100小时逻辑思考课：如何成为一个会解决问题的人

这本书可以引导你一步步成为一个会解决问题的人。逻辑思考，分析问题透过表面看根源看本质，了解整体后重细节，有框架思维，收集信息的数据思维能力，用图表来说话，会运用psa思维模式。

如何成为一个会解决问题的人

• 0前言
  • 解决问题最基本的方法是逻辑思考法
  • 你能从这堂课程学到
    • 初级解决问题的基本行动技能
      • 数据的收集与分析
      • 提取真正问题的手段
      • 理论性展开问题的方法
      • 表现问题的方法
      • 将其汇总并向别人解说的演示方法
    • 中级解决问题的核心
      • 寻找解决本质问题所需的最有效手段
      • 制订具体的实施计划
    • 学习解决问题的目的
      • 培养30岁左右具备的能力
        • 能以中高层的视角和实力解决问题
        • 有能力胜任一项工作
        • 有能力创造新的事业
• 1.逻辑思考法是解决问题的工具
  • 逻辑思考：探索、思考、解决问题
    • 如何具备通用的逻辑思维
      • 工具1：确立逻辑思考法（理论性思考）的思路
      • 工具2：综合掌握英语等语言学和信息技术
    • 逻辑思考法是一种理论性思考事物的思路
    • 逻辑思考，需以获取的信息为基础，并结合自身独特的探索、理论性的思考，从而找出答案，最终解决问题
  • 任何问题都要从问题的本质开始思考
    • 无论遇到什么问题，都要从最基本的原理展开应用
    • 回归原位，重新探索，务必得出答案
    • 逻辑思考法的基础是亚里士多德的理论学说
      • A=B、B=C，所以A=C
      • T=A+B，则非A即B，非B即A“二律背反”
      • 这两大理论是逻辑思考的精髓，是世界上不变的真理
  • 把逻辑思考法当成解决问题的工具
    • 语言学和信息技术都不属于“知识”，它是一种工具
  • PSA作为组织和团队通用的行为模式
    • PSA式逻辑思考解决问题法 定义：问题Problem 解决Solving 探索Approach
• 2.如何用逻辑思考法解决问题
  • 三个原则
    • 原则1 绝对不能有“没办法”这种想法
    • 原则2 时常思考“what if 。。？”
    • 原则3 通过现象找到问题的根源
  • 三个步骤
    • 步骤1 使提问比例和为100%，显现问题的根源
    • 步骤2 建立假设，看到问题的本质
    • 步骤3 收集数据，验证假设
• 3.什么是“解决问题”
  • 问题解决者应该具备的思考方法
    • 发现“什么是本质问题”
    • 成为问题解决者所需的5个思考步骤
      • 理解解决问题的基础
      • 理解整个事件的场景
      • 学习有效的信息收集法
      • 使数据图表化
      • 熟悉掌握框架
      • 后面5章分开展述
      • 核心
    • 学会解决问题逻辑思考法能达成的目标
      • 能够在日常业务中养成全力以赴处理问题的态度
      • 能够了解信息源，根据想要达成的目标分类使用信息
      • 能够从所收集的信息中提取有用信息
      • 能够制作基本的图表
      • 能够通过框架整理信息，加深对状况和问题点的理解
      • 能够掌握自主学习的方法，进行日常训练
  • 用逻辑思考法解决问题的技巧
    • 发现问题，思考并实施方案
      • 解决问题的循环
        • 发现本质问题
        • 思考解决方案
        • 考虑实施方法
    • 按流程思考，便无遗漏
      • 解决问题的程序
        • 理解公司（部门）旨在达成的目标
        • 建立目标达成所需的方案
          • 发现问题的本质
            • 收集信息
            • 分析
            • 整理、综合、汇总（最为困难）
          • 建立解决问题的方法
          • 演示（说服对方）
        • 实施方案
        • 审查并修正进展程度
    • 发现本质问题过程中的三大挑战
      • 收集怎样的信息
        • 看透所需信息
      • 从中发现什么
        • 理解收到信息的意义
      • 如何对其进行概况
        • 概况起来是什么
  • 逻辑思考法解决问题的四个方案
    • 1.理解整个事件的场景
      • 什么时候需要了解什么信息？
      • 如果能了解到什么，就能明白什么？
      • 要想提高工作的价值，需要在哪些方面下功夫？
    • 2.高效信息收集法
      • 目的是什么，委托者的期待是什么
      • 需要收集什么
      • 如何进行收集
        • 采访
        • 互联网搜索
        • 访问数据库
        • 调查资料库
        • 问卷调查
      • 如何整理汇总
    • 3.从数据到图表
      • 图表是一种思考的工具
    • 4.通过框架思考
• 4.逻辑思考要求把问题放在整个事件的场景中去思考
  • 如何应对大环境（宏观）
    • 从整体到细节
      • 按照流程理解整个事件的场景中发生的事情
        • 首先理解市场整体
        • 通过市场整体和能够简单读取的分类项目观察市场细节
