以海外市场为主，需要针对区域目标做时间和语言的细致直播规划
直播场景多，包括实体机械实拍场景、生产工厂制造场景、主持人讲解介绍场景等
直播需要多人配合，实现演练操作、讲解实时同步
数字人多语言、精力充沛克服时差，解决挖掘机直播痛点
数字人后台学习，解决语言难关；不疲惫，24小时精力充沛，适应时差
数字人海量知识储备，实时互动解决客户咨询难题
后台运营同步调控，兼顾知识专业性与良好直播互动体验
“人”前后景，虚实结合，真实场景直播，客户看到实物，听到解说
未来发展趋势
AIGC降低创作门槛，数字人将推动视频内容爆发增长
AIGC大幅度降低了内容创作门槛，减少了对专业技术的依赖，未来内容创作将更注重创意和时效性。数字人直播解决了用户性格和表达能力等内在限制，同时也消除了拍摄设备、专业技能和时间成本等外部限制，从而鼓励更多用户加入直播和短视频领域，推动视频内容迎来爆发式增长。
低成本有效补充，数字人有望在直播场景中广泛使用
数字人目前正处于发展的早期阶段，市场渗透率很低。随着技术进步，数字人直播的拟真度提高且成本降低提升效率，将有望解决企业使用数字人决策疑虑，或使数字人在直播场景中广泛应用。
数字人直播或将成为产业带中小商家生意好伙伴
直播电商已经成为产业带商品上行的重要渠道，数字人技术在短视频引流和店播层面可以协助商家维持直播间的活跃度，充分利用闲时流量，提高转化率。同时，数字人的低成本特性有望减少产业带中小商家在直播领域的资金风险和门槛，有望推动产业带中小商业展开常态化直播。
数字人或将推动直播带货产业核心回归货品
随着算力的提升以及多模态模型的升级，数字人拟真、交互和实时反馈的能力将显著提高。届时，低成本的数字人直播作为高效的营销工具将被广泛应用，商家将更多精力聚焦在源头好货的高质量供给，质价比和品牌效应将成为商家的核心竞争力。
平台运营机制倒逼数字人进入“良币驱逐劣币”周期
数字人厂商的技术水平、授权管理直接关系到数字人直播内容质量及合规要求。而平台的运营策略以内容为导向，高质量的内容将获得更多流量支持，而低质量或不合规的内容将降低流量权重甚至被封禁。平台运营机制倒逼数字人优质内容胜出，进入“良币驱逐劣币”周期。
