心理学知识-自洽思维导图

人贵有自知之明。自知之明是老子提出的一种智慧，“知人者智，自知者明”。可见认识自己是人类智慧走向成熟的开始。

自洽 （史欣悦）

• 第五章 身体和灵魂都得健康有趣
  • 无用之事让人觉得人间值得
    • 若是问“读万卷书，行万里路。”有什么用吗？好像没什么用，可偏偏总是没用的事让人觉得人间值得。
  • 用爱好超脱眼前的琐碎
    • 胡适给年轻人的三个药方：
      • 第一，总得时时寻一两个值得研究的问题。
      • 第二，总得多发展一点业余兴趣。
      • 第三，总得有一点信心。
    • 前两个“药方”的意思是要保持工作外的求知欲和爱好。工作已经占据了我们太多的时间，所以要抽点时间做点自己真正喜欢的事情。
  • 做长期主义者，离眼前小利远一点
    • 有几件事一定要长期地看：
      • 1）终身学习，丰富知识，完善品格，提升人生的见识。不仅是工作需要，也是人本身的需要。如果不读书和求知，就是缺乏长期主义精神。
      • 2）管理好自己的健康，锻炼身体。因为健康是一切的基础，如果健康没有了，一切都是空谈。
      • 3）帮助他人，回报社会。一个人的价值是通过帮助他人体现的。一个不断给予的人，必然可以收获丰盈的内心。
      • 4）生活有节，不断储蓄，谨慎理财。
      • 如果生活/工作有不符合以上要求的就应该做出改变了。长期主义者是务实的，既能抬头看月亮，也能看清脚下的路。长期主义者是站在远见和大局之上去动手执行安排每一天的事情的。一个人“能远”了，格局也就大了，精神也就更靠近长期主义了。
  • 保持对异域文化的开放和好奇心
  • 对奢饰品要有“拥有即失去”的觉悟
    • 理财必须记账，不然不知道钱花哪去了。有几类账是要记的：
      • 1）投资的账，大额消费的账，还有附加的消费也要记。
      • 2）非日常消费也要记一下，而且要给自己做一个额度限制，超了就不用了。
    • 节俭不能过头
      • 节俭是一种自律，凡事自律都是消耗能量的，人的能量有限，尽量把能量用在重要的事情上，不能浪费在日复一日鸡毛蒜皮的小事上。
      • 节俭过头就是吝啬，日子过得太紧就会产生不愉快的心情，要会抓大放小，让自己轻松一点。人对自己和他人都不能太抠。对亲人、朋友花钱是表达感情的一种方式，
      • 年轻人买房子要么自己住；要么就虽然自己住不，但是未来要好出手，这样以后好卖掉，再换个好的。
      • 理财理得好，还得注意钱袋子上不要有破洞，当心理财坑，防坑防骗才能保证钱袋子的安全。每当贪小便宜，着急发财，都是骗子下手的好时机。各种不符合常理的回报，各种剑走偏锋的“小众”理财投资，各种号称内部配额、认识什么什么人的特殊机会，都是必须避而远之的坑。
    • 财富自由的伪命题
      • 靠自己挣钱的人是停不下来的。雷军不断创业，董明珠也没从格力退休。人都是需要证明自己的价值的，把现成的都端给你，人反而消受不了。
  • 健康是1，其他都是后面的0
    • 身体是思想的容器，是行动的工具，是革命的本钱。“身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，莫使染尘埃。”就是要好好养生，也要好好修行。
  • 时间管理是零和游戏
    • 人生就是时间流逝的过程，怎么把握时间，就怎么把握人生。
    • 经济学里有个词，叫“可支配收入”，就是扣除了必需的开销，你想怎么花就怎么花。把这个概念用在时间上，我们发现扣除了必须做某些事情的时间，我们有一些“可支配时间”。可以分四大类，前三类是“必修”，第四类是“选修”：
      • 第一类：生理时间，必须自己做的事，别人代替不了的。10+小时
      • 第二类：主业时间，工作、学习。7+小时
      • 第三类：情感时间，与家人或朋友聊天、聚会的时间。1+小时
      • 第四类：自主时间，做什么都可以。6+小时
    • 时间类别意识
      • 时间管理的时间类别表（待办事项）