        • 把握平均水平（整体），观察竞争环境的演变
      • 理解本公司所处的位置和应对方案
      • 提高成果（输出物）的价值
    • 考虑外在因素
      • 个人的生活方式受到的事件场景影响的因素
        • 生活环境，打发闲暇时间的方法
        • 家人、朋友
        • 职场
      • 对企业行动施加影响的要素
        • 顾客
          • 需求的演变
        • 竞争对手
        • 外在环境
          • 海外企业：全球化视角思考
          • 地方性企业：全球→本国经济视角→市场视角→本公司
        • 政策放宽技术革新
    • 宏观方面：代表性指标的使用方法
      • 经济增长率GDP
      • 消费倾向
      • 家庭消费
    • 总结：按外在因素、市场状况、本公司所处的位置和应对方案，即从大到小的顺序展开
  • 如何应对市场变化
    • 市场的视角——从整体到细节观察
      • 抓住市场的大趋势
      • 思考细分市场的项目
      • 思考项目的重要程度并获取数据
    • 观察市场时，首先要把握整体趋势，观察市场是否在增长
    • 把握整体的趋势后，要思考构成市场的更加细小的项目，并尝试掌握其数据
    • 探索市场有无变化或其具有什么特征，抓住事实，掌握发生的状况
  • 如何应对竞争对手
    • 了解竞争环境的重要性
      • 了解竞争对手是谁
      • 观察参与企业的平均水平，理解其布局
      • 理解优秀企业的应对措施
    • 掌握与新竞争对手作战的方法
    • 注意正在发生变化的事情
  • 成果思考：如何得到对解决问题有价值的方案
    • 全力以赴，彻底提高成果的价值
      • 探求原因
      • 改变调查是视角
      • 在汇总方法上下功夫
        • 将要点汇总为3个
          • 脑力的极限
        • 思考“概括起来是什么”
        • 编写文章
    • 站在接受者的立场思考
      • 构思所述内容的流程
        • 背景说明
        • 表达结论
        • 介绍原因123
      • 报告书包括正文和涂图表，正文为结论和对其进行支撑的引导性信息，并概括了想要表达的思想，图表是证明正文的资料。
• 7.框架思路
  • 如何设计框架思考
    • 框架是整理的工具
      • 框架是解决问题时需要整理众多信息的工具
      • 框架有助于客观地理解信息
      • 通过改变框架的中枢，能够帮助我们从不同视角理解信息
      • 解决问题（例子）
        • 形成课题
          • 收件信息
          • 分析
          • 整理、综合、汇总
        • 提出解决问题的方法
        • 制作和发表资料，说服他人
    • 广泛收集信息
      • 宏观信息
      • 竞争信息
      • 市场信息
      • 本公司的信息
    • 只是分析，无济于事
      • 除了框架，思考的工具还包括语言或逻辑、数学或计算公式等
  • 框架思考让问题条理化
    • 框架尽在身边
      • 图书分类
      • 人物特征
        • 头脑
        • 心地
        • 体格
    • 如果心存主观看法，就无法发现本质问题
    • 理解3C框架
      • 顾客
      • 竞争对手
      • 本公司
      • 了解企业行动的框架
    • 五力分析模型
      • 买方的交涉力
      • 卖方的交涉力
      • 新参与者的威胁
      • 替代产品、服务的威胁
      • 业绩其他公司竞品竞争关系的强度
      • 产业分析，评价参与竞争者的影响
    • 7s模型
      • 企业文化风俗、组织技巧、价值观使命、运营机制、组织、人才、战略
    • 4p市场战略
      • 产品、价格、渠道、促销
    • 经营资源
      • 人
      • 物
      • 金钱
      • 信息
• 6.从数据到图表
  • 图表化，让信息更具象
    • 了解目的后，更容易绘制图表
      • 制作图表的目的
        • 便于理解数据所表示的内容
        • 之后应该使用怎样的数据进行分析，它为我们提供了什么启发。
        • 展现既美观又具有说服力的资料
      • 绘制图表的基本方法
      • 绘制更有说服力的图表所遵守的基本准则
    • 使用数据，提高说服力
      • 如果通过数据捕捉正在发生的事情，说服力就能提高。
      • 如果只是单纯地罗列数据，很难让人读取想要表达的意思。
      • 如果将数据图表化，理解度会很大程度的提高。无论自己还是对方，都能更加容易地理解。
  • 图表化，让问题聚焦
    • 分析的方向清晰明确
      • 绘制图表的视角从大到小
        • 绘制有利于弄明白整体情况的图表
        • 思考可能性的原因
        • 详细深挖
    • 深挖有诀窍
      • 绘制长期（10年以上）图表，观察有没有变化
      • 如果没有变化，便对其数据进行细分，调查变化
      • 找到转折点，调查此时实施了什么
