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管理小课堂笔记 思维导图，领导给方向，让员工自己找具体方法，管理做事原药有则和底线，执行要发挥团队的力量，对下属的工作结果负责。
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管理小课堂笔记 2023.09.27
关于表达
表扬
及时性
内容：结果+范围+细节+过程+动作
公开展示+flag：只给重要的人和核心的事
纯粹的激励
批评
不能发泄个人情绪
有无把生活困扰的烦躁带给同事？
期许
施压
但是、都
禁用
儒家的中庸之道在管理学上不是全面适用
全面平均奖励=没有奖励
人员定位
工匠员工4感
存在感
有无被重视
掌握感
能力+培训
对上汇报：有理有据
价值感
所负责的工作价值、重要性
幸福感
有成就+有回报
小tips
效益=能力*意愿
在意愿最强的人里面选能力合格的人？
我表达清楚了吗？
你听懂了吗？
清晰地告诉员工做事的原因，价值在哪？
跟员工眼神交流
是否发自真心对员工好
课后作业
给员工讲课
买笔记本
约定每周培训规则
每周一次工作辅导
管理细节措施
团队士气
明确目标和职责
设定清晰的目标和职责，让每个团队成员都知道自己的角色和责任。
eg：不断完善工作手册、发布任务时，确保信息接收明确
给予认可和奖励
在团队成员做出优秀表现时，及时给予肯定和奖励，激发团队成员的积极性和参与度。
eg：绩效考核的评价、周会的总结认可
提供培训和发展机会
为团队成员提供发展和学习的机会，让团队成员感受到公司对他们的支持和关注。
eg：专业相关培训机会、每年的晋升推荐
建立互信和尊重
在团队内部营造互信和尊重的氛围，让成员之间更加紧密地协作
eg：项目协作、称呼用语：平等
社交活动
组织社交活动，提升团队参与度
eg：季度聚餐、员工生日会
管理导向
目标导向/结果导向
eg：建立明确的目标
结果复盘
eg：让员工根据自己的工作方式和方法处理问题，对结果进行评估并复盘
团队建设
建立一个高效的团队
建立公正的奖惩制度
维护制度
建立制度权威
eg：流程清晰+完整+高效
加强制度执行力
加强制度监督
eg：明确跟进人员、不断完善
培养接班人
授予管理权限
eg：不断提供具有挑战性的工作任务
知识的传授
eg：专业知识、性格完善（帮助员工了解自己的优势及不足）
良好的沟通渠道
eg：了解对方的想法和需求，建立有效的反馈机制
沟通协作
培养良好的沟通技巧
及时跟进及反馈
eg：跨部门的支持服务工作、对上汇报+对下负责
建立良好的团队氛围
eg：内部多沟通，保持思想及行动的一致性（财务早会、内部会议）
达成组织目标
每月度目标+每日工作计划
目标设定
建立一套完整的目标体系，实行具体的目标管理
明确责任
目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标
过程监控
有效追踪和监控是提高执行力的重要保障，eg：周报日报
检查和评价
对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查，eg：工作完结后，财务内部进行开会总结优化
以经理为例
教人+培养人
1-2名接班人
每周用30min-1H进行工作辅导，同质化问题再避免
对上汇报
对下结果负责
非常重要
关于管理者
领导
给方向，让员工自己找具体方法 eg：这个月费用是否有下降空间？
管理
做事原则和底线
执行
要发挥团队的力量
对下属的工作结果负责
每项拟定3个细节措施
