岗位分析

岗位分析是指通过观察和研究，掌握岗位的性质、责任、任务、目标、组织内部相互关系等，同时确定从事该岗位人员要具备的素质，知识，技能，经验。

岗位分析的方法

• 岗位分析是指通过观察和研究，掌握岗位的性质、责任、任务、目标、组织内部相互关系等，同时确定从事该岗位人员要具备的素质，知识，技能，经验
• 岗位分析的具体流程
  • 准备工作
    • 建立岗位分析项目小组
      • 分配活动的责任和权限
      • 明确分析活动的流程、方法及安排
      • 分析人员要求：具有一定经验，同时要保证他们活动的独立性
    • 了解企业战略、组织、流程
      • 岗位分析源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实施战略的责任分解落实到个人
      • 分析人员要求：参与分析岗位的人要对企业战略、组织、流程有很好的理解
    • 选择被分析部门及岗位
      • 应选择有代表性、典型性的部门及岗位
    • 选择信息来源
      • 书面文件
        • 组织设计
        • 业务流程说明书
        • 管理流程
      • 岗位任职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员的反馈
      • 注意
        • 不同来源的信息差别
        • 应从不同的角度收集，不要事先抱有偏见
        • 应结合实际，不可照抄照搬
  • 收集资料
    • 岗位分析工作中最重要的一环
    • 岗位名称
    • 工作内容
    • 工作职责
    • 工作环境
    • 任职资格
    • 判断资料齐全，可以看是否保证回答以下问题
      • 岗位的名称、职级、职等是什么
      • 岗位的上下级汇报情况是什么
      • 岗位存在的基本目的是什么，存在的意义和价值是什么
      • 为了达到这一目的，该岗位的主要职责是什么，为什么
      • 什么是该岗位独有的职责
      • 什么是该岗位最关键的职责和负责的核心领域
      • 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么
      • 该岗位的工作如何与组织内的其他工作协调
      • 组织的内部和外部需要有哪些接触？何时接触？怎样接触？为什么
      • 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作
      • 该岗位有怎样的决策权
      • 该岗位的工作其他特点要求
        • 例如
          • 出差
          • 灵活性要高
          • 特殊的工作环境
      • 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为，技能，知识和经验
  • 分析资料
    • 工作实践法
      • 指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中掌握一手资料
    • 观察法
      • 通过对特定的对象观察，将相关信息整理成资料
    • 问卷法
      • 通过结构化问卷来收集并整理的方法
    • 内容
      • 岗位名称分析
      • 工作职责分析
      • 工作环境分析
      • 任职资格分析