    • 专注的时间段
      • 专注时间段，专注做这件事。
    • 自主时间的科目和目标管理
      • 把要做的事情，列成各个科目，打卡完成。
  • 做自己的博士生导师
    • 自我教育是需要自我引导持续学习，另一场时间跨度更长、内容更深、对人生影响更大的全面教育的开始。无论是出于工作还是自己的兴趣，人总想学点什么。喜欢掌握新知识，学习新技能，是人之本性。
    • 持续地自我教育，
      • 自我教育让人充分自主，自己就是自己的博士导师。不仅是学习知识和获取技能，更是人生观、方法论和人的全面发展的综合教育。自己帮自己选题，自己引导自己学习、研究、练习，自己评估自己。可以考虑以下几个方面：
        • 一是选题，相当于你想报考哪个方向的“博士”。选题不能太复杂，一段时间有一个重点，最多两个，也就足够了。最好能保持一年左右时间，不要频繁改变；如果有两个重点，也要明确主次，哪个是主修的，哪个是辅修的。带着自己做的学习计划去做。等到计划差不多了，就可以把辅修变成主修课。
        • 二是时间安排，既然是读博士，就要有个“教学计划”。安排一年左右的时间，主要做一件事。选好大题目，就要把这个大题目分解成小科目，然后按时间再分解到每个月、每一周、每一天里。最重要的时间维度就是天和周。自己每天哪个时间段最容易安排学习，自己最清楚。要找准相对固定时间段，尽量形成习惯坚持下去。
        • 三是重视输出。自我教育不能仅有输入，没有输出。自己觉得学了不少东西，但是又缺乏条理和归纳，如果按培养博士的方式来看，博士毕业是要有论文的。在学习过程中，应该有一些阶段性的输出任务。要求自己写一篇文章或完成一个作品，并在一个合适的平台分享出去，与共同爱好的人一起讨论提高。只有自己搞得非常明白的事情，才能清楚地讲给别人听。
    • 自我教育能提升人的视野和格局
      • 自我教育的主要内容是自学。世界上无数取得非凡成就的人，最终都是自学，没有谁只跟着老师就能取得很大成绩的。自我教育的目的是促进自己更好地成长，成为一个更丰富、更和谐的人。还要重视自己的全面发展，对审美、道德、哲学和健康都不能偏废。
      • 自我教育搞得好，知识技能不断提高，日子过得有滋有味，人生的视野和格局就会日渐宽广；反之，缺乏自我教育的生活，难免越来越乏味，越来越干瘪，只剩下蝇营狗苟，忙忙碌碌，正所谓“三日不读书，便觉语言无味，面目可憎”。
      • “活到老，学到老”这句话，不仅仅是教人上进之谚语，更是教人怎样活得更美好的秘籍。
• 第四章 把职业融入自我，不要被职业反噬
  • 在工作中找到自己的心流
    • 遇到不喜欢的工作就离开是社会进步的体现
    • 从现实层面判断工作是否适合自己
      • 工作都两面，一面是现实，一面是情怀。但是现实是情怀的基础，情怀是在现实还维持得下去的基础上才能谈的。
      • 1）现实层面是工作内容不令人反感。当你专注地做某件事的时候，可以产生的一种愉悦感。有的人把工作比喻成升级打怪，有这个玩游戏的心态，就是找到了更具挑战性工作的方式。
      • 2）工作压力要适当。压力一般来自两个方面，即事情和人。事情就是工作内容。人的压力就是人际关系的紧张程度。人际关系则是同事之间好不好合作，是不是团结，新人是否容易融入集体。
      • 3）工作时间也要适当。不能太累，要劳逸结合。
  • 以职业观和事业观交替观照工作情绪
    • 工作内容不令人反感、压力适当、时间适当，这三件事属于工作的“性”，这份工作能挣多少钱就是工作的“价”。一个工作合适不合适，最终是靠性价比来决定的。
    • 从情怀层面判断工作是否适合自己
      • 首先是尊重，既社会对这个行业的尊重，也包括对个人的尊重。如果一个人的工作长久地缺乏尊重感，是长久不了的。
      • 其次是工作的社会意义。一般来说，社会意义越大，就越能受到尊重；社会意义越大，职业满足感就越高。
