导图社区 怎样提高表达力
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怎样提高表达力 （说话不累的沟通方法：对话如流沟通30招）
一、有效表达
1在30S内说请自己的观点
30S电梯理论：如何训练表达基本功 （听者喜欢的顺序：观点-论据-细节）
1按下目的楼层
结论先行
把观点说给别人听
2相反站立（背对电梯）
提出好问题
3快速离开电梯
迫不及待有明确的行动 （明确提出行动）
表达目的是什么？
需要付出什么行动
容易忽略的重点：结论先行，再讲论据，最后细节 汇报工作可使用
2用10S突破表达极限
短跑法则：用一句话表达一件事情
1起跑器
提前精心准备 （刻意练习）
目的性，达到什么具体目标
为这个目的，让别人知道什么
让别人感觉到什么
2百米冲刺
准确定位
找出最能符合听众心态的那一面
3终点触线
鲜活性效应
从抽象变具象：六觉产生联系,视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉
突出物体的大小、形状、颜色、材质、声效、气味等属性，达到表达效果
3一张A4纸讲好一个复杂问题
把思路画下来 （思路可视化）
1筷子 =介绍思路
让复杂的结构简单化
让抽象的东西具体化
2冰箱储物盒 盒子放固定的表达框架
黄金三分法：事实-解释-行动
习惯的固定
读书心得：观点-案例-行动
成长经历：事情-做法-收货
3调味瓶的顺序 事物间的关系
描述经历：陈述-低谷-翻转
二、沟通策略
4借助提问升级沟通效率
封闭式提问
问得具体，需具体回答，避免无效沟通，如是非题
应对别人空泛理论、长时间空泛讨论、别人兜圈子时
开放时提问
人际沟通中提出
模板：背景-冲突-问句（你皮肤这么好，但是又经常熬夜，是怎么保养的呢？）
追问式提问
5个Why，层层追问
用于深度解决问题，或给别人布置任务（讲清楚）
5 5W1H技巧助你掌握主动权
Who和 What
主体定位
When和 Where
时空坐标
Why和 How
层级定位
6赋能才是对话的最高境界
学会提问（善于倾听） （机器人聊天工具）
赋能词汇
在真正问句开始之前，给对方赋予能力
让对方更加充满能量和自信回答问题
你觉得呢
绝对的神句，让对方一直深入挖掘自我
你喜欢什么
万能问句，别人最喜欢回答的问题
人与人之间，有时候就是缺少这种沟通的境界-赋能。 这好似就是Eddison和张文文管理沟通方式的区别了。
三、情商达人
7好好说话，成为一个受欢迎的人 （豁达：我挺好的，别人也挺好的）
共情：我感受到你的感受
情绪连接
示弱：关键因素
获得好感效应
呈现自己的弱，突出别人的强
赋能：让别人变强
传输能量，积极心态，赞赏
我有什么可以帮你的
你打算怎么做
别人会怎么做
8学会在沟通中夸赞别人 （强者更强，弱者更弱）
夸奖的本质
发现别人的价值（希望被赞美）
夸奖的类型
投其所好（考虑别人的感受）
利用反差（先抑后扬，如比起自己一个人，我好喜欢跟你一起啊）
非你不可（让对方感到优越感，得到快乐的回应）
团队化（产生归属感，如我们在一条船上）
夸奖的表达框架
FFC法
feel感受
用情绪化的语言表达感受
fact事实
把赞美的部分具体化
comparition比较
用比较优势表达深度认同
9高情商就是成为内通外顺的人
情商：自我意识、情绪管理、社会意识、人际关系管理（关键：控制情绪）
1理解情绪的真相 （观察情绪，拥抱情绪，非抑制情绪）
潜意识层面的反应
是好东西，情感是情绪积累的产物
做情绪的观察者而非控制者
2情绪ABC理论
逆境(adversity)
困难
信念（belif）
想法
结果（consequence)
后果
3做客体而非自体（吐露自我）
充分考虑别人的感受，不要过于自恋
四、谈判法则
10谈判的精髓就是协调利益 （两点一线，双方需求点和整条线）
1目标至上（首要原则） （不忘初心）
实现什么目标
实现目标该怎么做
2找出对方利益点
最重要的人是对方（核心诉求），而非自己
3确定对方的路径
多个选项多个变通的可能性，不是非黑即白，找到交集点
11应对非理性，让冲突变合作
1态度效应
不要过于关注对方态度，关注双方利益
2禀赋效应（赋予的价值）
了解备选，理性选择
3锚定效应（先入为主）
人的偏见，容易被动，注意利用
12拆除谈判中的炸弹
1排查炸弹：定义冲突原因
观察情绪，刻意练习，平复情绪
2拉起警戒线：营造安全区域
客观理性，共情
3剪红线还是蓝线：找出问题解决方案
不要指责，解决为上
五、说服力
13用对方的视角说服对方
刺激别人的非理性部分
满足别人的感性部分
改变通常在瞬间完成（峰终定律）
峰值瞬间、最好/坏体验、结束瞬间、 闪光点（洞见时刻、荣誉时刻）
从对方的视角出发
理解别人的感性部分，从对方的视角出发
爬行脑7大重要原则
1漂亮的就是最好的
2未知的就是危险的
3有利于生殖的就是好的
4越经久不衰的东西越重要
5重复越多越重要
6越得不到越重要
7能看到的东西更重要
14提供感受力是最关键的销售语言
要学就学最好的
满足别人的哪一个自我
短期享乐：以体验沉浸为主
冲动型消费
长期自律：以调动别人理性思考为主
变强变好积极想法
思考他们的成本问题
选择成本、理解成本、时间成本、负面影响、价值不确定性、效果不明显
提升产品体验价值
降低产品风险
销售的语言是什么
表达感受，准确的形象化
15在不知不觉中套路别人（体验设计）
仪式
提高兴奋感
行为催眠
切换到可以让对方认同的状态、不给理智思考的时间
设计恐惧
恐惧要适中、发生在当下，消除方案要有说服力
六、权利对话
16学会把大神变成自己的人脉
17权力的游戏：学会跟上级对话
18靠语言的力量打造领导力
七、公开演讲
19别紧张，没人知道你的恐惧
20定位自己的演讲角色
21避免演讲的三个误区
八、趣味表达
22笨拙的人讲道理，聪明的人讲故事
23学会用故事推销自己
24幽默感让你变得更独特
九、搭讪
25克服社交恐惧心理
26用安全感打动异性
27陌生场合打造你的话语权
十、亲密关系
28放下面具，建立真正的朋友关系
29跟另一半也要好好说话
30用沟通重建与父母的关系