导图社区 商业地产运营管理开业篇
《商业地产运营管理》本书主要介绍了商业地产的过热迹象,导致很多项目招商和经营出现困难的问题和解决方案。 下图归纳整理了书中《开业篇》的重要内容,后续还有《筹备篇》和《经营篇》,欢迎大家学习收藏!
本书将解释每个人的金钱观念是如何被传授的,我们的思考和行动是如何被支配的,为了调整和改变我们心中的金钱蓝图。书中概括出四个关键战术,同时提出17种态度,教你去观察你对金钱的思考方式,挑战你的极限、你的消极思想、你的习惯和行动。您不仅能学会有用的财务概念,还将学会去观察自己的思考方式,提高自己的意识,成为最出色的自己。
这是一篇关于《乌合之众》-大众心理学研究(法.古斯塔夫.勒庞)的思维导图。《乌合之众:大众心理研究》是一本研究大众心理学的著作。在书中,勒庞阐述了群体以及群体心理的特征,指出了当个人是一个孤立的个体时,他有着自己鲜明的个性化特征,而当这个人融入了群体后,他的所有个性都会被这个群体所淹没,他的思想立刻就会被群体的思想所取代。而当一个群体存在时,他就有着情绪化、无异议、低智商等特征。
读书笔记分享!《商业地产运营管理》经营篇,重点阐述开业后制定经营目标与策略,进行营运过程管理,重视商业环境与服务以及安全运营保障,实现商业地产项目的资产保值增值,提升商业价值。
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电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
开业篇
运营组织
商家装修管控
设计管控
制定《商家设定指南》
控制区域
突出区域
标识
地面
天花
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设计方案评审
初审
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施工管控
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商家申报完工
开始验收
验收报告表签收
整改内容项目
通过验收
营业准备
商家营业准备
商家证照办理
商家营业员招聘
商家货品陈列
商家促销活动
营运管理者营运准备
标准体系建立
市场推广活动
营运物料准备
开业培训
营销企划
商业氛围营造
美陈装饰
美陈装饰要遵循计划性、整体性原则
美陈装饰要素点位
空间规范要求
装饰面积
装饰高度
巡检维护管理
制作评估
设计方案的还原度
工作施工计划性和协调性
细节执行品质
与整体美陈系统性
橱窗陈列
场内宣传品
规范设计,格式统一
形式多样,统一中彰显风格
市场营销推广策划
预热期活动策划
前期媒体造势
早启动
分波段
全覆盖
重整合
平面媒体
电视媒体
广播媒体
户外媒体
联播媒体
有策略
社区活动
主题贴近大众
活动突出系统性和公益性
社区活动要适时传递商业信息
开业活动策划
开业活动
基本调性:欢乐聚会
主动诉求:互动体验
时间跨度:为期一个月
开业后活动延续
借势节庆热点推广
紧扣品牌拉动客流销售
市场推广活动实施与管控
活动实施
依据年度计划,有序开展活动
按照预算计划,实施市场推广
活动管控
环境形象管控
媒体发布管控
活动现场管控
管控制度标准化
价格标准化
资源一体化
数据标准化
管控模块化
开业保障
安全保障
安全管理体系构建
安全管理规范的建立
政府智能部门对接
开业安保方案的制定
岗位设置及人员调配
突发事件的预案及演练
现场突发事件的评估
突发事件预案制定
实施演练至关重要
开业现场及庆典安保组织
现场安保人员组织
内外资源有效结合
庆典现场活动管理
人员密集区域的客流疏导
工程保障
设备运行方案建立
设备运行方案建立前期准备工作
了解设计意图
了解当地的环境
了解合同约定和营运需求
设备运行方案内容
制定运行计划
编织操作规程
编织维修保养方案
强电
高压绝缘
低压配电
高压配电
避雷接地系统
车场照明及步行街照明
广场照明 排污泵 车库配电 层间配电
编制应急预案
进行运行方案培训
设备接管
接管条件
变配电站
空调主机房
消控中心
电梯 扶梯 安装调试
其他设备
接管工作要求
设备接管的首要任务是保证设备完好
严格清点记录
提前熟悉机电设备
接管期间严格控制现场人员进出
接管期间涉及安全的设备操作
遗留问题处理
遗留问题分类方式
遗留问题处理方式
发函给项目开发公司
得到开发公司认可实施整改
对设计中未考虑 经营中需要解决的问题 申请开发商维修经费整改
设备调试
关注重要的大型配套设备,如电梯 中央空调 监控系统 消防报警系统
在详细阅读设计图纸和现场检查建筑空间位置及外形尺寸的基础 易于维修 保养 便于调节匹配 系统管线布置
详细记录调试步骤 调试数据加以总结
变配电系统重点关注低压柜 母线 各接线的紧固
空调系统调试时 在水管道冲洗时应着重跟踪 确保无杂色
关注客流人数统计
机电系统满负荷测试
变配电系统通过供电符合有组织加载
中央空调系统满负荷测试和调试
给排水系统通过给各商家和卫生间给水系统 排污系统 雨排系统有组织满负荷测试
环境和交通保障
保洁开荒及环境管控
开荒准备阶段
开荒实施管理阶段
日常保洁的平稳过渡
交通管理
交通组织规划
车辆引导
货物和垃圾运输管理
商家的货物运输
建筑垃圾和生活垃圾运输
项目复盘评审
招商评审
招商总结
第三方评审
评审维度
评审方式
第三方评审作用
项目复盘
项目复盘的工作组织
项目复盘的时间安排
项目复盘的基本流程
项目复盘的工作内容
规划设计类
建设施工类
商业运营管理类
复盘成果的落实