PMP知识梳理

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。下图梳理了PMP第一章到第三章内容，生命周期、运行环境、项目经理、管理商业文件、管理、创造商业价值、项目驱动变更、启动背景、特征等。一键收藏下图学习吧！

项目

• 项目为创造独特的产品，
服务或成果而进行的临时性工作
• 生命周期 ps：项目生命周期是通过一系列项目 管理活动进行的，项目管理过程
  • 开发生命周期
    • 项目生命周期指项目从启动到完成所经历的一系列阶段
    • 预测型生命周期
      • 在生命周期的早期阶段确定项目范围、时间和成本。对任何范围的变更都要。进行仔细管理。预测型生命周期也称为瀑布型生命周期
    • 迭代型生命周期
      • 项目范围通常于项目生命周期的早期确定，但时间及成本估算将随着项目团队对产品理解的不断深入而定期修改
    • 增量型生命周期
      • 通过在预定的时间区间内渐进增加产品功能的一系列迭代来产出可交付成果。
    • 适应型生命周期
      • 属于敏捷型、迭代型或增量型。详细范围在迭代开始之前就得到了定义和批准。
    • 混合型生命周期
      • 预测型生命周期和适应型生命周期的组合。充分了解或有确定需求的项目要素遵循预测型开发生命周期，而仍在发展中的要素遵循适应型开发生命周期。
  • 项目管理生命周期
    • 启动过程组
      • 定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程
    • 规划过程组
      • 明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程
    • 执行过程组
      • 完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程
    • 监控过程组
      • 跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一 组过程
    • 收尾过程组
      • 正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程
    • 五大过程组
    • 整合管理
      • 包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动而 开展的过程与活动
    • 范围管理
      • 包括确保项目做且只做所需的全部工作以成功完成项目的各个过程
    • 进度管理
      • 包括为管理项目按时完成所需的各个过程
    • 成本管理
      • 包括为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、 筹资、管理和控制的各个过程
    • 质量管理
      • 包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求，以满足相 关方的期望的各个过程
    • 资源管理
      • 包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程
    • 沟通管理
      • 包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、 管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程
    • 风险管理
      • 包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和 监督风险的各个过程
    • 采购管理
      • 包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程
    • 相关方管理
      • 包括用于开展下列工作的各个过程：识别影响或受项目影响的人员、团队或 组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决 策和执行
    • 十大知识领域
  • 项目管理过程
    • 输入
    • 工具和技术
    • 输出
    • 项目管理过程数据和信息
      • 工作绩效数据
      • 工作绩效信息
      • 工作绩效报告
• 运行环境
  • 事业环境因素 (EEF)
    • 事业环境因素（EEFs）是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条 件
    • 组织内部
      • 组织文化、结构和治理。例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。
      • 设施和资源的地理分布。例如包括工厂位置、虚拟团队、共享系统和云计算。
      • 基础设施。例如包括现有设施、设备、组织通讯渠道、信息技术硬件、可用性和功能。
      • 信息技术软件。例如包括进度计划软件工具、配置管理系统、进入其他在线自动化系统的网络界面和工作授权系统。
      • 资源可用性。例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。
      • 员工能力
    • 组织外部
      • 市场条件。例如包括竞争对手、市场份额、品牌认知度和商标。
      • 社会和文化影响与问题。例如包括政治氛围、行为规范、道德和观念。
      • 法律限制。例如包括与安全、数据保护、商业行为、雇佣和采购有关的国家或地方法律法规。
      • 商业数据库。例如包括标杆对照成果、标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库。
