第一章 ·礼仪概述

第一章 ·礼仪概述 思维导图，修养：指一个人在道德、学问、技艺等经过陶冶而具备某一方面的素质与能力；礼貌修养：在人际交往过程中个人在礼貌，礼仪，礼节等方面。

第一章 ·礼仪概述

• 第一节·礼仪的变迁
  • 一·礼仪的起源
    • (一)起源于祭祀说-观点:礼仪起源于远古时期的原始宗教祭祀活动 扩展：《小雅·楚茨》介绍了古时的祭祀活动的完整过程，在此篇第一次出现“礼仪"二字。
    • （二）起源于人性与环境的矛盾说-观点：”礼“的产生是为了维护”人伦秩序“的需要 扩展：《荀子·礼论》中道:人生而有欲,欲而不得,则不能无求,求而无度量分界,则不能不争。争则乱，乱则穷。表明"礼"的出现是为了止于治乱,律己敬人 。
  • 二·礼仪的形成与发展
    • (一)我国礼仪的形成与发展·阶段
      • (1)始发阶段:原始社会· 表现:"以礼配器"
        • 用于祭祀
        • 表现等级名分制度
      • (2)形成阶段:夏商周-春秋战国时期· 表现:
        • 周公创制周礼
        • "周礼"表现在生活中的方方面面,划分社会结构,强调社会和谐,将人们的行为举止,心理情操等纳入一个尊卑有序的过程中。
          • 扩展：
            • “五礼”形成于西周，春秋时期受到破坏
              • 吉礼：五礼之冠，对天地的祭祀
              • 嘉礼：是人际关系，沟通，联络感情的礼仪
              • 宾礼：接待宾客之礼
              • 军礼：师旅操演，征伐之礼
              • 凶礼：哀悯吊唁忧患之礼
        • "周礼"是中国礼的核心;奠定了中华文化的底蕴,是道德的内核。
      • （3）强化阶段：秦朝到清末·表现：成为维护封建社会等级秩序的工具，使“礼”成为中华民族传统文化的一个重要内容，使我国成为有名的“礼仪之邦”
      • （4）变革阶段：清末之后·表现：礼仪将人们在长期生活以及交往中的习惯固定下来，在历史发展过程中逐渐阻碍人的发展，在鸦片战争等一系列战争与改革之后，中华人民共和国成立，我国的礼仪，正步入一个礼仪教育日益普及，礼仪内容日益丰富的时期。
    • （二）西方礼仪的形成与发展·
      • 礼仪的目的：为了维持与发展血缘亲情以外的的各种人际关系，避免“格斗”或"战争“。
      • 例如：脱帽礼：表示自己愿在对方面前”丢盔卸甲“。
  • 三·中西方礼仪的比较
    • （一）中西方礼仪的起源不同
      • 中方：敬神 ”天子之下，人分三六九等“，尊卑有序
      • 西方：敬人 主张个体的自由与平等
    • （二）中西方礼仪的文化背景不同
      • 中方：重视长幼秩序和血缘关系
      • 西方：重视对社会秩序的遵守，崇尚个性和自由
    • （三）中西方礼仪的侧重不同
      • 中方：注重”礼"的道德内涵和价值作用
      • 西方:注重量化，形式和细节
        • 扩展：骑士精神:起源于中世纪，是指性格中既含有优雅的贵族气质成分，又兼具信守诺言，乐于助人，为理想和荣誉牺牲的豪爽武人性格。
• 第二节·礼仪的本质
  • 一·礼仪的概念
    • （一）说文解字中对“礼”“仪”二字的理解
      • “礼”：
        • （1）举行仪式，祭神求福
        • （2）社会生活中，由道德观念和风俗习惯而形成的礼节
        • （3）符合统治阶级整体利益的行为准则
        • （4）表示庆贺，友好或敬意所赠之物
        • （5）古书名：《礼记》的简称
        • （6）姓氏
      • “仪”：
        • （1）法度，标准
        • （2）仪器
        • （3）外貌，外表
        • （4）礼仪，礼节
        • （5）礼物
    • （二）我国古代对礼仪的理解
      • 1.礼
        • ·是自然的总秩序，总规律。“夫礼，天之经也，地之义也，民之行也”。
        • ·作为伦理制度和伦理秩序，“礼制”“礼教”
        • ·待人接物的形式，“礼节'
        • ·作为个人修养涵养，”礼貌“
      • 2.”仪“
        • ·礼节，规矩，多指个人的行为举止方面
        • ·仪式，典礼的规范性
        • ·个人的仪容仪表，举止体态和风度等
        • ·与国家政治相关的制度
      • 3·”礼“与”仪“的关系
        • 内核思想-外在形式
        • 灵魂-外壳
        • 伦理道德修养-行为规范言谈举止
      • 4·“礼仪”：源于祭祀，表达尊敬 赋予道德，形成礼制→德行合一
    • （三）西方传统对礼仪的理解：最早见于法语，指特定阶层的礼仪
    • （四)现代社会对礼仪的定义
      • 扩展：“礼”“仪”的演化
        • “礼”:动词，用玉石珍宝祭神（礼拜）→动词，尊敬，厚待（礼让）→名词，敬重的态度，言行（礼貌）→名词，表示敬重的赠品→维护设会的准则
        • “仪”：名词，程序严格隆重的典礼（仪式，司仪）→名词，正规的着装，整装过的外表（仪态）→动词，倾心，心仪已久→名词，按程序操作的设备
      • “礼仪”的本质核心→“敬” 作用：律己敬人“
        • 礼貌
        • 礼节
        • 仪式
      • 1.礼貌：人际交往中表示出尊重，友好
      • 2.礼节：日常生活，交际场合中相互问候，示意，祝愿，慰问
      • 3.仪式：在一定场合举行的，有专门程序，较为隆重的活动，例如开幕式
      • 4.礼仪：特定民族，人群或国家基于客观历史传统形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，核心：律己敬人
      • 5.民航服务礼仪：属于职业礼仪范畴，是民航企业和员工在民航服务中，对旅客表示尊重和友好的行为规范
  • 二·礼仪的特点
    • （一）规范性-交往行为准则和标准
    • （二）差异性-习俗不同
    • （三)传统性-由历史演变发展而来
    • （四）多样性-各个方面，多种形式
    • （五）适应性-反应时代，政治，经济，文化各个方面
    • （六）互动性-讲求礼尚往来
  • 三·礼仪的原则
    • （一）尊重-相互尊重
    • （二）平等-对等
    • （三）适度-把握分寸
    • （四）自律-自我约束
      • 扩展：礼仪“3A”法则
        • Accept:接受对方
        • Appreciat：尊重对方
        • Admire:赞美对方
    • （五）宽容-宽以待人
    • （六）诚信-诚心诚意
    • （七）从俗-因地制宜，因人而异
  • 四·礼仪的功能
    • （1）传承文化
    • （2）塑造形象
    • （3）沟通信息
    • （4）增进情感
• 第三节·礼仪修养
  • 一·礼仪修养内容
    • （一）礼仪与礼貌修养
      • 修养：指一个人在道德、学问、技艺等经过陶冶而具备某一方面的素质与能力
      • 礼貌修养：在人际交往过程中个人在礼貌，礼仪，礼节等方面
    • （二）礼仪与道德修养 关系：相互渗透，相互补充
      • 道德是对人们伦理关系的基本规范
      • 礼仪是人们在社会中处理人际关系并约束自己行为的准则
  • 二·礼仪修养培养
    • （一）坚持学习
    • （二）提高认识
    • （三）养成习惯
    • （四）礼仪实践