      • 最后是个人需要实现更高价值。更高价值的实现，是把工作的现实层面和情怀层面结合起来达到的境界。从工作现实层面说，一个人要把工作做好、做久；从情怀层面说，这个工作为个人、为社会都带来了价值。这两方面相结合，人会获得很大的职业满足感和人生成就感。
      • 情怀和现实也是面对工作时候的情绪调节器。工作不顺利的时候，就想想这就是现实，是养家糊口的一份工作。工作顺利的时候，就可以想想情怀，抬头看看月亮。用职业观和事业观交替观照着自己和工作中的情绪，也不失为一种自我心理按摩。
  • 专业精神=专业本领x人品+专业形象
    • 1.专业主义包括什么？
      • 专业主义是你要具有做好本职工作的知识和方法。更进一步，还需要你具有一些与工作相匹配的品质，总的来说就是要靠谱，也包括自己处理工作所需要的时间、费用、困难的估计，这些都应该比较准确。再深一步，需要你收敛自我，就是把自己的个性、随性藏起来。说话要严谨准确，情绪要稳定，衣着要恰当，但是没有个性。展现出标准的做派和形象。
    • 2.职业不等于人生的全部
      • 第一大坑，专业主义的外在胜过了实质。本领和品质是核心要素，形象是重要要素，但是不能逾越本领和品质的水平。专业形象要在专业能力和品质的范围内。
      • 第二大坑，就是走进专业主义过头，完全丧失自我。希望的是一个在专业上能收放自如的人，他还是他自己，只不过各方面都更加成熟、更加从容、更加靠谱。
  • 想少加班就要在工作交接上动脑筋
    • 难以简单交接的工作
      • 难度大、时间成本高，难以简单交接的工作。自己上吧。
  • 正确面对职场中的错误和批评
    • 对待一般错误的批评，要分事前事后：原则上，批评和提醒应该事前重，丑话说在前头，预防为主；事后轻，不要得理不让人。不然对谁都不好。
    • 一个好的团队文化重点应该放在防止出错上，防止出错需要建好流程，时常提醒，不断练习，以提高工作水平和熟练程度。从个人的角度说，职场新人要认真仔细，多问多想，少犯错，更不要犯大错。
    • 建立防止出错的流程
      • 第一要认真。需要把个人认真细致的品格和习惯与专业工作结合起来，并贯穿始终，自己的这份认真才有了生命，而不在是“无源之水，无本之木”的标本。
      • 第二合理安排时间，包括团队的工作分配，也包括个人的时间管理。所谓“忙中出错”在繁忙时要注意检查和复核，更重要的是对可能出现的错误有心理预期，这样就有了宽容的空间。
      • 第三合理复盘，复盘的目的就是积累经验，优化流程，对事不对人，不是施加压力和追究责任。
    • 良好的工作氛围不怕“背锅”
      • 批评别人的时候，先问问自己的目的是什么。无论是批评人还是帮助人，想让对方接受，就得注意态度，比如不损人，不挖苦人，还有一重要原则就是对事不对人。
      • 在批评别人时，少说比多说好。如果要说就把自己代入那个情景，如果是自己，自己会怎么处理。劝导别人的最好办法就是以身作则。
  • 领导力不等同于个人魅力
    • 一个组织里必须有顺畅的领导与被领导的关系，工作指示可以执行，有复核，有监督，有评价。做领导就是给出指令其他人执行，就是领导。
    • 如何当好小领导
      • 核心是以工作为中心，需要小领导去专注地去考虑，一项工作如何分工是合理的，时间进度是什么，阶段目标是什么，如何保证质量。小领导的权威树立来自工作实效，分工合理，进度满意，成品优良。分工不平衡，时间表过松过紧，成果不合格，权威都无法树立。
      • 以身作则，是小领导最重要的事。如果分工时把难题都丢给别人，自己挑轻的，那么就无法服众。要求别人做的事，自己要先做到，即便做不到也要自我批评，而不是只会批评不会做事。
      • 当小领导，也得能扛事，说大一些就是要有责任担当。体现在认真思考后的果断决定，遇到困难“我先上”，出现问题“我负责”“我善后”。领导要做团队的“挡箭牌”，面对上级或者客户批评的时候，这些批评应该到领导那里为止。总结发现问题，不要变成没有思想的传声筒透明人。
    • 充分授权，有效监督。
      • 授权，基于相互了解的信任，相信他能完成，在截止时间之前问一下进展，或有无困难。
