总裁的核心

总裁的核心事件就是抓人心，做规划。规划的清晰才能做的明白，做的明白才能有发展，运营企业就是教人做事，齐心协力把事做好。

总裁的核心

• 抓人心
  • 客户
    • 效果
      • 满足客户的需求
    • 体验感
      • 服务流程、增值服务
  • 团队
    • 岗位晋升
      • 岗位指标，专业提升
    • 基础需求、精神需求
      • 满足生存需求的同时也要满足精神需求
• 做规划
  • 团队规划
    • 销售规划
      • 销售流程、销售话术、销售心态、销售技巧
      • 专业流程、专业手法、专业知识、专业话术
      • 客户精准分析、客户档案完善、客情关系
    • 发展规划
      • 职业规划、至少3年的规划
      • 晋升通道，三年后我能晋升到什么职位
      • 薪酬机制，三年后我能得到什么
    • 成长规划
      • 心态的成长：心法生万法
      • 自我管理能力成长：情商管理、时间管理、目标管理
  • 客户规划
    • ABC客户分层管理、晋升通道
    • 成交期客户的服务流程
    • 铺垫期的客户服务流程
    • 感动期的客户服务流程
    • 提升期的客户服务流程
  • 产品规划
    • 拓、留、提、升，销售产品线通道
    • 产品销售转换率、普及率
  • 业绩规划
    • 合作业绩
    • 提客业绩
    • 留客业绩
    • 新客业绩
    • 日常业绩多少
    • 活动业绩多少
  • 发展规划
    • 3-5年、5-10年的发展规划
    • 年度规划和季度规划
    • 月度规划、周规划、日规划
    • 总结：总结做的好和需要提升的
• 备注
  • 规划的清晰才能做的明白，做的明白才有发展
  • 运营企业就是教人做事，齐心协力把事做好