      • 分析要素，进而落实到图表上
      • 与可能有关的变量进行组合，观察相关性
    • 用于演示的图表
      • 图表的优点
        • 能够让人集中关注点
        • 能够在短时间内传达较多的信息
        • 相比于仅仅通过文字进行说明，图表能够提高信息留存于记忆的程度
        • 能够让人整理自己的大脑
        • 能够作为图表库让人灵活使用
      • 要让人信任，最有效的做法是付诸视觉。（要美观）
  • 制作图表的基本规则
    • 学习基础知识，绘制完成后的图表
      • 制作图表的基本规则
        • 赏心悦目
        • 容易理解
        • 成品
    • 锁定项目，使其美观
      • 项目数量控制5个以内
    • 学习绘制相关关系的图表
      • 留意注意事项，出处和参考资料
    • 总结绘制图表的9个要点
      • 简单易懂、美观大方
      • 一个图表一个引导信息
      • 引导性信息和图表保持一致
      • 项目控制在五个以内，不重要的项目放入“其他”中
      • 顺序很重要，将重要的项目作为重点信息
      • 使时间保持固定的间隔
      • 明确年代和单位
      • 在资料栏中整齐地写明出处
      • 确认是不是成品
• 5.高效信息收集法
  • 问题解决者收集信息的探索
    • 探索因目的而异
      • 了解将收集信息作为一种技巧学习的必要性
      • 理解什么是有价值的信息
      • 了解收集信息的探索（基础）
        • 理解流程
          • 了解目的和背景
          • 明确应该了解是事情
          • 明确信息源
          • 把握整体
          • 从细节视角收集信息
          • 流程顺序
        • 探索因目的而异
        • 了解信息源，有效利用
      • 了解收集信息的诀窍
    • 理解背景和目的
      • 调查的目的是什么
      • 向谁汇报
      • 输出物是何种形式
      • 大约有多少时间
      • 了解目的和背景的重要性
        • 被指示
          • 只能按照要求去做
        • 被说明目的
          • 可以努力
          • 能够提供较大价值的信息
    • 掌握信息源的知识
      • 了解信息源
        • 刊登信息的资料清单
        • 信息出现的资料库
        • 查阅信息，请教编制人
        • 联系相关业界团体
      • 二次信息
        • 统计年鉴
        • 行业分析
        • 经济总览
      • 有信息的场所
        • MDB
        • 政府刊物服务中心
        • 书店
        • 图书馆，调查机构
      • 活用互联网
        • 搜索下载
  • 如何高效收集信息
    • 收集信息的诀窍
      • 明确目的
      • 思考高效工作的流程
      • 区分使用定量信息和定性信息
      • 尝试提高公开信息的价值
    • 收集信息的方法
      • 自己收集
        • 查看信息源
        • 根据二次信息探寻信息源
        • 访问能够在线获取的信息
      • 委托给他人收集
        • 事先把握期望值
    • 搜索也有切入点
      • 例如搜索商品本身
      • 或主题（人气商品）
    • 从日常做起，提高对于信息的敏感度
      • 翻阅商业杂志
      • 踏入书店
        • 选择书的方法
          • 查看标题和作者，思考是否想读
          • 阅读书籍封面上标准的摘要
          • 粗略浏览目录
          • 核对发行日是否较新
          • 随便翻阅其中几页，是否为想要内容，是否易于理解等
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      • 行业交谈
    • 有效活用定量信息
      • 定量信息主要指数据
        • 增强说服力
      • 定性信息主要指人的话语、杂志的报道、文献等
        • 提高整体理解度
      • 事实的重要性
        • 长期（30-40年）的变化
        • 未来的预测
        • 竞争力（市场占有率）的对比和增长
        • 成本对比数据
        • 按框架整理后的 内容
        • 经过解释分析的报道
        • 公开的信息，时常会有价值
      • 确定对比基准很重要
        • 优秀企业→对比基准：海外业界优秀企业
        • 小公司→业界平均规模同规模的优秀企业
        • 销售公司→同行业的优秀公司销售业绩突出的公司
    • 汇总
      • 1、开始工作前，明确目的，思考流程。在提高自由度后进行收集。
      • 2、通过数据展现事实，增加说服力。如果能巧妙地汇总定性信息，其价值将会提高。
      • 3、公开的信息中有时也包含重要的信息，通过在其使用方法上下功夫，就能够提高其价值。