      • 监督，工作开始前说明要求，统一体例和风格；工作中要时时协调；工作完成后要统一修改和调整。有效监督不是挑毛病，而是以工作为中心的原则下，跳出分工的区隔，打造一个统一协调的工作成果。
    • 领导力不等同于个人魅力
      • 做领导只要秉工办事，以工作为中心，懂得分工和授权，有担当，就够了。想当领导的平时多观察学习其他的领导平常都是怎么办事的，好的多学习，坏的也给自己提个醒。
  • 只要对工作有利，无论分内分外
    • 打破僵化的防御思维
      • 在开始时可以是为了保存消耗、积蓄力量、站稳脚跟，但在感觉差不多的时候，就要有积极做事的主动性了。
    • 只要对工作有利，无论分内分外。
      • 工作说到底是为了公司利益，凡事对公司有利的事情，就要听安排、不挑活、让干啥就干啥。
    • 不让头衔捆绑住做事的手脚
      • 把对团队有益的事当成分内之事，而不因为这是谁的职责，与我无关。个人的力量是有限的，只有团结一致才能取得成功。
  • 古人早就说透了客户的本质
    • 自己是门客服务与不同客户，客户就是出钱让自己出主意的主公。
  • 人生不能坍缩到只剩PPT和聊天记录
    • 常识，必须反复讲，才能起点作用的。
  • 用精神给养走出职场低谷
    • 没有过不去的高光，但会有走不出的低谷
      • 最简单的办法就是换个工作，甚至换个行业。高光肯定会有，同时低谷也会随时降临。与其刻意制造高光，不如做好准备迎接挫折和低谷。
    • 在低谷时不能做的事
      • 人在低谷时，最要不得的情绪就是自我怀疑、自我否定。
      • 身处低谷之中，不怨天，不尤人，更不要埋怨自己。
    • 唐诗宋词是中国人的心灵课
      • 今天的人遇到的大部分挫折、低谷，在前人眼里可能轻如鸿毛。唐诗宋词不仅仅是让人欣赏文学、学习历史、磨练文字的教科书，更是承载人生态度和教人身心安稳的真经。越是低谷越需要文学和诗词，来排解忧愁。
  • 防治职业病的良方在自己手中
    • 完美主义病
      • 为了自己的身心健康，必须对工作中的完美主义说“不”。因为没有人能做到，只有神才能做到，没有必要这样为难自己。
    • 企业管理病
      • 下班了，就要提醒自己不要把上班那一套带回家里去了，因在家里不需要谁管理谁，不要要那么一板一眼，怎么放松舒服怎么来。
      • 不管是在家还是在企业里，道理和感情都不是对立的。道理讲不明白，就讲感情，灵活运用。
    • 错过恐惧症和阶级固化恐惧症
      • 错过恐惧症就是你不买就对不起你自己。
      • 阶级固化恐惧症就是你不买你们一大家子，就永无出头之日。
      • 想不被忽悠，相信自己只做自己擅长、喜欢的事，同时又是他人需要的事，就是有价值的；相信生活的最基本价值——健康、友爱、正直、富有同情心。凡事违反这些基本价值原则的，都先要打一个问号，都是有问题的。
  • 理性规划你的职场生涯
    • 职业生涯的“五年计划”
      • 新人在看自己第一个五年的时候，可以分成两段来看：前面的两三年，进入角色，逐渐适应；后面的两三年，如果前面适应得好，可以做一些深入或者提升的尝试，如果进入角色还是有问题，可以做一些自我评估，调整方向。如果在自己的“一五规划”之内能够比较清楚地找到职业道路和方向，那么第二个五年就可以更专心地前进。
      • 也有可能在“一五规划”内，你发现了非常不适合的情况，那也不是什么大不了的事情。重要的是帮自己找到方向，即便没有找到方向，也是很有收获的。
      • 做好每个五年的大致规划，但也不能只盯着眼前的五年规划，也要有一个长远的愿景。越近的目标，越要实一点，细一点，也容易操作。越远的目标，越要虚一点，这是做目标的基本方法。
      • 时间管理中有个四象法则，把时间因素分解成两对指标：重要、不重要，紧急、不紧急。建议关注重要且不紧急的事情。职业规划也是如此，眼前的规划当然重要，但也要结合更长远的愿景来看。
