导图社区 市场营销3阶9步思维导图
这是一篇关于市场营销3阶9步思维导图，营销模式：市场营销的3个阶段，营销的9个步骤和营销的27个关键点。
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一、市场规划
市场调研
1.查数据
① GDP分析：省、市GDP排名； ② 消费分析：购买力、消费能力； ③ 用户分析：生活习惯、消费观念等；
2.看渠道
① 5大渠道分析：对各个渠道进行系统的分析； ② 竞品分析：竞品4P分析； ③ 销售分析：各渠道消费数据分析；
3.走客户
① TOP3客户拜访： ② 基本信息了解： ③ 从业人员沟通：
市场规划
1.市场分级
① 核心市场： ② 重点市场： ③ 外围市场：
2.客户分类
① A类客户：TOP3客户 ② B类客户： ③ C类客户：
3.重点选择
① 样板市场： ② 标杆客户： ③ 模式复制：把效果变成效应；
市场策略
1.市场开发策略
① 单一开发模式： 三级开发模式 ② 组织化开发模式：招商会、展会 ③ 渠道拓展模式：产品推介会、品鉴会
2.客户管理策略
① 管理标准： 客户划分标准； ② 分级管理：对市场进行核心、重点、外围三级管理； ③ 分类服务：做强a类，做大B类，扶持C类；
3.终端动销策略
① 促销管理： 通案、个案 ② 三板斧：陈列、试吃、动销； ③ 管控措施：风险管理、异议处置、窜货、乱价等管理；
二、市场建设
4.团队建设
三级市场
① 大区： 以市场潜力划分的区域由大区总监负责 ② 省区：省级市场，由省区经理负责； ③ 城市：城市市场，由城市经理或渠道经理负责
招聘培训
① 薪酬管理： ② 招聘渠道： ③ 培训机制：
管理措施
① 目标与计划管理： ② 会议模式： ③ 绩效管理：
5.渠道布建
四级市场
① 区域： 以市场潜力划分的区域由大区总监负责 ② 城市：省级市场，由省区经理负责； ③ 渠道：KA、CVS、特通、团购、大客户 ④系统：KA：沃尔玛、家乐福，CVS：711、全家、罗森，特通：果多美、
线上渠道
① 抖音： ② 天猫： ③ 京东： ④一键代发：
6.终端管理
1||| 铺货
市场开发
《市场开发模式》
2||| 理货
生动化陈列
《陈列标准》
3||| 信息管理
客户与竞品
客户与竞品信息管理；
三、市场管理
市场管理思路
事件本身的价值、个人时间规律
7.团队管理
1||| 团队组建
速战速决/授权
2||| 团队培训
入司培训
公司培训：了解公司、了解种植、管理体系
工厂培训：参观工厂，了解工艺流程、设备
岗前培训：营销手册（职能、职责、流程、制度、表单）
市场代教： 学习市场知识、开拓流程、沟通技巧
3||| 团队考核
业绩考核
绩效考核
8.客户管理
1||| 客户开发
天龙八步
洽谈
八步法
1. 破冰
2. 探索需求
3. 产品陈述
4. 价值塑造
5. 锁定成交
6. 异议处理
7. 破解残局
8. 服务处理
签约
五满意：
1.对公司满意
2.对团队满意
3.对产品满意
4.对价格满意
5.有便宜可以沾
订单：三次进货无异议
建档：根据客户类别建档；
回访
业务员实地拜访
客服回访
拜访
电话沟通
路线图
规律拜访
理货
促销
2||| 客户管理
订单管理
库存管理
异议管理
3||| 客户服务
人员培训：
终端开拓：
市场支持：
9.终端管理
1||| 市场宣传
物料管理
市场形象管理
终端形象管理：
2||| 三板斧
理货：详见《陈列标准》
试吃：终端试吃，线上赠送；
动销：
内容来源|东方管理咨询团队及市场信息
3阶9步 27个关键点