      • 学术研究。例如包括行业研究、出版物和标杆对照成果。
      • 政府或行业标准。例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。
      • 财务考虑因素。例如包括货币汇率、利率、通货膨胀率、关税和地理位置。
      • 物理环境要素。例如包括工作环境、天气和制约因素
  • 组织系统
    • 组织结构类型
      • 职能型
      • 项目型
      • 矩阵型(pmp考试默认)
        • 强矩阵
        • 弱矩阵
        • 平衡矩阵
      • 项目管理办公室（PMO）
        • 项目管理办公室 (PMO) 是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技 术共享的一个组织结构。
        • 支持型 ps：对项目的控制程度很低
        • 控制型 ps:对项目的控制程度属于中等
          • 采用项目管理框架或方法论
          • 使用特定的模板、格式和工具
          • 服从治理
        • 指令型 ps:对项目的控制程度很高
    • 管理要素
    • 治理框架
      • 规则
      • 政策
      • 程序
      • 规范
      • 关系
      • 系统
      • 过程
      • 。。。
      • 治理框架
        • 影响
          • 组织目标的设定和实现方式
          • 风险监控和评估方式
          • 绩效优化方式
  • 组织过程资产 (OPA)
    • 组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、
政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理.
    • 过程、政策和程序
      • 组织用于执行项目工作的流程与程序。由项目管理办公室 (PMO) 
或项目以外的其他职能部门完成。更新工作仅须遵循与过程、
政策和程序更新相关的组织政策
    • 组织知识库。
      • 是在整个项目期间结合项目信息而更新的
• 项目经理
  • 能力
    • 技术项目管理
    • 领导力
    • 战略和商务管理
    • PMI人才三角
      • 虽然技术项目管理技能是项目集和项目管理的核心。当今全球市场越来越复杂， 竞争也越来越激烈，只有技术项目管理技能是不够的。有助于支持更长远的战略目标，以实现赢利。 为发挥最大的效果，项目经理需要平衡这三种技能。
  • 执行整合
    • 过程层面
    • 认知层面
    • 背景层面
  • 整合与复杂性
    • 系统行为
    • 人类行为
    • 不明确性
• 管理商业文件
  • 项目商业论证
    • 文档化的经济可行性研究报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据。
    • 列出了项目启动的目标和理由
  • 项目效益管理计划
    • 项目效益管理计划描述了项目实现效益的方式和时间，以及应制定的效益衡量机制
    • 目标效益（例如预计通过项目实施可以创造的有形价值和无形价值；财务价值体现为净现值）；
    • 战略一致性（例如项目效益与组织业务战略的一致程度）；
    • 实现效益的时限（例如阶段效益、短期效益、长期效益和持续效益）；
    • 效益责任人（例如在计划确定的整个时限内负责监督、记录和报告已实现效益的负责人）；
    • 测量指标（例如用于显示已实现效益的直接测量值和间接测量值）；
    • 假设（例如预计存在或显而易见的因素）；
    • 风险（例如实现效益的风险）。
• 管理
  • 项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求
  • 作为一个独立项目（不包括在项目组合或项目集中）
  • 在项目集内或在项目组合内 ps:项目集管理和项目组合管理的生命周期、活动、目标、重点和效益都与项目管理不同.项目组合、项目集、项目和运营通常都涉及相同的相关方，还可能需要使用同样的资源，而这可能会导致组织内出现冲突。这种情况促使组织增强内部协调，通过项目组合、项目集和项目管理达成组织内部的有效平衡。
• 创造商业价值 ps:PMI 将商业价值定义为从 商业运作中获得的可量化净效益.
  • 项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的效益。
  • 有形效益
    • 货币资产
    • 股东权益
    • 公共事业
    • 固定设施
    • 工具
    • 市场份额
  • 无形效益
    • 商誉
    • 品牌认知度
    • 公共利益
    • 商标
    • 战略一致性
    • 声誉
• 项目驱动变更
  • 项目驱动组织进行变更。从商业角度来看，项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态，从而达成特定目标。有些项目可能会创造一个过渡状态，即由多个步骤组成的连续区间，以过渡到将来状态
  • 运营不属于项目的范畴，但是存在交叉 ps:从当前状态过渡到将来状态时
    • 在新产品开发、产品升级或提高产量时
    • 在改进运营或产品开发流程时
    • 在产品生命周期结束阶段
    • 在每个收尾阶段
• 启动背景
  • 符合法规，法律或社会要求
  • 满足相关方的要求或需求
  • 执行变更业务或技术战略
  • 创造，改进或修复产品，过程或服务
• 特征
  • 独特性
  • 临时性
  • 渐进明细性