    • 理性规划，感性解压
      • 遇到压力困难时，就暂停手上的工作，看看招聘网站，看看工作机会，自我安慰一下，自己还是有很多选择的机会。
• 第一章 自洽，认识并接受自己
  • ​认知自己是一切的出发点
    • 人贵有自知之明。自知之明是老子提出的一种智慧，“知人者智，自知者明”。可见认识自己是人类智慧走向成熟的开始。
    • 认识你自己
      • 首先要了解客观的自己，基因和身体条件，家庭和生长的小环境，所处地区和时代的大环境，等等 。从自己的身体条件出发，知道有些是自己做不了的。
      • 更重要的是认识主观的自己，就是自己的兴趣爱好、性格脾气和思维方式。主观的自己才是真正的自己，而主观的自己有时难于把握，甚至时不时还会变化。
  • 自洽，认识并接受自己
    • 对自己认识的完成，最终体现在接受上
      • 只认识，不接受，还不算完成。有“缺点”若不愿意承认，就很拧巴，但是当接受自己就是这样之后，事情反而变得好办了。比如，厌恶压力，就去琢磨了一下压力的来源是什么，压力来了知道如何拆解和应对，压力之下，要注意不要犯哪些常见的错误。这一来虽然还是厌恶压力，但当在面对压力时就更从容了。
      • 在认识自己的基础上，做一些预防性的调整，另一方面也要接受某些具体的事实。比如有些方面确实就是不行，但有的方面却做得很好。认识并接受自己的特质，从自己出发，做一事有一事的收获，过一日有一日的长进。
      • 如今的社会，喜欢把人排名，让人们争先恐后地去争抢。有时要反思自己一下，自己又不是猴子见到杆就要爬，人还是要保持大脑的敏锐和清醒。
    • 击碎成功之后的幻觉
      • 人在取得了一些成功之后就会有一种幻觉，感觉做都会成功，就会有些膨胀。这时就要警惕了，人生很长，长到任何“成功人士”都有失败的时候，长到任何普通人都有成功的机会。因此，平凡时不自卑，成功时不自矜，从自己出发，又能回归自己，不失为一项人生修行。
  • 自律是自洽的行为模式
    • 自律和时间管理息息相关，孔子说：“逝者如斯夫，不舍昼夜。”所以我们要抓紧时间。佛经说：“是日已过，命亦随减。”所以我们要认真修行。道理大家都懂，但是怎么做还是要自己试试，找到自己的节奏。
    • 心灵上所有的改变都得落实到具体的行动上，自洽之后，自律就是在充分认知自己的基础上实现改变的必经之路。
    • 时间既是客观的，也是主观的。说它是客观的，就是时间的流逝不以人的意志为转移，所谓逝者如斯，一江春水向东流；说它是主观的，就是时间的长短、多少、虚实都和人的认识、行为有很大关系。另外，人不是机器，抓紧时间之余也要有放空的时间。就是什么都不想，就好像画面上的留白，让观者在纷繁的布局中得以呼吸，就好像没有波纹的湖水，显示出它本来的澄明。
  • 向内探寻自己是良性的内卷
    • 根据内卷本来的意思，在一个组织不能向前进化，而开始向内细致化的时候，就是内卷。向内探寻，如何维护自己的身体，如何滋养自己的心灵，如何接纳自己的情绪，如何锻炼自己的思维，这就是经典意义上的内卷，而无疑是对我们有好处的。
    • 心理上需要间或躺平
      • 人生际遇有高歌猛进的时候，有徘徊阻滞的时候，而面对环境提供的机会和不时变化的形式，人需要调整，在该进的时候进，在该停的时候停，所谓敌退我进，敌进我退，君子因时而动。
  • 高人指点是自我成长的关键
    • 高人指点是主动给我们点出一些道理，或现在的成长位置，和未来前进的方向。榜样力量有两层作用：初级是自己看到谁身上的闪光点，自己体会学习。高级的就是，当自己不知道怎么说、怎么想、怎么办的时候，就想想要是他面对和你一样情况，他会怎么办。遇到高人、遇到榜样，从而得到启示，首先需要的就是一颗开放的心，愿意请教别人，总能发现周围的优点，“三人行，必有我师”。
• 第二章 选择，从实际出发，从自己出发
  • 机会是试出来的，不是想出来的
    • 喜欢的事有很多件，随便找一件，做就对了。很多事情最难的是开始，纠结半天也是浪费时间，想去就去，马上去。谁也不是事事都准备好了才开始的，也许刚开始没什么成效，但谁知道以后会发生什么，万一遇到合适的阳光雨露就发芽了呢。
