《清单革命》读书笔记

清单革命思维导图笔记，如何持续、正确、安全地把事情做好，不妨点击下图看看。

《清单革命》 阿图.葛文德

• 1. 为什么需要清单
  • 认知错误和问题
    • 无知之错 缺乏知识造成，可以被原谅
    • 无能之错 未能正确使用知识，不能被原谅
  • 问题
    • 简单问题
    • 复杂问题
    • 极其复杂问题
    • 清单可以大显身手
  • 清单使命是防止错误
    • 两个案例
      • 医生没有问化装舞会的伤者刀伤从何而来，延误医治
      • 阿尔卑斯小镇的医生执行程序，挽救溺水小女孩
• 2. 清单解决的问题
  • 记忆和注意力错误
  • 麻痹大意
  • 人都在所难免,专家也不例外
    • “超级专家”的时代已经过去
    • 需要一场“清单革命”
• 3. 清单的五大原则
  • 权利下放
    • 自下而上，而不是自上而下
      • 沃尔玛对应卡特里娜飓风
  • 简单至上
    • 清单应该让事情变简单，而不是更复杂
      • 发肥皂解决卡拉奇卫生问题
  • 激活团队
    • 团队犯错的可能比个人少
      • 萨利机长团队迫降哈德逊河
  • 以人为本
    • 发挥作用的关键是人，而不是清单
      • 飞机操作推广避免冰晶伤害
  • 持续改善
    • 清单需要不断升级，保持活力
      • 阿图做对照试验避免霍桑效应
• 4. 清单的六点注意
  • 设定检查点
    • 根据节点执行检查程序
  • 操作确认或者边读边作
    • 二者取其一即可
    • 空姐操作一人执行一人检查
  • 不要太长
    • 项目数量在5-9项之间
  • 用语准确
    • 使用术语，避免含糊其辞
  • 注重版式
    • 简单、明了、主次分明
  • 现实检验
    • 必须接受检验，不断修订
• 5. 清单的观念变更
  • 强调合作和纪律
    • 权力下放带来的不光是权力，还有相关的义务
  • 随机应变
    • 清单不是死板一块，要用勇气、睿智、及时应对
  • 应用于各行各业
    • 清单是一种观念上的变革，可以应用于各行各业
    • 帕里巴利清单进行投资
• 6. 清单的职业精神
  • 无私
    • 专业人员需要有极高的投入程度
  • 训练有素
    • 优秀的执业人员需要有过硬的专业技能
  • 值得信赖
    • 职业人员应当因为职业能力被他人信赖
  • 遵守纪律
    • 职业人员应当有操守、守纪律、按章行事