导图社区 客户画像精准、深挖、用心提升满意度
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本图是卡耐基语言的突破沟通的艺术整理,本书的主题:与人相处时,一定要记住,与我们交往的不是理性的生物,而是充满了感情,带有偏见,傲慢与虚荣的人。
为什么成功的人比别人早起1小时? 全球上百万读者亲身验证! 只要每天早起1小时做这6件事 让你的人生有更多可能! S . A . V . E . R . S . 心静 肯定具象化 运动 阅读 哈尔将自己的早起心得与亲友、听众、读者分享,许多夜猫子由“难以忍受”变成了“难以抗拒”,也让早起改变了自己的生活。即使你没有60分钟的时间,书中也提供了6分钟的快速版。
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是酒店管理的重要环节
客人意见
处理投诉的及时性,重要性
抓住客人需求
找到
定制
优势V劣势
感悟
身边的每个人都是自己的贵人 250定律:每个客户背后都有250个潜在客户
每个人都是未开掘的金矿
用心体验生活的每一刻 爱出者爱返,付出一定会有回报
佛说:无论你遇见谁,他都是你生命里应该出现的人, 绝非偶然,他一定会教会你什么!