    • 一件重要的事也还是要周密安排，尽量做好。正所谓“战略上藐视敌人，战术上重视敌人。”在战略上藐视敌人，意思做事不要把事情想的太困难，要有一种别人可以我有什么不可以的气势。战术上也要把事情的方式、步骤、时间都安排好了，认真对待。
    • 能果断地判断自己能做什么不能做什么，是一种很重要的能力。
  • 不要给自己设限，是机缘就要善用
    • 第一，做自己喜欢的事情。第二，从自己出发，从实际出发。第三，多尝试。
    • 一次选择不能定终生
      • 每个人在职业道路上前进，总会进入不同的阶段，接触不同的领域，交往不同的同事，哪怕就在同一个单位、同一个部门，我们都应该常常运用“换工作了”的思维去看待人和事。
      • 学什么专业，做什么职业，选什么行业，人生的题目多着呢。因为一时的选择不是永远，即便现在你选择了满意的专业，你也得不断学习，保持敏锐，提供专业内外的能力，才能让你对自己满意，不是为别人。
  • 创业是人生选择的一种
    • 创业者在成熟的同时也要保持单纯
      • 一、热情的自律：需要有热情，有激情，有计划够自律。
      • 二、大胆谨慎：不惧风险，但也必须谨慎，不能犯颠覆性的错误。创业者有的是靠投资人的钱在做事，有的是用自己的钱在运营。无论哪种方式，都需要创业者有非常谨慎的财务原则。有的行业是靠烧钱，有的是靠经营、服务、技术。
      • 三、单纯的成熟。创业者对内对外要和许多人打交道，没有成熟稳定的情绪和情商，是不容易获得周围人的支持的。 所以有几点要具备：心智成熟、情商圆融，会做人，情商高。还要会“收买人心”。
      • 创业者的成熟还需要用来应付各种意外和风险，再遇到事情的时候，能够：“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”。一触就跳的人很难做生意，毕竟俗话说得好，“和气生财”。
      • 单纯的心最敏感，创业者要时时感受市场的动态、团队的动向、相关方的动作，过于老成的心态难以在各种动态中做出及时判断。还表现在不忘初心的坚持热爱，才能克服一切困难，成熟不是老奸巨猾，而是稳健又不失赤子之心的境界。
• 第三章 在沟通中见自己，在关系中自我定位
  • 说“不”是重要的沟通能力
    • 打破自己一亩三分地的思维，不能走向反面——不会拒绝，接受一切合理或不合理的安排，最终让自己疲惫不堪。
    • 职场新人不必把自己看得太重
      • 新人多干活，这是没错的，但要自己掌握合理的度。再拒活和干砸了之间，两害相权取其轻。说清楚理由，拒绝别人，并不太得罪人。单位也不止自己，还可以派给别人，这次不行，下次找机会再合作就是了。
      • 再工作中遇到问题也要及时的报告上级，可以免掉不必要的麻烦。
  • 会说“不”是重要的沟通能力
    • 该说“不”的时候要说“不”，是沟通能力的重要一环。沟通能力的基础，就是我怎么能说清楚、别人的想法怎么能听清楚；在高级一些的需要在说话时能有感受对方的预判能力以及现场判断的能力。
    • 职场中不敢说“不”，首先就是没有把自己的困难说清楚，其次就是这个“不”字在对方心里有多少分量，没掂量清楚。不排除有人会轻估了自己的拒绝，但是更多的情况是，高估了自己一个“不”字的分量。
    • 心理学上有个词，叫“取悦型人格”，或者叫“迎合型人格”。具有这种人格的人，偏向于委屈自己去满足别人，日积月累就产生了很多负面情绪和心理垃圾。所以，从心理学的角度看，严重的不能说“不”，是病，得治。
    • 工作中的拒绝需要清晰明了的信息，是因为什么原因，如果不着急明天行不。没人喜欢“不”字，所以在不需要明确拒绝别人的场合，别用“不”，更不要把“不”字当成口头禅。完全可以换成“对”“是的”。实在不知道怎么接话可以去观察相声演员是怎么捧哏的，可能会有点启发。
  • 别让说话的方式削弱你的优势
    • 人的语言能力有两个层次：一是能不能把事说清楚，二是会不会聊天。能把事说清楚的人基本可以做到语言准确、逻辑清楚、重点突出、详略得当。
