电商双11活动管理核心二十条

电商双11活动管理核心二十条的思维导图，如1、明确产品，优先推送价格可享受的活动锁客；2、主动告知时间最近的优惠并催付；3、主动告知到手价+优惠，减少比价流失... ...

大促销售技巧 核心二十条

1、活动方案

1、明确产品，优先推送价格可享受的活动锁客

主动关联，买的多省的多

2、主动告知时间最近的优惠并催付

预售免定金时间

平台券限时优惠

达人直播优惠

第一波爆发时间

3、主动告知到手价+优惠，减少比价流失

优惠=满减、返现、赠品、直播抽奖、 换购、单品利益点、服务利益点、 好评、噱头、平台优惠

2、礼包技巧

1、推送礼包/拍下率

包装礼包：礼包=限量返现名额，爆发活动入场券等

2、跟进礼包/跟进率

贴心服务：确定产品、计算优惠、领券和支付时间、关联

3、爆发催付/转化率

未购原因：合理使用议价权限二次催付

3、预售培训

1、产品推荐：优先推送预售更优惠

价格表预售表：预售与非预售区别，利用差价催付

2、定金优惠催付

免定金

预定2件送纤柔枕2个

3、尾款时间和顾虑

尾款限时支付

定金在支付退款后可退

4、双11主推产品学习

1、各品类前3-5热销产品，便于推荐

2、主推产品好在那里

舒适度+品质+设计

3、主推产品常见20个问答

5、平台补贴券

1、主动告知折扣

优惠时间，限时限量

2、使用初始条件

满减、跨店满减

PLUS会员/88会员

3、并催礼包，活动前通知抢券（活动中手动发券）

6、爆发期间应答技巧

1、接待繁忙

告知繁忙安抚，先领券自助下单，并一一回复

2、无法到手价？

关注后支付

3、到手价与之前沟通不对？

领券先付后退差

4、11.11当天是否更便宜？

保价退差

7、价格表技巧

1、单品到手价/优惠券

产品推荐--交期/价格区间/品类/规格/颜色

2、合计到手价、利益点、价格包装

3、平台券、预售、直播、达人、小红书、单品特殊利益点