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从点到面了解活动运营全思路
活动是运营人永远绕不过去的坎儿，特别是电商运营人，那么当你负责一个店铺运营，要应该怎样规划全年的活动，并将活动从头到尾跟进执行下去呢？本导图从点到面解析了店铺活动运营全思路，希望对你有所启发。
编辑于2021-01-14 10:35:04
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- 大纲
从点到面了解活动运营全思路
搭建活动模型
活动前-预防胜于补救
目标可行性
明确活动目标
活动目标拆解
确定营销预算
明确活动所需资源
方案有效性
输出活动方案
活动主题
活动利益点
活动形式
活动页面
活动玩法
活动QA&规则
内外部支持
跨部门对接需求
准备充分性
活动执行计划
文案、物料、素材到位
Plan B备选方案
活动中-全面监控
节奏性
活动预热
分时段权益
正式开始
噱头海报
倒计时
倒计时渲染
返场利益点输出
销售战报
高效性
开始活动
实时监控
发现问题及时调整
活动传播性
站内推广
裂变活动
站内硬广
站外推广
站外新媒体矩阵
活动后-全面复盘
总结性活动复盘
目标/数据目标复盘
经验教训/方法/流程复盘
活动方案指南
制定合理的活动目标
全年目标——每月销售业绩——每场活动
对目标进行KPI拆解
GMV=UV*转化率*客单价
利润率=(GMV-货品成本-预算费用）/GMV*100%
预算费用=GMV-GMV*利润率-货品成本
预算花费
优惠券补贴
商品补贴
站内硬广
站外营销
……
明确活动主题
主题是与用户连接的桥梁
好的活动主题
简洁、易传播、易理解、有相关性、有趣、有记忆力
确定方法
由活动目的、促销行业、促销人群、活动时节、促销力度自由组合
活动节奏
预热期
宣传告知活动，提升活动热度
引导用户抢券、分享、收藏加购
预热越充分，正式期才会有大爆发
正式期
预热器优惠券正式期使用
预热订单爆发，转化率飙升
客服、短信等催促
返场期
观察正式期商品销售数据
针对高转化用户定向投放触达
会场布局
模块
指会场流量的入口，流量涌入会场会将不同人群分流到不同的模块中
商超举例
人们进入商超
女生走向美妆区域
老人们去生鲜区域
宝妈们走向孕婴区域
不同的区域把不同用户人群进行分流
线上模块可通过系统实现个性化模块展示
动线
路线引导，好的动线，会让人更愿意逛、停留时间更久、看的更多、更容易转化
线上活动通过合理的页面布局和元素组合，引导用户尽可能看更多，多停留
动线受活动节奏影响
活动预热页面示例

活动商品规划
根据活动计划选品和陈列

传播玩法逻辑
利用用户分享动机，进行裂变扩散传播
常见方法
砍价
拼团
分享裂变券
抽奖
……

活动工具&模板
活动日历
根据活动日历规划活动

活动工作流程图
让活动规范化、标准化，提升整理项目管理效能
要阐明各条线重点负责事项、事项流程的走向和事项间紧前紧后关系
WBS（项目事项分解）
把活动项目拆分细化到最小工作包，每个工作包都应有对应负责人

营销工具
满减促销
购物者在特定时间内购买相应商品到规定价格即可得到一定的减价优惠
阶梯满减
满100减10、满300减50、满500减80等
每满减
设置每满200减20，则订单金额230元实付210元，订单金额430元实付390元
单品促销
在特定时间内购买指定商品享受一定的价格优惠
举例
促销期间商品6折，原价100元，购买时60元
套装促销
在特定时间内购买指定商品享受一定的价格优惠
举例
A商品50元，B商品80元，A+B商品套装促销价100元
赠品促销
购买主商品之后赠送商品（可多个）
满赠促销
有满XX元送XX商品、有满XX元加价XX元送XX商品，与赠品促销的区别在于以相应商品订单的价格来区分，可分阶设置
举例
满300元送自拍杆，满500送充电宝，满1000送高端耳机等
多买优惠促销
有M元任选N件、M件N折两种优惠形式
定金促销
商品正式售卖之前采用预付定金的促销模式，提前交定金可享受优惠价
定金预购
相当于定金就已经确认订单
定金杠杆
定金10元可抵扣30元
优惠券
低门槛优惠券
门槛值/客单价<0.5的优惠券
缺少这块将无法通过优惠券提高转化率
中门槛优惠券
门槛值/客单价介于1与1.5倍之间优惠券
缺少这块将无法刺激用户提高购买笔数
高门槛优惠券
门槛值/客单价>2的优惠券
缺少这块将无法刺激高价值用户，大幅提高店铺客单价
店铺盘货表模板
重点关注爆品（主推品）备货情况
避免活动上线货品备货不足
活动复盘模板
店铺总况
店铺KPI完成情况
销售额、销售件数、客单价、PV、转化率等数据情况
商品
活动商品售罄情况
爆款商品情况
推广
环比往期活动数据
本活动推广版块数据
行业&竞品
自己在行业中排名情况（增长或下降）
分析竞品优缺点（好的地方学习模仿、不足地方避免）
过程
活动过程是否有非常明显的坑，沉淀下来避免下次犯同样错误