    • 会不会聊天是更高级的能力。除了传递信息，还有社交属性。可以表达情绪、理解、亲密、拒绝、等复杂的社交信息。
    • 虽然把事说清楚和会聊天是两个层次的能力，但它们往往交织在一起。会聊天的人更容易把事情说清楚，而有时候虽然事说清楚了，但是因为不会聊天，事还是没办成。
    • 说话要讲究内容诚实
      • 第一原则——诚，内容诚实，态度真诚。诚实就是“知之为知之，不知为不知”不夸大，不吹牛胡说。工作中遇到不懂的大方的说“不”不丢人，同时提出怎么解决的建议。
      • 在工作中应该讲真话，有时候需要一些勇气，也需要一些方法。在面对一些争议的事情时，提出不同意见，需要想想怎么说出来可以减少攻击性。首要原则就是对事不对人，也可用第三人视角评价一件事，“这件事，别人会怎么看”即便自己是正确的，也尽量用谦虚和探讨的方式提出，切忌得理不饶人。
      • 提倡讲真话，也不能过了头，物极必反。讲真话在一些场合就要看情况了。季羡林先生说：“假话全不讲，真话不全讲”，即使被迫讲假话，也要挑那些不害人的假话敷衍。
    • 说话总是要态度真诚
      • 诚的另一个意思是真诚。真诚说的是态度，如果提意见，出发点就是真心觉得这件事有问题，对工作是不利的；如果是发表感想，就是真情实感，不娇揉造作；如果是批评人，就是讲明错误，期待改正，不居高临下，不由事及人。
      • 话说得好、说的幽默，是要看书，看知识和文学类书籍。知识类的书可以帮助人理解事情、理解人情；文学类的书可以让人体会不同的性格、不同的场合，人都是怎么说话的。
    • 什么才是“会聊天”
      • 生活中就是和人舒舒服服的聊天就好。原则一就是，聊人家感兴趣的话题，还要注意不要妄下判断，或自说自话。适当的加些幽默也会取得不错的效果，比较妥帖的就是轻轻的自嘲也不错，但不要过头了。
      • 虽然是在讲怎么把话说的漂亮，但是语言平实、有一说一，也是很大的优点。只要能在说话时保持真诚和尊重，不冒犯别人，“口拙”一些也很可爱，总比口蜜腹剑、花言巧语要好得多。
  • 演讲力与个人影响力正相关
    • 演讲
      • 放轻松从自己出发，可以像平时跟别人聊天说话一样，不用太端着自己，有些地方加点小幽默就可以了。
    • 关键词是个好方法，但别硬拗
      • 就是用关键词做提示和结构，但别应拗。
    • 了解你的观众，特别是他们的情绪状态
      • 想要开好头，重要的是，要了解自己的观众，知道他们的情绪状态，并了解如何把他们的情绪调动起来，向自己想的方向发展。
  • 同事关系紧张的第一责任方是公司
    • 观察同事关系，可从团队氛围和公司文化入手，再去看个人修养和处事风格，这样才能看得全面。
  • 孩子的社交方式是给成年人的示范
    • 孩子交朋友很简单，一个玩具两个人一起玩一玩，就成了朋友。它启发我们在不给别人贴标签的状态下如何去了解别人，去结交朋友。
    • 交朋友，也得靠缘分
      • 朋友之间都是从友善开始的。缘分来了，珍惜这茫茫人海中的友情；缘分到了，朋友远了，也是海内存知己。过去说书人总说，青山不改，绿水长流，他年相见，后会有期。
  • 亲密关系不能破坏人际关系的基本尺度
    • 避开恋爱的几个坑
      • 第一，注意安全，除了自己别太冲动，更要防备着变态人格。变态人格的爱一开始都挺狂热，可是一出现点矛盾或是要分手，这股强烈的情绪就可能因爱生恨而走向极端。先看对方情绪是不是稳定，说话办事是不是懂分寸。要警惕这样有两极表现的人：他们要么表现出一种总要与众不同、自命不凡的迷之自信，要么对喜欢的就夸上天，对不喜欢的就踩在脚下。
      • 第二 不要迷失自我，不要委屈求全。
        • 爱一个人虽然有收敛自我、取悦对方的意思，但是要在自愿和舒适的范围内。人的情绪要是总压抑着就容易伤着自己，也会伤着别人。过分委屈自己，也是在纵容对方，这个关系到头也长不了。
