导图社区 面试指导手册
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面试指导手册
面试要项
面试前
简历审核
学历
履历
年龄
自荐信
简历排版
性别（如需）
电话交谈
缩小甄选范围
面试准备
面试前十分钟熟悉履历表
从简历中挑选特殊地方用来提问
准备好面试问话提纲
准备好面试计量表
面试中
简单寒暄
公司背景介绍
面试主旨解说
引出应聘者资料
对职位加以说明
只说职责，不要说任职资格和职位要求
对职位说明要真实，不要宣传过多
职位负面信息如实以告
回答问题
根据面试提纲，从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等，评价内容基本是面试量表所列的面试要素
结束谈话
以最适当的形式结束
注意事项
安排恰当的面试环境
减少面试者的压力
轻松的气氛
必须准时
态度谦和有礼
做好听众，让应聘者多说话
控制情绪反应
包括面部表情和身体语言
面试控制
坚持初衷，坚定委婉的拉回话题，随时提高警觉，不离本题
记笔记
记住特别的或重要的表现
概要的告知薪水、机会、福利等
初试不适合谈论薪水
面试后
面试后立即做出面试评价
面试评价量表表达意见
面试总结
判断应聘者表述的真实性
真实情况
通常第一人称描述问题
应聘者信心充足
眼神直视面试官
介绍情况与简历相符
编故事情况
眼神飘忽不定
举止语言迟疑
倾向于夸大自我
个别问题回答太流畅
公司介绍的注意事项
实事求是介绍公司信息
提供有关事实、数字
准确描述公司历史
准确描述职位空缺情况
准确描述工作环境
不透露以后发展
鼓励求职者问问题
结构化面试题库
简单寒暄
交通、天气、城市感受、老家情况等等
观或听
衣着整齐度
精神面貌
行、坐、立动作
口头禅、礼貌用语等
口头表达能力
注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等
3-5分钟自我介绍
最近服务的公司情况
服务最久的公司情况
岗位中有那些工作内容
求学经历、成长历程等
灵活应变能力
1
为何离开目前服务的公司
待遇或成长空间或人际氛围
有无与上司沟通上述问题
如无则问其原因，如有则问其过程和结果
2
除了简历上的工作经历，还会关注那些领域（有没有潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其他职业）
若有：您觉着这和您从事的职业有那些利弊关系
若无：您不觉着您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
3
您在选择工作中更看重的是什么（成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等）
若薪酬在第一则问：有人说挣未来比挣钱重要，您怎么理解？
若薪酬不在第一则问：您可否说一下您在薪酬方面的心里预期？（回答完毕后）那您刚才的意思是否可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您心里预期，对吗？（若薪酬显的不太让步，则可问第一项）
4
您觉着您以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有那些不足？
若有则问：您打算在以后的工作中采取那些改善措施？
回答完毕后继续问：您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？
若无则问：您好像不太连续追求卓越，您认为您能胜任我们提供的这份工作吗？
兴趣爱好（知识广博度）
您在工作之余有那些爱好，兴趣中有没有比较拿手的？
您在大学所设的专业课程中最感兴趣的是哪一门？谈谈您对所在兴趣的相关看法？
您是怎样理解自然科学（比如数学）与社会科学（如政治经济学）之间的关系或者说说两者的异同？
就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径
谈谈您目前想去学习或者想弥补的知识
如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？
情绪控制能力（压力承受力）
能否谈谈您的工作或生活或求学经历中的挫折或低潮，您是如何克服的？
如答没有，则问：您的生活是否太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉着自己的成长来自于那些方面？
请举一个亲身经历的事例来说明您对困难和挫折有一定的承受力
假如你的上司是非常严厉、领导手腕强硬，时常给您带来巨大压力的人，您觉着这种领导方式对您有何利弊？
您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？
您是否有过短暂的失业或者待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态？
您有没有过感情上的失败和不顺经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？
假如在公众场合中，有一个人有意当中揭露您的短处或您的隐私，您怎么样处理？
谈谈您以往职业生涯中最有压力的一两件事情，并说说是如何克服的？
谈谈您以往职业生涯中最有成就的一两件事情，并说说它给您的启示。
上进心与自信心
谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素
说说您对成功的看法
您认为自己有什么资格胜任这份工作
说说您未来3-5年的职业定位计划
谈谈您最近充电经历，和益处
怎么看待游戏中的输赢
谈谈您认真追求过的一件事或者一个人，并说说过程和结果
责任感与归属意识
请描述以下您以往所就职的公司中您认为最适合您的企业文化的特点
您的下属未按期完成布置的任务，上司怪罪下来，这是谁的责任，为什么？
请描述以下您对上司所布置任务的完成思想与过程
管理能力
领导指挥
请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？
课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？
在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？
工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？
在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？
假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？
您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？
计划控制
您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？)
工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？
您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。
说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？
说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？
决策
您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？
假如您现在的月收入是3000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2800元人民币，您倾向于怎么做？
假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长，您会如何去做？
您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？
您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？
说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？
授权与激励
假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)
您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点？
您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？
当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？
说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。
描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？
您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？
用人单位面试题库
如下这些问题可以帮助用人单位（部门）的经理搞清楚应聘者的经验、工作能力和应聘动机，然后根据其表现进行评分：
1. 请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么？ 2. 你最大的缺点是什么？
3. 你最喜爱的工作是什么？你的老板起了什么作用，使这项工作如此的与众不同？ 4. 你最不喜欢的工作是什么？当时你的老板在你的工作扮演了什么样的角色？ 5. 你有什么出众之处？
6. 在你最近的工作中，你做了些什么，来增加你们企业的营业收入？ 7. 你做了些什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？ 8. 你最富有创造性的工作成果是什么？
9. 你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么？ 10. 某职位的一般职责是什么？
11. 你认为你工作中的哪些方面是至关重要的？ 12. 为了完成工作，你发现每周必须工作几小时？ 13. 你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系？ 14. 明年你需要提高哪些方面的技能？ 15. 发展对你意味着什么？
16. 请描述一下你的职位晋升情况以及你是如何得到你目前公司的职位的？
17. 请区别一下你在目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和横向职责范围的扩展? 18. 你具有何种指导风格的培训？你是理所当然的将职责授予他人，还是期望你的直接下属要求更多的职责？
如何做好录用抉择