导图社区 麦肯锡系列一 项目团队的行动指南思维导图
这是一篇关于麦肯锡系列一 项目团队的行动指南思维导图，团队行动指南是一份文件或指导性文件，旨在为团队成员提供明确的指导和规范，以促进团队的协作和高效工作。
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麦肯锡工具：项目团队的行动指南
1.人际要素的TEAM模型
交流Talk
规则
沟通不息
用心倾听
人事分离
攻略
记录并分享项目组内外部的所有联系资料，明确沟通负责关系，并确定项目的总体范围
对会议日程达成一致，保证整个项目组每周至少碰头一次，邀请客户参与部分会议
所有的会议都应该有一个明确的议程，并做出具体的决定和新的行动方案
通过频繁的电子邮件使团队成员了解项目的最新进程，格式要简单统一
在评估问题本身和意见的正反两面时，一定要把人和他所提出的见解分开
评价Evaluate
讨论团队协作状态
确定期望与监控完成情况
明确个人发展目标并相应调整工作计划
评价
明确团队成员及客户的个性类型
在项目实施前，举行一个简短轻松的会议，交流一下各自的个性和工作方式偏好
了解自己的本性，同时在与不同性格类型的成员相处时保持良好的心态
每位团队成员应明确记录项目中自己的1-2个主要发展目标
公开讨论并协调成员间的个人发展目标
制订处理分歧、给与和接收反馈的程序
定期举行反馈会议以便安排改进所需的时间
协助Assist
充分利用专长
各司其职
实时反馈
先集思广益，就项目要解决的关键深入探讨
根据各子任务所需时间来平衡分配工作量
确定并充分利用每位团队成员的专长
至少与项目组（和客户）举行1-2次阶段汇报会
每天提供并更新个人和项目的进展信息
激励Motivate
确定个性化激励因素
积极正面影响团队成员
庆祝成就
明确激励每位成员的主、次要因素并加以讨论
表扬和庆祝团队取得的每次成就
项目完成后举行一次盛大聚会
2.分析要素的FOCUS模型
界定Frame
明确关键问题
创建议题树
形成基本假设
通过与客户讨论，明确影响项目的关键问题
在委托书中明确关键问题、项目范围和解决问题的大致计划
明确项目的时限、地理范围和职能领域
要避免“范围变更”这一普遍问题
形成总体假设，作为解决现有问题的潜在方案
形成的支持性假设必须能验证总体假设
在收集数据的过程中，重新讨论和修改假设
分工Organize
构建总体流程图
制订内容计划以检验假设
设计故事线索
对假设进行检验时，要保持客观性
以框架模型为起点来思考所要分析的议题
详细列出团队可能进行的分析问题类型和相关数据要求
如果假设有修改，则要重新修改议题树和内容计划
收集Collect
通过“草图”呈现必要数据
进行针对性的访谈
收集第三方数据
制作草图以展示与整个案例有关的必要数据
使用客户资料，事先列好访谈提纲，24小时内以书面形式整理访谈记录，与团队分享
在所绘制的每张图表上标明引用的出处
解读Understand
明确"so what"
理清对项目相关方方面的启示
记录所有图表中的核心见解
通过设问"so what”来整理分析思路并确定哪些最为重要
充分评估建议对客户运营的影响
提炼Synthesize
获取意见，确保认可
提供具体的改进建议
讲述一个好故事
讲述一个故事，简单介绍项目的情况和复杂性
提前与客户及团队分享故事，以获得认可
故事要简洁，重点是本质问题和具体改进建议
学会从中寻找乐趣