        • 亲密关系是人际关系中的一种，虽然可以很亲密，但不能破坏人际关系的基本尺度，比如尊重、隐私、自主和感谢之情。一旦被破坏了，就乱了，这个关系就缺少了基本的秩序和是非标准，难受的日子就开始了。人和人再好，也是两个人，怎么也好不成一个人。
        • 在亲密关系中，如果你有把对方变成和自己的行动、想法都一致的念头，请你放弃。两个人生活在一起，是求大同、存小异，有基本一致的共同目标，却也不要时时刻刻、时时处处保持同步。相爱却又保持各自独立。
      • 第三，不要一上来就是地久天长一辈子。别忙，再看看！
        • 两个人刚建立感情，就抱着要跟这人结婚为目的，听着就不合理。这刚哪到哪就以结婚为目的了？恋爱就是探索两个人的相处之道的过程，可能会走向共同生活，也可能最终分开。
        • 人生没有港湾，有的人能陪我们走很长，有的就是陪一段路，然后各奔天涯。即便是找到终身伴侣，两个人也要一起继续前行。感情好的，并且会在亲密关系中学习和进步的两个人，就会走得更久。
      • 第四，分手时要做好创伤管理。恋爱分手会给我们带来心理上巨大的破坏，也会让自己内心痛苦不堪。生活中自己也要做好分手的演习准备，在风平浪静时，体会一下分手的感觉，给自己列出分手时绝对不要做的事情，甚至是“分手逃生方案”先写下来，以备不时之需。当然不用上是最好的。
    • 在亲密关系的路上见招拆招
      • 人生之事，没有那么多想好了再做的。都是差不多就行了，对谈恋爱的对方有个基本判断，人品没问题，又是自己喜欢的，以后生孩子也是可以互相协作的，那就差不多了。其他问题还是见招拆招吧。“有花堪折直须折，莫待无花空折枝”，有喜欢的人就去追，但务必是真喜欢，浪漫爱情虽然不能永垂不朽，但是建立关系之初还是有必须要有的。
  • 父母是股权不断稀释的小股东
    • 人有两重亲子关系：作为子女的一重，作为父母的一重。作为子女这一重是先天的，自己选择不了的。要说人是不是有命运，从这个角度来说是有的。出生的年代、环境、父母、家境如何，这几件事就构成了一个人初始的命运参数。有的参数是可以通过后天的成长和学习改变和突破，有的就没法改变的。我们作为子女的那重亲子关系就属于后者。
    • 亲子关系的阶段性转变
      • 如果把自己看成一个公司，股权就是不断从父母手中向自己转移的过程，父母就是从大股东不断稀释的变成小股东，这就是成长决定权的转移路径。
    • 原生家庭分析是出发点，不是落脚点
      • 原生家庭好的或坏的影响，都是外因，真正起作用的是这个孩子是什么样的人，他是否好奇，是否自律，是否能把目标和路径结合起来，一步一步向着自己的目的地前进。一个注定要行万里路的孩子，你是拦不住的。
      • 对于成长起来了的年轻人都可以有更智慧的方式去沟通、去化解，因为毕竟没有人比你更了解你父母的脾气，你知道他们吃哪一套，不吃哪一套。以一个成熟的成年人的姿态，重新接近父母，也许会有不一样的变化和转机。
      • 心理学家讲过，亲子关系带来的消极影响或伤害，是能够通过自己建立的亲密关系化解的。
      • 对于亲戚喜欢的就多聊两句，不喜欢的就少聊几句，保持微笑。
      • 家从来都是一个让人感到既温暖又纠结的地方。
  • 助人不求即刻的回报
    • 人的价值是通过给别人提供帮助体现出来的。商品是通过交换体现出来的。成长后的我们，带着同情心和同理心看世界、看他人，就不难发现别人的需要和困难。孔子说：“君子成人之美。”别人以为美好的事，君子就帮助他成就。
    • 做好自己的工作也是帮助让人
      • 做好本职工作，让我们服务的人感到愉快、顺畅、有效率的角度也是帮助他人。
    • 不求即刻的回报和交换
      • 自己主观目的不是求即刻回报和交换。如果是存着一个要求具体回报的期待去帮助人，那不是纯粹的帮助。帮助人的最高境界就是我助人人，人人助我。
    • 助人要注意态度
      • 不要有高高在上的态度。帮助他人可从两个方面着手，一方面是帮助他人，和做好自己的本职工作。另一方面就是，制定一个捐赠小计划，定期或定额的捐助给他人。